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Probléme dans la date de migration de Club-inter vers Neuf


 
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Auteur Message
club-internet53
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Inscrit le: 23 Juin 2008
Messages: 21

MessagePosté le: Lun 23 Juin 2008 pm 13:35    Sujet du message: Probléme dans la date de migration de Club-inter vers Neuf Répondre en citant

Bonjour a tous,

J'ai reçu un mail de CI-Neuf comme tout les abonnés Club-internet m'indiquant ma date de migration pour mon abonnement de CI vers Neuf.

Ma date était le 22 Juin 2008.

J'ai toujours aucun changement depuis hier.

Est-ce que d'autre abonnées sont dans le même cas ?

Détail de mon abonnement en dessous :
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nounours
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MessagePosté le: Dim 29 Juin 2008 am 10:40    Sujet du message: Répondre en citant

Je vous invite à patienter, il vous est annoncé la date de début de la migration mais elle ne se fait pas uniquement sur la date annoncé.

Je pense que depuis le 22/06/08 date annoncé sur votre message cela est résolu.
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club-internet53
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Inscrit le: 23 Juin 2008
Messages: 21

MessagePosté le: Dim 29 Juin 2008 am 11:23    Sujet du message: Répondre en citant

Oui ma date de migration est le 22/06/08 mais j'ai toujour aucun changement depuis le 22/06/08. J'accéde toujours par le site Neuf-CI dans la rubrique Flashmail. Very Happy

Moi je voulais savoir si d'autre abonné club-internet ont la même date que moi et donc Sont-il déja chez neuf ?

Pour l'instant tout reste reste pareil. Tant mieux.

Mais j'en lu dans certain topic que certains abonné qui on déja migré vers neuf. Accéde a leur compte par le site neuf. (ID, mot de passe CI pareil) et non plus par le site neuf-ci par la rubrique flashmail.

Est-ce ca la migration vers neuf ?
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Alek-CI2
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MessagePosté le: Dim 29 Juin 2008 pm 12:27    Sujet du message: Répondre en citant

le 22/06, c'est la date de migration commerciale: nouvelles CGV, nouveau cycle de facturation...tu n'es plus un client CI mais un client neuf, pas de changement visible au niveau des services de base: internet, téléphonie, mail
le reste vient ensuite: création d'un neuf ID, accès à moncompte.neuf, migration technique avec mise à jour du firmware du modem...
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nounours
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Inscrit le: 31 Mai 2006
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MessagePosté le: Dim 29 Juin 2008 pm 12:44    Sujet du message: Répondre en citant

Effectivement.

Le Neuf ID restera par conséquent la seule réelle manipulation pour le client pour pouvoir accéder à l'espace Mon compte neuf et pouvoir gérer son abonnement ainsi que sa facturation.

Pour rappel voici les points majeurs à retenir :

- Accès à la messagerie vocale via *9.
- Facturation bi-mensuelle.
- Plus d'engagement de durée.
- Pas de frais de mise en service.
- Frais de fermeture de l'accès de 45 €.
- Accès aux services Neuf Music, Neuf Giga, Neuf Wifi... avec le Neuf ID.
- Conservation des adresses e-mails @club-internet.fr existantes.
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club-internet53
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Messages: 21

MessagePosté le: Dim 29 Juin 2008 pm 18:28    Sujet du message: Répondre en citant

Ok merci pour les infos, maintenant jsuis donc client neuf, c'est dire que du jour au lendemain je ne pourrai plus utliser mon compte CI en passant par le site neuf-ci et donc il faudra que j'accéde a mon compte par le site neuf avec mes identifiant CI.

C'est ca ?

Merci de vos réponse
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nounours
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MessagePosté le: Dim 29 Juin 2008 pm 18:38    Sujet du message: Répondre en citant

club-internet53 a écrit:
Ok merci pour les infos, maintenant jsuis donc client neuf, c'est dire que du jour au lendemain je ne pourrai plus utliser mon compte CI en passant par le site neuf-ci et donc il faudra que j'accéde a mon compte par le site neuf avec mes identifiant CI.

C'est ca ?

Merci de vos réponse



En vous rendant sur http://espaceabonnes.club-internet.fr vous serez (normalement) redirigé automatiquement sur la bonne page. Vos identifiants Club-Internet ne vous permettront plus de disposer de l'espace abonnés en question.

Rendez-vous sur http://www.clubcestneuf.fr/.

Smile

En effet, techniquement derrière vos identifiants CI il ne restera plus grand chose sauf un "produit" dans le dossier qui n'est plus "ci 1" où "ci 2" mais un compte "e-mail" au niveau du dossier client.

Donc rien à afficher.

Vos identifiants Club-Internet vous permettront toutefois toujours de pouvoir consulter vos e-mails sur FLASHMAIL à l'adresse habituelle :
http://flashmail.club-internet.fr
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club-internet53
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MessagePosté le: Dim 29 Juin 2008 pm 18:40    Sujet du message: Répondre en citant

Merci pour votre réponse. J'ai essayé tout est rester pareil.

On verra dans quelques jours.

Merci encore.
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nounours
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MessagePosté le: Dim 29 Juin 2008 pm 18:41    Sujet du message: Répondre en citant

club-internet53 a écrit:
Merci pour votre réponse. J'ai essayé tout est rester pareil.

On verra dans quelques jours.


Smile
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