[hammett]

Cela se précise pour Orange Sport et la reprise des chaines Be in Sport. Les chaines devraient être lancées le 24 mai et devrait commencer à émettre le 1er juin.
Un article des Echos (11/05) et le communiqué d’Orange.

Orange Sport
"La chaîne Orange Sport fermera le 30 juin.(...) Les Droits du Tennis et de l'athlétisme devrait aller chez Canal+, les droits des sports de combat vers Be in Sport.

Be In Sport
Les deux chaines seront au prix de 11€ "Les clients vont recevoir des offres promotionnelles. De cette façon, Orange espère bien «convertir» un maximum d'abonnés, et donc les conserver dans son escarcelle ."
Un prix promotionnel comme ce que propose Orange pour "passer" sur Canal+, à savoir 6€ ? Et quid de la reprise des chaines dans le bouquet Sport et à quel prix ?

Orange Sport Info
"La chaîne d'informations sportives (sans droit sportif) Orange Sport Info sera, elle aussi, bientôt fixée sur son sort. Elle va poursuivre sa diffusion jusqu'au 15 septembre, avant de changer de modèle (...)
Celle-ci, aujourd'hui gratuite, deviendra payante et sera incluse dans le bouquet sport de l'opérateur. A l'avenir, elle adoptera un positionnement haut de gamme et visera les CSP+, en étant dédiée au sport et à son économie."

En attendant, ce soir sur Orange Sport c'est Montpellier / Lille.
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Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux

[hammett]

Le quotidien La Tribune a publié une lettre de Stéphane Richard qu’il a adressé aux salaries d’Orange. Cette lettre fait suite à la publication des résultats du groupe. Le ton général est à l’optimisme mesuré.
Faut-il rappeler que le contrat d’itinérance avec Free va permettre certainement à Orange de passer à travers les gouttes, contrairement à SFR (La Tribune, 11/05) qui se prépare à l’orage.
Les prix devraient progressivement baisser. Extraits.

L’arrivée de Free
"Free dont l'agressivité tarifaire tout autant que verbale, a été un choc pour nous comme pour l'ensemble de nos concurrents (…) Les décisions que nous avons prises, avec rapidité et pragmatisme, se sont avérées efficaces (…) Avec notre marque (…) « Sosh », (…) notre quadruple play « Open », (…) le contrat d'itinérance, enfin, a parfaitement joué son rôle en compensant une grande part des revenus perdus sur le marché grand public."

L’avenir
"Les effets de l'arrivée du nouvel entrant restent toutefois en partie devant nous. Car au-delà de l'impact sur les parts de marché, les prix resteront durablement orientés à la baisse. Celle-ci va progressivement se répercuter sur l'ensemble de notre base dans les mois qui viennent, ce qui est sans doute une bonne nouvelle pour les consommateurs, mais va priver l'entreprise de ressources dont elle a besoin pour préparer sa croissance future."

Les réponses d’Orange
Pour se différencier, les réponses sont multiples et portent sur la maitrise budgétaire, la mise en place de la 4G, de renforcer la qualité du service et de relancer l’innovation.
En interne, il ne s’agit pas de brusquer : "en aucun cas le contrat social et l'emploi ne seront une variable d'ajustement. Nous avons retrouvé une certaine cohésion en notre sein, c'est un acquis que je ne veux à aucun prix mettre en péril. Nous allons nous adapter sans brutalité. (…) Dans cet esprit, je veux aussi réaffirmer la nécessité, pour chacun de nous, de rester attentif aux situations de nos collègues les plus fragiles."
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En place depuis quelques mois, il regroupe de grands éditeurs de journaux (Les Echos, Le Figaro, Libération, L'Equipe, Le Parisien-Aujourd'hui en France, L'Express, Le Nouvel Observateur, Le Point et assez vite La Croix, Challenges, L'Humanité, Le Midi Olympique, Le Temps, La Dépêche du Midi et France Football). A noter quand même qu’il manque Le Monde.

Concrètement, il s’agit de proposer un kiosque numérique où les éditeurs commercialiseront leurs contenus : article et exemplaire vendu à l'acte et abonnements. Le lecteur aura un seul numéro d'identifiant qui lui permettra d'accéder à tous les titres de presse de la plate-forme. Le compte Orange, Google, Facebook, LinkedIn, Twitter permettra d’accéder au service et pour Orange de se faire facturer.

Le service vient de s’enrichir de trois forfaits : un forfait jour à 2,99€, avec un choix de 3 quotidiens et 1 hebdomadaire, un forfait hebdomadaire à 5,99€, avec un choix de 7 quotidiens et 1 hebdomadaire et un forfait mensuel à 24,99€ avec un choix de 30 quotidiens et 4 hebdomadaires. Des possibilités d’abonnements thématiques pourraient également être mis en place. Plus de détails dans Le Figaro (04/04).

Coté Orange, au delà de la possibilité de se connecter avec son identifiant, pourquoi ne pas proposer une offre « presse » comme il y a une offre musique avec Deezer ?
Bon, en tout cas, le forfait mensuel est mis de coté, car il pourrait couvrir largement ce que j’achète comme presse. Reste à acheter une tablette, car sur l’iPhone, la lecture n’est pas aisée.
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Dans le cadre du réexamen de la fusion TPS-CanalSat, un document du CSA a fuité sur le site du Point, à la fureur de l’Autorité de régulation.
Le CSA est consulté par l’Autorité de la Concurrence qui doit donner un avis d’ici à fin juin. Ce document est extrêmement sévère sur des conditions qui pourraient être demandées à Canal+
Pour le détail des demandes du CSA, lire ici.

Le CSA revient également sur l’accord entre Orange et Canal+ concernant la prise de participation de 33% de ce dernier contre une diminution du budget d’acquisition et une distribution sur CanalSat.

Un extrait de l’article :
"Le CSA est également soucieux de permettre aux opérateurs alternatifs de composer des bouquets de chaînes attractives, de renforcer la transparence dans les relations entre Canal+ et les autres distributeurs (Orange, Numericable, Free, etc.) et de veiller à ce que les petites chaînes indépendantes bénéficient d'une distribution équitable sur CanalSat. Là encore, de nouvelles mesures sont proposées. Le mariage de Canal+ et Orange à travers la société OCS (Orange Cinéma Séries) n'est pas vu d'un très bon oeil.

Le CSA propose ici deux solutions. Soit le divorce (!) entre Canal+ et Orange, soit, a minima, l'interdiction pour le groupe Canal+ de distribuer en exclusivité les chaînes cinéma et séries d'Orange. Le CSA propose également la suppression de certaines clauses de l'accord telles que la limitation du budget programme, etc.

Par le passé, Canal+ a essuyé de nombreuses critiques de la part des petites chaînes indépendantes, obligées d'en passer par les conditions draconiennes de CanalSat. Le CSA vole au secours du pot de terre en proposant que Canal+ soit obligé de publier une offre de référence afin de réduire les risques de discrimination."

A suivre…
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Il reste à la LFP quelques droits à vendre.
D’abord les droits TV de la Ligue 2 qui sont détenus actuellement par CFoot (qui arrête le 31 mai) et Eurosport (la meilleure affiche) pour 10 millions d€.
Be in Sport, Eurosport et MCS (Ma Chaine Sport, propriété de Numericable) ont répondu à l’appel d’offre. Les droits devraient dont être à la hausse.

D’autre part des géants du Web se sont offert le résumé de la journée de Ligue1. Actuellement, c’est Orange qui le diffuse pour 8 millions d’€ par an. YouTube, Dailymotion et L'Equipe.fr vont payer 5 millions par an (pour 4 ans) pour diffuser un résumé de 50 minutes.

Reste à la Ligue la vente des droits nomades, pour lesquels Orange propose 20 millions, alors qu’il paye 60 millions par an uniquement pour les droits mobiles. La réponse devrait venir rapidement et est certainement liée à l’arrêt d’Orange Sport et à la reprise de ses clients et droits (tennis, athlétisme, etc.) pour le groupe Be In Sport et Canal+.
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Un point sur les offres data 3G d’Orange. A noter que pour les clients ayant une offre mobile ou Open, il y a une réduction de 3€ sur l’ensemble des offres. Il existe des possibilités de recharges.
Au niveau de la data, Orange n'est pas à niveau. C'est le meilleur réseau, mais l'opérateur est un peu « petit bras » quand même.
Pour ce prix, la data devrait être mutualisable (Smartphone, Clé 3G, Tablette, Mode modem) et reportable d'un mois sur l'autre comme pour la voix.

Option modem pour iPhone
Pour m’en tenir a ce que j’ai pu prendre dans le passé, l’option modem Let’s Go 1Go passe de 25€ à 19€/mois, il y a quelques mois, l’option était à 29,90€, soit une baisse de 24%. L’option modem 200 Mo passe à 8€, au lieu de 9,90.

Clé 3G
Le forfait mensuel (avec une clé 3G) de 2Go à 39€ (sans engagement pour ma part) disparait. Pour le même prix, c’est 3Go et à 35€avec un engagement ! En comparaison le forfait 1Go, avec une clé 3G est à 26€ sans engagement, 22€ avec engagement). Il y a un forfait 5Go pour 62€avec engagement et 66€ sans engagement à l’autre extrémité, il y a un petit forfait avec engagement de 100Mo pour 8€.

Tablette / iPad
Pour une tablette/iPad, il y a le forfait 100Mo à 9€ et celui à 1Go pour 30€. Le premier est avec engagement, pas le second.

Tablette / iPad pour Open
C’est nouveau et c’est en place depuis la période commerciale en cours. 1Go pour 19,90 pour un engagement de 24 mois ou 23,90 pour 12 mois. Il est possible de recharger.

Recharges
100 Mo pour 3€ et 500 Mo pour 10€. La limite est de 100€ par mois.

Pass
1 jour de connexion (1 jour = 24h), à 6€ (Connexion à volonté pendant 1 jour, à partir du rechargement)
2 jours de connexion (2 jours = 48h), à 10€ (Connexion à volonté pendant 2 jours, à partir du rechargement). Les Recharges 1 jour et 2 jours ne sont pas cumulables.
7 jours de connexion (limité à 1 Go, 7 jours de connexion à partir du rechargement), à 15€.
7 jours de connexion (limité à 2Go, 1 mois à partir du rechargement), à 25€.

Report de la data
Il existe une option : option report de crédit 12 mois (hors forfait Let’s go 5 Go) à 3€/mois.
Report de crédit mensuel non consommé du forfait les mois suivants dans la limite de 1.2 Go pour les forfaits Let’s go 100 Mo, 12 Go pour les forfaits Let’s Go 1 Go, et de 36 Go pour les forfaits Let’s go 3 Go.

Il existe une option à 10€ pour bénéficier du débit max H+.
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Quelques statistiques sur les résultats d'Orange à fin mars.

Alors que les services liés à la Livebox sont en augmentation, l’Arpu est lui en baisse. Est-ce en rapport avec la rétention des clients ? Il reste encore du chemin sur la TV.
A noter que le nombre d’abonnés sans abonnement France Télécom est en nette augmentation avec 52,4% du parc d'abonnés.

Il y a 108 000 abonnés à la Fibre Optique et 161 000 en bas débit. Les courbes vont-elles se croiser cette année ?

En téléphonie mobile, avec l'arrivée de Free Mobile, on peut constater que c'est preque un recul de deux ans en terme de clients. A fin 2009, ils étaient 26,334 000 millions et 26,475 000 à fin mars 2012. Le prépayé est en baisse continuelle au profit des offres avec forfait.



A noter que : « * » signifie que les résultats sont exprimés en milliers, le pourcentage pour la Livebox pour la VoIP et la TV est calculé sur l’ensemble des clients haut débit, les chaines Orange sont Orange Sport et Orange Cinéma Séries, l’Adsl nu est calculé par rapport au nombre de clients Adsl, le pourcentage de client Ftth est calculé par rapport au nombre de lignes raccordables, le nombre de forfait mobile sur les clients mobiles hors Mvno.
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Ca y est, la TV d'Orange est disponible sur la Xbox est en place sur l'assistance Orange. C ‘était annoncé il y a quelques mois.
Pour rappel : "pour profiter de cette nouveauté, les possesseurs de la Xbox 360 devront être abonnés au service Xbox Live Gold qui est facturée 5€/mois." Cela permettra de s’affranchir de l’option à 7€ pour un second décodeur.
Orange se place sur l'ensemble des supports en prévision des services futurs sur la tv connectée et pour Microsoft cela permet d’enrichir sa box et d’être sur le terrain d’Apple ou de Google.
Dans un premier temps, il s’agit pour Orange de proposer ses services sur l’ensemble des écrans. Comme aurait pu le dire Lagardère (le Chevalier de Pauyl Feval) : "Si tu ne viens pas à Orange, Orange viendra jusqu’à toi..."
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Cela ce précise pour l’arrivée de Be In Sport sur Orange. Selon Livebox-News et l’assistance en ligne d’Orange, les chaines seront vendues dans un bouquet et pour 11€.

Orange ayant un bouquet sport à 10€ (Eurosport, Eurosport 2, Motors TV, Ma Chaine Sport, Ma chaîne Sport, ESPN classic, Golf Channel, Nautical Channel, OM TV, OL TV et Girondins TV) il sera possible soit de garder ce bouquet, soit de l’associer au bouquet Be In Sport pour un pack à 15€.
Dommage que le prix du pack ne reste pas à 10€, surtout que le bouquet sport est amputé d’Orange Sport, Sport + et CFoot.

Toutefois, cela reste largement compétitif par rapport à un abonnement à Canal+ et/ou CanalSat.
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Alors que l’abandon du nom France Telecom pour celui d’Orange avait été acté lors de la dernière assemblée générale des actionnaires en mai 2011, il s’avère selon le quotidien La Tribune (06/04) que le projet se reporté en 2013 pour cause d’élection présidentielle.
Pour rappel, cela avait été soulignée comme un des axes de travail lors de la présentation du plan présenté par Stéphane Richard « Conquêtes 2015 » en juillet 2010. Le pédégé avait déclaré à l’époque : "C’est un très beau projet que nous réaliserons bien avant 2015. Il faut que cela marque vraiment une page tournée au sein du groupe."

Pourquoi la question n’a-t-elle pas été mise à l’ordre du jour ?
"J'ai décidé de ne pas le mettre à l'ordre du jour de l'AG de cette année. Il y a une élection, cela ne tomberait pas bien de demander à l'Etat, notre premier actionnaire, de se positionner sur ce changement symbolique" a confié Stéphane Richard à La Tribune.
Autre raison avancée "je ne veux pas brutaliser le corps social de l'entreprise (…) Ce n'est pas une priorité, j'ai toujours dit que je n'en ferai pas un combat » explique le PDG qui veut s'assurer d'une « adhésion forte » des salariés, d’ailleurs selon des études internes : il n'y a « pas de débat lourd, pas de résistance auprès de la grande majorité des gens, à part chez un noyau dur d'irréductibles".

Ce qui a déjà été fait
Reste le changement de raison sociale est la dernière brique, car de nombreux changements ont été opérés depuis 12 mois : changement des adresses email en @orange.com, ainsi que des cartes de visite et des papiers à en-tête, disparition de l'esperluette au profit du carré orange, signalisation du nom et du logo sur les bâtiments, la ligne fixe France télécom a été rebaptisée Orange en février, redirection du site France Télécom vers celui d’Orange.

Alors ?
Reste que pour certains, (personnels, clients, etc.) France Télécom reste une marque identitaire lié au Service Public et ses missions. Reste que pour beaucoup le pas est déjà fait commercialement. A noter qu’Orange est quasiment la marque pour les filiales du groupe.
L’Etat devrait garder directement ou indirectement 27% des droits de vote au Conseil d’Administration et par ce biais, il sera toujours possible que des missions de Service Public (Fibre, entretien du réseau, etc.) soient assignés à l’entreprise (et seulement des missions de service public) en France. A travers ses filiales à l’étranger, c’est aussi un moyen de « présence » à ne pas négliger.

Personnellement, ce n’est pas spécialement de la nostalgie qui me vient à l’abandon de cette marque symbole. Depuis 2008, commercialement mon seul interlocuteur est Orange. Ce qui la qualité d’une entreprise, c’est la qualité de son personnel, de son réseau, de ses offres et de sa relation à la clientèle.

PS : un vieil article du Figaro fait un rappel historique de la marque. Coté internet, Orange est la seule marque depuis 2006 et coté mobile, c’est depuis 2001.
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Cela avance du côté du kiosque numérique d’Orange Read and Go. Il y a quelques mois, celui-ci n’était pas disponible sur smartphone et tablette. C’est le cas maintenant.

Comme le cite l’assistance en ligne : "Read and Go est un service de lecture numérique multi-écrans proposé aux clients Orange mobile et internet, disponible sur le web ainsi que sur smartphone et tablette Android, sur iPhone et iPad. Read and Go vous permet d'acheter puis de télécharger, stocker et lire tous les magazines, journaux, livres, BD et mangas de votre choix."
Il est possible de lire le titre en streaming ou de le télécharger. Et de le retélécharger, si le titre est perdu ou supprimé.
Pour acheter, il est nécessaire d’être client Orange. L’achat est valable sur l’ensemble des écrans et il sera directement reporté sur votre facture Orange.

Bonne initiative, reste à Orange à mettre en place des formules forfaitaires au mois ou à la semaine pour acheter de la presse ou des magazines. En tout cas, voilà un usage pour une future tablette…
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Suite au lancement de Free Mobile, Orange vient d’annoncer une refonte de ses offres Origami. Celle-ci intervient après un réajustement des offres Open et Sosh.
Origami, est le cœur de la gamme Orange et la refonte passe par une simplification de la gamme et une baisse des prix. Même si le grand écart n’est pas simple : comment faire « simple » mais aussi « segmenter » ? Origami compte 4,5 millions de clients.

Pour résumer, il y a baisse des prix (en moyenne de 20%) et incorporation de services dans les offres, afin de justifier une grille tarifaire forcément plus importante que les offres sans engagement et sans subvention de mobile.

Le site EchosduNet fait le constat suivant : « Par rapport à la gamme actuelle, les forfaits sont en baisse de 10€ en moyenne à forfait équivalent sur la gamme Origami Zen (3h) et Style/Star (2h). Le service Deezer intègre les forfaits Origami Star et Origami Jet. Si Orange fait des nouveaux forfaits Origami Star un mélange des Origami Style et Star, il est dommage que les forfaits Origami Star actuels (avec un débit réduit au-delà de 2 Go) disparaissent pour laisser la place à une gamme Origami Style enrichie. Origami Zen reste au même prix mais est enrichi de certains services (Deezer, H+, mobile renouvelable tous les ans,...)

Le détail de ces nouvelles offres est à lire sur le communiqué de presse. Cette nouvelle grille sera mise en place pour la nouvelle période commerciale qui débute le 7 juin.

Il va vraiment devenir plus intéressant de se trouver son mobile en dehors de son opérateur et d'y prendre juste son abonnement. Mais dans ce cas, Sosh est d'un meilleur rapport qualité/prix.
Orange a pris le virage...L'abonnement est valable uniquement pour renouveler son mobile "tranquillement" et profiter d'une subvention. Après, c'est à chacun d'estimer la valeur du coût des services.

Au niveau des services, il pourrait y avoir un choix. Deezer n'est pas forcément souhaité par l'ensemble des abonnés. Pourquoi ne pas proposer de la data par exemple.

Une remarque qui ne coûte rien à Orange : le mode modem est compris dans l'Origami Jet, et rien n'empêche que ce soit le cas pour le Star. La gestion du volume data doit être le fait de l'utilisateur, surtout au vu du prix des abonnements.
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J'ai reçu le mail annonçant Be in Sport.




Pour cause de fin de promotion, mon abonnement à Canal+ passe de 24,90€ à 39,90€, au vu du rapport usage/prix, je vais le résilier et m'abonner au nouveau pack sport à15€ incluant BeIn Sport et le bouquet Sport.
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Petite nouveauté parmi les outils proposés par Orange. Il s’agit du Liveplug Wi-Fi duo, la solution CPL d’Orange.

Selon l’assistance en ligne : « Le Liveplug Wi-Fi duo permet de connecter en Wi-Fi un ou plusieurs décodeurs TV à la Livebox et profiter de la TV HD avec une qualité optimale ou vous le souhaitez, dans la limite de la portée du Wi-FI. Vous pouvez profiter de l’option multi-écran avec tout le confort du sans fil, y compris avec la fibre. Le Wi-Fi 5 GHz est particulièrement adapté pour l’usage TV, moins sensible aux perturbations que le Wi-Fi 2,4 GHz qui est aujourd’hui le plus répandu.

Le Liveplug Wi-Fi duo est commercialisé à 129€. Pas donnée la bête ! Vu le prix, Faut être sûr d’en avoir besoin ou d’attendre de tomber sur une promotion.
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[Lolo76]