[DomyReg]

Hello !

Alors voilà...
J'ai la kiss depuis deux mois maintenant. L'installation s'est bien passée, et j'ai eu la télé très rapidement.
Mais depuis le début, j'ai toujours des problèmes de freezes très réguliers (sautes d'images et de son). Très souvent, c'est même inregardable, je ne peux pas suivre une emission correctement !

Au début j'ai cru que c'était dû à des problèmes généraux chez Club Internet... Mais j'ai appris que les problèmes de freezes avaient tous été supprimés avec la mise à jour de mi-octobre... Sauf chez moi !!

Je précise que ma configuration a l'air correcte sur la club internet box (j'ai suivi tous les conseils de chez club et clubnews)...
J'ai supprimé le condensateur de ma ligne téléphonique (c'est vrai que j'ai un débit plus important maintenant, autour de 12 M)
Je suis en ADSL 2+, mais le problème reste identique quand je bloque la synchronisation en ADSL simple...

Voilà...
Quelqu'un a-t-il une idée ? Un truc à faire pour éviter les freezes... Ou alors c'est peut-être un problème de ma ligne téléphonique ?

Merci d'avance
A plus

Dom

[mattmatt73]

[melo8]

Quels sont tes débits de synchro et débits IP ?

Vérifier débit de synchro :
http://192.168.1.1 Device Info copier les valeurs ici

Débits IP :
Réaliser le test au moment ou ça freeze, au moment ou ça ne freeze pas, lorsque la TV est éteinte/allumée, ... via un site de test de débits fiable.
Transmettre les résultats ici


Merci
_________________

[DomyReg]

[chatgris]

J'ai aussi des freezes et macrobloc assez fréquents. Surtout quand la kiss vient d'être allumée. Après, ça se calme un peu, mais ce n'est vraiment pas top pour suivre une émission. En plus, cela dépend d'une chaine à l'autre. France 2 est vraiment fatigante à regarder à cause des freezes.

Pour les syncro, voir ma signature. et en débit réel, j'atteind environ 1.5mo/s. Dons, ce n'est vraiment pas un problème de débit chez moi.
_________________
CI-> ADSL2+, VOIP, DT, DSLAM GOB75 - Ligne 936 mètres
CIBox -> 14790/832 kbps Att. 10(up)/27 (down)dB Marges 10(up)/10(down)
Linksys WAG354G -> 14940/1087 Kbps Att. 10(up)/24 (down)dB Marges 10(up)/10(down)

http://www.petite-madame.fr/

[mattmatt73]

[DomyReg]

Merci pour vos réponses !

Alors...
Pour la synchro adsl :

Mode: ADSL2+
Type:
Line Rate - Upstream (Kbps): 839
Line Rate - Downstream (Kbps): 11141
SNR Margin - Upstream (dB): 10.5
SNR Margin - Downstream (dB): 9.8
Attenuation - Upstream (dB): 14.2
Attenuation - Downstream (dB): 37.5

.. Et pour les tests de débit :
(le test a été fait avec http://mire.ipadsl.net)

Quand la télé est éteinte :
8849.363 Kbps (1106.17 Ko/sec)

Quand la télé est allumée :
5670.969 Kbps (708.871 Ko/sec)

Quand ça freeze beaucoup :
5226.813 Kbps (653.352 Ko/sec)
(ça change pas beaucoup...)


Voilà !!
Si ça peut vous aider pour trouver des solutions...

Encore merci d'avance !
A plus

Dom

[DomyReg]

[Ivan]

J'avais un débit similaire a toi Domyreg en adsl2+.Je suis repasser en adsl 8 méga (en décochant adsl2 et adsl2+ dans les parametres du modem et depuis la tv est impec et il faut savoir qu'en syncronisant a 11 méga , tu as un débit réel denvirons 8 à 9 méga donc la perte est vraiment minime.
_________________

[jxh]

[snoopx]

Pour rebondir sur ces problèmes de freezes...moi je n'ai pas de souci quand je regarde les émissions...
Par contre depuis que j'ai eu le remplacement du thomson par la kiss, l'accès au menu, guide et tout autre menu gel la kiss pendant une seconde environ...Si tu ouvres le guide des programmes, blocage, puis quand tu jongles dans le guide de chaine en chaine idem...
Alors qu'avec le thomson, rien, 10 fois plus fuide...

Si qqun à une petite idée, ou le meme symptome...

[Gadalmayo]

A peu près la même chose.
Avec la Thomson, problèmes de freeze jusqu'au super patch d'octobre puis très nette amélioration.
Depuis la Kiss (1 semaine) les freezes sont revenus (au fait c'est masculin ou féminin ? ) sur les "grandes chaines".
Et puis surtout il y a le problème du guide dont je me suis longuement exprimé qui est vraiment génant quand on a connu la fluidité de la Thomson. D'autant qu'à l'heure où les offres sont à peu près similaire, c'était un vrai plus pour CI

Mélo, est-il possible de poser la question à CI pour voir s'il s'agit d'un problème technique en train d'être réglé ou s'il faut se mettre la fluidité sur l'oreille ?
_________________
CI3 en DP. ADSL2+ / Mer_8_36 / GAS45 (1479m) / LR:12579/696Kbps / SNR:9,8/10,4dB / At:37/13dB
Indubitablement, je serais complétement Happy si les p'tit gars de CI ne pointent pas au chomage !

[julienltr]

Au niveau de la non fluidité du guide des programmes sur la Kiss, c'est assez étrange. En effet, cet été Club-Internet avait présenté son offre à la presse sur le Kiss et personne n'avait parlé de tel problème. A l'époque les abonnés avaient reçus le Thomson et il n'y avait pas non plus de lenteur excessive.

Aujourd'hui avec la Kiss "de série", on est tous d'accord pour dire que le guide est réellement à l'agonie et qu'il y a un problème, sûrement un manque de RAM. Donc je me pose une question : est-ce que cet été Club-Internet a présenté à la presse une Kiss surgonflée pour impressionner les journalites ?...


_________________
Offre : Club Internet puissance 3
DSLAM : FAC34 / Longueur : 2026 mètres / Affaiblissement : 31.89 dB
Mode : ADSL2+ / Débits : 11 Mb/1 Mb

[pavlovsk]

La solution d'Ivan marche pour le moment très bien chez moi....enfin une image stable!!

[Gadalmayo]

Espérons que cet élément puisse servir à CI (qui, je n'en doute pas, lit assidument ce forum) pour comprendre le problème et le régler.
_________________
CI3 en DP. ADSL2+ / Mer_8_36 / GAS45 (1479m) / LR:12579/696Kbps / SNR:9,8/10,4dB / At:37/13dB
Indubitablement, je serais complétement Happy si les p'tit gars de CI ne pointent pas au chomage !