[melo8]

Tu peux faire la demande sur la page de gestion du compt eou par la hotline.

Etant donné que le sperformances du CT en ADSL 2+ ne sont pas optimales CI accepte l'échange Comtrend Tecom (dans le cadre d'un changement d'offre et sous certaines conditions bien sur).

Contacte la hotline ou la hotline du service TV pour savoir ce que tu dois faire

[drefo59]

merci melo! et une petite précision encore, avec la nouvelle offre DT, la hotline est gratuite n'est-ce pas?

[melo8]

[hypnovel]

en 10 jours petantes degroupé sans probleme
100 % reussite

[jean]

les différentes étapes vécues d'un abonné CI qui a choisi de migrer vers le dégroupage total CI en petite couronne parisienne (92120):
Demande en ligne le 12/01
Reçu le modem Tecom AH4021 le 23/01
Coupure ligne FT le 25/01 ...
Plus de téléphone ni d'internet jusqu'à l'activation de la ligne CI le 14/02.
Depuis ce jour, difficulté à stabiliser la connexion ...beaucoup de coupure et de reboot du modem.
Les essais de téléphone sont OK, la qualité de ligne est très bonne c'est ce que me disent mes différents correspondants.
Je suis en phase de réglage et parcours les différents forums à la recherche des bonnes infos pour avancer sur le sujet.

Restons Zen, c'est toujours la bonne devise avec ces nouvelles technologies

[cvsa]

jean, quelles sont les caractéristiques de ta ligne ? as-tu le firmware v42 ?
peux-tu nous copier/coller les valeurs de synchro de ton modem (1er tableau dans device info) ?
_________________
Windows Vista Premium et XP sp2 - Frebox Total 6500/900 DT Att 42 dB et Freebox HD Total 18500 / 1000 Att 18 dB - Modem TECOM v45 - Firefox 2 - Comodo Firewall v3 - KAV2009 - Foxmail

[jean]

cvsa,

voici les infos demandées, si vous pouvez me conseiller, merci d'avance. la seule manip choix unique DSL = ADSL2+ (advanced setup / DSL)

ça ne change rien, la connexion ASDL est coupée au bout d'un quart d'heure et je suis obligé de rebooter le modem .

__________________________________________ ___________
Device Info

Software Version: AH4021.01.2.01.300L01.V42-06.mgcp.dspApp3341_fxo.LE9500A2pB019b11.d16m
Configuration Version: 001
Bootloader (CFE) Version: 1.0.37-0.6
Wireless Driver Version: 3.91.23.0

This information reflects the current status of your DSL connection.

Mode: ADSL2+
Type:
Line Rate - Upstream (Kbps): 842
Line Rate - Downstream (Kbps): 17416
SNR Margin - Upstream (dB): 10.2
SNR Margin - Downstream (dB): 9.5
Attenuation - Upstream (dB): 5.0
Attenuation - Downstream (dB): 17.5

[jxh]

ta ligne a l'air pouratnt nickel

essaies de poster le resultat que tu obtiens grace au programme de dumboton

http://forum.clubnews.fr/viewtopic.php?t=1359

sinon tentes de rebasculer en mode adsl

advanced setup

dsl

décocher toutes les cases sauf les 3 premieres puis apply et regarde ce que cela donne tu seras alors en adsl 8 mégas

sinon essaies de t'appuyer sur ce tuto

http://forum.clubnews.fr/viewtopic.php?t=1222

bonne chasse
_________________
When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry..

[shrek59]

dégroupé depuis aujourd'hui en métropole lilloise. La qualité de la VoIP est incomparablement meilleure que celle que j'avais lorsque j'étais encore chez FT. Le niveau sonore est redevenu normal alors qu'il était vraiment faible auparavant et le son est très clair.
Dégroupage demandé le 11/02, effectif le 23/02 sans avoir eu à rebooter.
J'ai le CT et je le garde car cela marche très bien, y compris en Wifi. De toute façon j'ai 51dB d'atténuation donc la CI box ne se justifie pas.
Enfin, pour le cas de la non portabilité, un petit mail pour prévenir les copains et la famille, et hop.
Bon courage à tous.