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Durée temps attente |
moins de 3 minutes |
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47% |
[ 9 ] |
4 à 8 minutes |
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42% |
[ 8 ] |
9 à 15 minutes |
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5% |
[ 1 ] |
16 à 20 minutes |
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5% |
[ 1 ] |
21 à 30 minutes |
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0% |
[ 0 ] |
plus de 30 minutes |
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0% |
[ 0 ] |
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Total des votes : 19 |
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Auteur |
Message |
sub13 Nouveau Membre
Inscrit le: 28 Juil 2005 Messages: 41
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Posté le: Lun 24 Oct 2005 pm 13:13 Sujet du message: Temps attente Hotline (facturé) |
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Alice propose hotline et sce client n° appel gratuit c'est tentant mais le 1033 est souvent indisponible, mais ça devrait s'améliorer ?
Qu'en est il pour CI toujours 0.34euros la minute pour le hotline ?
Etes vous satisfait hotline CI
- temps attente même si plusieurs appels pourmême probléme
- resolution prob ?
- coût de vos appels au total ?
merci |
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Rémy Co-Admin
Inscrit le: 09 Nov 2005 Messages: 2486 Localisation: Grenoble (isère)
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Posté le: Dim 07 Mai 2006 pm 16:20 Sujet du message: |
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Oui, toujours 0.34€/min suaf en DT ou en prenant l'option à 4€/mois.
Pleins de personnes ont votés, mais personne n'a répondu.
Moi, la seule fois où je l'ai appélée, je n'ai pas attendu trop longtemps (moins de 3 minutes). _________________
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sofiane.b Membre régulier
Inscrit le: 24 Fév 2006 Messages: 236
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Posté le: Dim 07 Mai 2006 pm 17:01 Sujet du message: |
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Ce qu'il y'a de bien avec Club-Internet |
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hammett Membre indispensable
Inscrit le: 31 Déc 2005 Messages: 12800 Localisation: Colombes
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Posté le: Dim 07 Mai 2006 pm 18:24 Sujet du message: Re: Temps attente Hotline (facturé) |
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[quote="sub13"]Alice propose hotline et sce client n° appel gratuit c'est tentant mais le 1033 est souvent indisponible, mais ça devrait s'améliorer ?
Qu'en est il pour CI toujours 0.34euros la minute pour le hotline ?
Maintenant c'est gratuit.
Etes vous satisfait hotline CI
- temps attente même si plusieurs appels pourmême probléme
3 minutes environ
- resolution prob ?
Oui, en exposant corectement le problème.
- coût de vos appels au total ?
3,36€. Au départ problème mal exposé. durée appel 9m51s. _________________ Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux |
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