[Hisoka]

[Moraira]

Mon souci c'est que au moins une fois par jour, le voyant "services" s'éteint et je n'ai plus rien, il y a des déclics au niveau du modem comme s'il rebootait et puis ça revient comme par enchantement, hier soir c'était 3 heures de coupure, aujourd'hui tout va bien pas de coupure mais la journée n'est pas terminée...
Les caractéristiques de ma ligne, c'est ce qu'il y a dans ma signature, vous avez besoin de quoi au juste ?
_________________
EX CI3 et maintenant Darty THD

[Moraira]

[Moraira]

Bonjour Cher(e) Abonné(e),

Voici la réponse à votre dossier.

Vous me faites part de remarques concernant vos appels à notre Service Clients.
Seul le coût de la communication téléphonique est à votre charge [ben voyons 20 euros en 2 jours] . En effet, le support technique de Club Internet vous est offert dans le cadre de votre abonnement.
Cependant, je vous informe que Club Internet vous propose désormais l'option Hotline Illimitée qui vous permet de joindre votre Service Client sur un numéro gratuit depuis un poste fixe, 7 jours sur 7, 24 h/24.
Cette option, soumise à un engagement d'un an, est disponible pour seulement 4 euros/mois.
Par ailleurs, d'autres moyens vous sont toujours proposés pour nous joindre dans les meilleures conditions :
- Un formulaire de contact mail dans votre Assistance en ligne :
http://www.club-internet.fr/ecriveznous
- Un espace "Mon Compte" vous permettant de gérer votre abonnement en temps réel :
http://espaceabonnes.club-internet.fr/compte
En ce qui concerne vos difficultés de connexion qui persistent à ce jour, le résultat des vérifications et des manipulations déjà effectuées n'étant pas satisfaisant, il semble nécessaire d'examiner le raccordement de votre ligne téléphonique au réseau ADSL.
Par conséquent, afin d'établir cette demande d'intervention dans les meilleurs délais, je vous invite à contacter directement notre Service Client au 0 892 01 1000 (0,34 euro/min) 7/7 jours de 9h à 22h.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercie de votre confiance.

C'est tout de même un peu fort de proposer ces solutions à quelqu'un qui n'a plus de connexion...nan ?
Et le coup de prendre la HL illimitée...pareil à quoi ça me sert si je dois appeler avec le portable !!!
On se bat vraiment contre des moulins à vent...
_________________
EX CI3 et maintenant Darty THD

[jxh]

[jpouquet]

[jxh]

le comtrend était réputé ces derniers temps pour rebooter fréquemment avec un peu de chance et ta CI box ton pb sera résolu
_________________
When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry..

[jpouquet]

Merci pour tes encouragements... mais la galère continue.

Je ne sais pas pour quelles raisons le CD d'install de la CI Box me plante la machine lors du test "matériel"... mais jamais au même endroit. Je sais que mon PC n'est pas de la dernière génération, mais tout de même !!!

C'est un P3 ou P4 à 733 MHz - x86 Family 6 Model 8 Stepping 6 - (ok la honte, mais bon, je ne joue pas avec)
avec 391600 Ko RAM
sous Windows 2000 SP4.
J'utilise avast, ZoneAlarm (que j'ai tous les 2 fermés avant l'install)

Le CD est ok, sur mon portable, ça gaze mais je préfère faire l'install du PC n°1 sur le desktop.

Si vous avez des idées !? merci d'avance.
_________________
"c'est pas facile tous les jours"

[jxh]

n'installe rien

connectes le matos

va dans la config modem et rentre simplement tes identifiants et mot de passe

quelqu'un va bien te donner le tuto je ne sais plus ou il est

http://assistance.club-internet.fr/assistance/fiche_dialogue_principal/fiche.php?id_content=19258
_________________
When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry..

[jpouquet]

[Hisoka]

[betan]

Salut à tous,

Quelques précisions, je suis moi aussi sujet à coupure (déconnexions) tous les jours (plusieurs fois par jours même).

Si on est ND sur FT -> déco toutes les 24h
Si on DP sur LDCOM -> normalement pas trop de déco (confirmé par un technicien ADSL)

Apparement une maj (mineure) vient d'être effectuée pour le CT633. J'ai regardée, je suis toujours en version 30 mais la build time est passée de 14 april à 24 april. C'est le hotliner qui m'a indiqué que mon CT-633 venait de faire une maj.


Pour mon cas, suite à de nombreux tickets, il envisage de faire un échange de modem si l'inter lancée aujourd'hui n'est pas concluante.

[jpouquet]

[hammett]

[jpouquet]