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Message |
choubak
Membre habitué
Inscrit le: 07 Mar 2006
Messages: 89
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 Posté le: Mar 03 Oct 2006 pm 17:16 Sujet du message: Frais de renvoi Thomson |
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Salut A tous
Je fais partie des heureux qui ont deja recu la platine KISS car beaucoup de deboires avec la platine Thomson
Par contre je trouve anormal que le renvoi de la Thomson soit au frais de l'abonné 
Etant donné que j'ai subi pas mal de deboires avec l'ancienne platine, est il normal de renvoyer a mes frais ?
Merci pour vos reponses
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Abonné CI 3 depuis le 25 juillet 2006 |
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bretonneux
Modérateur
Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 2713
Localisation: angouleme
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| Posté le: Mar 03 Oct 2006 pm 17:19 Sujet du message: |
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tu peut appeller la hotline et leut demander une prise en charge du renvoi du matériel en expliquant tes déboires! 
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migration reussi chez sfr, tout fonctionne!! |
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feel-ip
Membre régulier
Inscrit le: 19 Juil 2006
Messages: 183
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| Posté le: Mar 03 Oct 2006 pm 18:25 Sujet du message: Re: Frais de renvoi Thomson |
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| choubak a écrit: | Salut A tous
Je fais partie des heureux qui ont deja recu la platine KISS car beaucoup de deboires avec la platine Thomson
Par contre je trouve anormal que le renvoi de la Thomson soit au frais de l'abonné
Etant donné que j'ai subi pas mal de deboires avec l'ancienne platine, est il normal de renvoyer a mes frais ?
Merci pour vos reponses |
Cool pour la kiss
Sinon je te dirai pareil, vois avec la hotline, ils feront peut etre un geste  |
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Expertclub
Membre indispensable
Inscrit le: 07 Juin 2006
Messages: 2532
Localisation: Paris
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| Posté le: Mar 03 Oct 2006 pm 20:05 Sujet du message: Re: Frais de renvoi Thomson |
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| choubak a écrit: | Salut A tous
Je fais partie des heureux qui ont deja recu la platine KISS car beaucoup de deboires avec la platine Thomson
Par contre je trouve anormal que le renvoi de la Thomson soit au frais de l'abonné
Etant donné que j'ai subi pas mal de deboires avec l'ancienne platine, est il normal de renvoyer a mes frais ?
Merci pour vos reponses |
pas de remboursement systematique, maintenant tous les cas sont étudiés, donc a toi de le demander.
Sinon mon avis perso sur ce sujet, generalement quand tu achete quelques chose dans un magasin si y'a un problème c'est a toi de le ramener (sauf garantie sur site bien sur) et pour tous les achats que j'ai fait sur le web qui necessitait un SAV il a fallu payer les frais de retour, mais je suis d'accord sur le fait que c'est un service"plus" d'avoir les frais de retour payés. |
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Chourave
Membre habitué
Inscrit le: 10 Juil 2006
Messages: 64
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| Posté le: Lun 09 Oct 2006 pm 15:00 Sujet du message: |
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L'appel à la hotline pour négocier va te couter plus cher que le renvoi du matériel.
Ne renvoie pas en recommandé, un simple colis avec suivi suffit. |
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Gadalmayo
Membre important
Inscrit le: 25 Mar 2006
Messages: 690
Localisation: Orleans
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| Posté le: Mar 10 Oct 2006 pm 21:06 Sujet du message: Re: Frais de renvoi Thomson |
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| choubak a écrit: | Salut A tous
...Par contre je trouve anormal que le renvoi de la Thomson soit au frais de l'abonné ...Merci pour vos reponses |
Quand ton micro-onde, ta TV ou ton lecteur DVD tombe en panne, tu demandes au magasin qui te l'a vendu de te rembourser les frais d'essence ? 
Essais quand même si tu veux et si tu arrives à te faire rembourser tant mieux pour toi. |
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choubak
Membre habitué
Inscrit le: 07 Mar 2006
Messages: 89
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| Posté le: Mar 10 Oct 2006 pm 22:16 Sujet du message: |
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Gadalmayo
Je precise une chose c'est que quand j'achete un micro onde , je le loue pas et il est sous garantie et je le rapporte au mag qui s'ocuupe de le renvoyer a ses frais
La cibox est une location qu'on paye , je trouve ca anormal de renvoyer a ses frais c'est tout
Apres tu pense comme tu veux
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Abonné CI 3 depuis le 25 juillet 2006 |
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choubak
Membre habitué
Inscrit le: 07 Mar 2006
Messages: 89
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| Posté le: Mar 10 Oct 2006 pm 22:17 Sujet du message: |
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| Chourave a écrit: | L'appel à la hotline pour négocier va te couter plus cher que le renvoi du matériel.
Ne renvoie pas en recommandé, un simple colis avec suivi suffit. |
ca me coute rien j'ai pris l'option hotline illimitée
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irishspirit
Nouveau Membre
Inscrit le: 21 Aoû 2006
Messages: 17
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| Posté le: Jeu 12 Oct 2006 pm 18:00 Sujet du message: Re: Frais de renvoi Thomson |
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| choubak a écrit: | Salut A tous
Je fais partie des heureux qui ont deja recu la platine KISS car beaucoup de deboires avec la platine Thomson
Par contre je trouve anormal que le renvoi de la Thomson soit au frais de l'abonné
Etant donné que j'ai subi pas mal de deboires avec l'ancienne platine, est il normal de renvoyer a mes frais ?
Merci pour vos reponses |
Tu as du bole qu'ils te l'ai echangé contre une kiss !
Moi il m'int renvoyé une thomson !!!! |
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fomy
Membre indispensable
Inscrit le: 24 Oct 2005
Messages: 1785
Localisation: CLICHY 92
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| Posté le: Jeu 12 Oct 2006 pm 18:18 Sujet du message: |
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Bon pour info,
les frais de renvoi du thomson, sont pris en charge par CI voir ce poste :
http://forum.clubnews.fr/viewtopic.php?t=3381
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DT - ADSL2+ - DsLam PER92 - Ligne 1748 mètres(4/10 sur 842m, 5/10 sur 906m) - Ci-BOX synchro : 11406 / 832 - TV Thomson |
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