[hammett]

Le quotidien Le Monde a fait le point 1 mois après le lancement de Free Mobile, une grosse partie de l’article porte sur la réalité (ou non) du réseau de Free.
D’autres informations sont données. Free compterait au moins 1 million de clients, ce qui n’est pas très précis et surtout si ce sera générateur de cash pour Free. Un client à 2€ ne rapporte pas la même chose qu’un client à 19,99€…
L’article revient sur les relations entre Free et Orange. C’est le grand amour comparé aux relations entre Free et SFR et Bouygues Télécom. Faut dire que l’accord d’itinérance doit y être pour quelque chose…

Nombre de clients
"Un mois après sa mise en service, le réseau de Free provoque encore la polémique.(…) La tension est d'autant plus vive qu'Iliad compte déjà au moins 1 million de clients.(…)”."
D’autres estimations donnent qui 1,5 millions, qui 2 millions…Du simple au double. Pas facile de s’y retrouver, même pour Mme Irma.

Relations entre Orange et Free
"Ce qui paraît aussi probable, c'est que les relations entre Free et Orange sont tendues. Et compliquées, surtout pour l'opérateur historique. Certes, le contrat d'itinérance (que ses concurrents lui envient) va lui rapporter au moins un milliard d'euros sur trois ans. Mais Orange n'avait pas anticipé que Free deviendrait, aussi vite, un tel concurrent. "Ce n'est pas du tout la guerre, nous dialoguons, nous essayons de trouver des solutions", assure Pierre Louette, secrétaire général d'Orange. "Mais notre réseau n'est pas un réseau surcapacitaire destiné à écouler le trafic de Free dans n'importe quelles conditions. Nous veillons à ce que l'esprit du contrat soit respecté", ajoute-t-il. " Nous respecterons scrupuleusement et loyalement notre accord avec Iliad. Nous ne le remettrons pas en cause. Mais nous devrons privilégier nos clients", confie au Monde Stéphane Richard, PDG d'Orange."
Bon, si cela baigne...
_________________
Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux

[hammett]

Les nouvelles du front. Un article de La Tribune (extraits) de ce jour.
Entre le climat qui se détériore entre Orange et Free et l'enquête de l'ARCEP sur la réalité de la couverture du réseau de Free, les 15 derniers jours de février devraient être chargés. Tout d'abord, ce qui ressort est qu'Orange demande à Free de respecter le contrat d'itinérance.

Le constat
"Le nombre de clients Free Mobile serait de 1,5 millions dont, 1 million avec le forfait "illimité". Orange va demander à Free d'investir dans son réseau et de lui fournir un : "schéma de prévisions de ses besoins capacitaires et surtout l'enjoint de s'engager sur la montée en charge de son propre réseau.", car Free "n'a cessé de demander plus de capacités à Orange, qui a dû doubler ses équipements de passerelles entre les deux réseaux (les « BPN »)". Free se comporte donc comme un full mvno."

La suite ?
"Si cet accord va au final lui rapporter plus que prévu, Orange considère que Free ne remplit pas sa part de devoirs dans ce contrat. Si la réunion de mardi se passe mal, il n'exclut pas de porter l'affaire devant l'Arcep avant la fin de la semaine pour une explication contradictoire. Et brandit à mots couverts la menace de l'arme atomique, la dénonciation du contrat, ce qui reviendrait à couper l'itinérance, au moins sur le trafic data. Autant dire signer l'arrêt de mort du service commercial Free Mobile."
_________________
Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux

[hammett]

Le pédégé d'Orange lache le morceau au site du Point !
A la question : "Combien Free Mobile a-t-il d'abonnés aujourd'hui sur votre réseau ?", la réponse est : "Je ne peux pas vous le dire précisément. Mais mon estimation est que Free Mobile a aujourd'hui environ 1,5 million d'abonnés." Il revient également sur les soucis liés à l'accord d'itinérance :
"Je ne ferai injure à personne en disant que ce qui se passe n'a pas été correctement anticipé. Quand on met de telles offres sur le marché, il faut s'attendre à avoir une certaine demande. Il y a eu une grosse sous-estimation de la part de Free.(...) Mais si chacune des deux parties respecte ses engagements, il n'y aura pas de problème.(...) Le vrai problème est que Free Mobile ne met pas en oeuvre à ce jour le fair use."

Free se fait taper sur les doigts, mais rien qui ne devrait pouvoir se régler (financièrement ?) si Free respecte ses obligations. Sinon Orange régulera...
_________________
Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux

[hammett]

Calendrier de publication des résultats du quatrième trimestre 2011 :

France Télécom, le 22 février (avant bourse),
Bouygues Télécom, le 28 février (après bourse),
SFR, le 1 mars (avant bourse),
Iliad (Free et Alice), ????,
Arcep, le 1er mars (17h30) pour l’Observatoire des marchés des communications électroniques (services fixes haut et très haut débit), début janvier pour Services de communications électroniques.
_________________
Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux

[hammett]

Avant la publication des chiffres du T4, un petit rappel sur les chiffres du troisième trimestre. Première partie sur le haut et très haut débit.

1 - Nombre d’abonnements haut et très haut débit

Source : Observatoire des marchés de l’ARCEP arrêté à fin septembre 2011.

2 - Récapitulatif calculé à partir des communiqués des FAI
Le récapitulatif des parts de marché à fin septembre 2011.
Les résultats de Darty sont arrêtés à fin avril 2011 et ceux de Numéricable à fin décembre 2010.



Sources :
Orange, SFR, Iliad, Bouygues Télécom, Darty, Numéricable, Numéricable

3 - Accès à la télévision

Orange revendique 4,124 000 clients avec un accès actif à la TV.

4 - Bas débit

Sur les 343 000 abonnements, Orange en revendique 190 000.
_________________
Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux

[hammett]

Les rapports se "compliquent" de plus en plus entre E.Besson et l'ARCEP. Le ministre de l'industrie a demandé à L'ANFR (l'agence nationale des fréquences) de vérifier l'état réel du réseau mobile de Free. C'est un désaveu pour l'ARCEP qui a prévu de rendre une synthèse sur le même sujet début mars.
Pour l'ANFR, la mission doit se terminer le 28 février !

"le ministre de tutelle demande expressément à l'établissement public, en charge de délivrer les autorisations d'installations des antennes, d'« effectuer les mesures nécessaires pour vérifier la couverture effective des réseaux de l'opérateur Free Mobile sur le territoire métropolitain. » Il lui donne dix jours pour mener à bien ces mesures de terrain et lui rendre compte le 29 février des premiers résultats - à lui-même et non à l'Arcep, le régulateur des télécoms.(...) En effet, cet audit s'effectue en complément et en parallèle de celui mené par l'Arcep"
Le détail avec un article de La Tribune.
_________________
Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux

[hammett]

Avant la publication des chiffres du T4, un petit rappel sur les chiffres du troisième trimestre. Dernière e partie sur la téléphonie mobile.

1 - Nombre de clients à un service mobile


Source : Observatoire des marchés de l’ARCEP arrêté à fin septembre 2011.

2 – Numéros mobiles portés
Un indicateur qui mesure les transferts entre opérateurs. Une petite accalmie depuis l’abandon de la hausse de la TVA, mais le « pli » est pris depuis le troisième trimestre 2010. A revoir avec l’arrivée de FreeMobile


3 – Consommation téléphonie fixe vers mobiles

Une statistique intéressante, le volume des communications des fixes vers les mobiles. L’illimité du mobile à partir du téléphone fixe n’était pas superflu.


4 - Récapitulatif calculé à partir des communiqués des FAI

_________________
Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux

[hammett]

Lors d’une visite presse organisée le 15/02 dans la Très Grande Boutique Orange de Lille, Delphine Ernotte Cunci, Directrice exécutive d’Orange France a fait le point sur les conséquences de l’arrivée de Free Mobile.

Orange estime ne pas souffrir de l'offensive low-cost du trublion. "Bien entendu, il y a eu un transfert chez Free Mobile mais sans doute moins que chez la concurrence", avance Delphine Ernotte Cunci. "Notre offre en ligne Sosh fonctionne par ailleurs très bien avec plus de 70 000 clients et nous observons des retours d'abonnés nous ayant quitté pour Free, des abonnés déçus de la qualité de service. (…) C'est encore un peu tôt pour le savoir, mais je considère, sous réserve, que nous avons moins souffert que nos concurrents de l'arrivée de Free…".

Bref, globalement, chez Orange c’est "maitrisé". Et c’est ce qui pourrait expliquer qu’Orange n’ai répondu à Free qu’en modifiant ses offres les plus soumises à la concurrence : Sosh et Open. Le reste attendra.
Bon bon...

Sources : Zdnet, La Voix du Nord.
_________________
Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux

[hammett]

A l'occasion de la publication des résultats d'Orange, des chiffres commencent à circuler sur les résiliations chez Orange : "Un chiffre circule, celui de 300.000 résiliations de clients Orange vers Free mais des « ventes brutes élevées », sans doute chez Sosh, sa marque en ligne low-cost, auraient permis de limiter la casse en solde net, selon une source bien informée.

D'autre part : 'Si la part de 70% d'abonnés au forfait illimité de Free à 19,99 euros, évoquée même dans l'entourage d'Orange, se confirme, on peut ramener à « 1 million le nombre de clients perdus par les opérateurs en place, car il y a environ 500.000 forfaits à deux euros qui sont des abonnements nouveaux et pas de la résiliation » calcule un analyste.

A suivre demain, car : "France Télécom, qui publie mercredi matin ses comptes annuels 2011, va également communiquer « pas mal de détails », selon une source interne, sur les conséquences de l'arrivée du nouvel entrant sur son activité de téléphonie mobile en France depuis le début de l'année."

Source : La Tribune.
_________________
Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux

[hammett]

Orange vient de présenter ses résultats sur le quatrième trimestre et ils sont plutôt bons. La part de conquête trimestrielle est estimée à 38,4%. Un point a été fait sur l’arrivée de Free Mobile. Au 15 février le nombre de départ est de 201 000.

Il y a 9,598 000 clients haut débit (ADSL + Fibre Optique + Satellite) contre 9,478 000 au 30 septembre 2011, soit +391 000 sur un an (4,24%) et +120 000 sur le dernier trimestre (+1,26%). L’estimation est de 45,2% en part de marché et à 38,4% en part de conquête sur le trimestre. Orange estime que c’est son meilleur trimestre depuis 3 ans. Le troisième trimestre avait également été bon.

Concernant l’arrivée de Free Mobile. Orange annonce (entre le 1er janvier et le 15 février) : 837 000
Abonnements et 1,038 000 départs, soit un solde négatif de 201 000 clients soit 0,7% de la base clientèle. Open a atteint 1,4 millions et Sosh 90 000 à cette même date. Orange résiste donc plutôt bien.

En ADSL, il y a 9,475 000 clients, soit +347 000 (3,76%) sur un an et +107 000 sur le dernier trimestre (+1,14%). Il y a 1,200 000 Clients en 4P avec l’offre Open, soit une hausse de +302 000 sur le trimestre.
Le 4P est une vraie réussite.

Il y a 4,374 000 clients avec la TV contre 3,505 000 au 31 décembre 2011 soit +869 000 (24,79%) et +250 000 sur le dernier trimestre (+6,06%).

Le nombre de clients payants pour une option/offre tv est de 2,113 000 soit +151 000 (+7,69%) sur un an et +125 000 sur le dernier trimestre (+6,28%).
Il y a 771 000 clients abonnés aux chaines Orange, contre 889 000 il y a un an, soit -118 000 (-13,27%) et 719 000 au dernier trimestre, soit +52 000 (-7,23%).

Sources :
Orange(1), Orange (2)

Pour rappel,
Les chiffres au 30 septembre 2011
Il y avait 9,478 000 clients haut débit (ADSL + Fibre Optique + Satellite) contre 9,086 000 au 30 septembre 2010, soit +392 000 sur un an (4,31%) et +107 000 sur le dernier trimestre (+1,14%). L’estimation est de 45,2% en part de marché et à 35,3% en part de conquête sur le trimestre.

En ADSL, il y a 9,368 000 clients, soit +352 000 (3,90%) sur un an et +96 000 sur le dernier trimestre (+1,03%). Il y a 898 000 Clients en 4P avec l’offre Open, soit une hausse de +203 000 sur le trimestre.
Le 4P est une vraie réussite.

Il y a 4,124 000 clients avec la TV contre 3,891 000 au 30 septembre 2010 soit +894 000 (27,67%) et +233 000 sur le dernier trimestre (+5,98%).

Le nombre de clients payants pour une option/offre tv est de 1,988 000 soit +285 000 (+16,73%) sur un an et +13 000 sur le dernier trimestre (+0,66%).
Il y a 719 000 clients abonnés aux chaines Orange, contre 736 000 il y a un an, soit -17 000 (-2,3%) et 721 000 au dernier trimestre, soit -2000 (-0,28%).

Les chiffres au 31 décembre 2010
Il y a 9,207 000 clients haut débit (ADSL + Fibre Optique + Satellite) contre 8,933 000 au 31 décembre 2009, soit +274 000 sur un an (3,06%) et +121 000 sur le dernier trimestre (+1,33%). L’estimation est de 46,2% en part de marché et à 36,0% en part de conquête sur le trimestre.
_________________
Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux

[hammett]

Lors de la présentation de ses résultats, Orange a donc donné quelques chiffres sur l’impact du démarrage de l’activité de Free Mobile. Pour le moment Orange limite plus que les dégâts. Ils sont compensés financièrement par l’accord d’itinérance avec Free.
Pour rappel, le pédégé d'Orange a donné au magazine Le Point le chiffre de 1,500 000 clients pour Free Mobile à mi-février.

Quelques chiffres sur la situation d’Orange.

Résiliations
Entre le 1er janvier et le 15 février : 1,038 000 résiliations. 40% est parti vers Free, sur ces 400 000 clients partis chez Free, 75% sont des clients de Free en ADSL. Free récupère logiquement ses clients. Orange indique que les résiliations sont supérieures de 15 à 20% à la normale. Orange attend une perte de1% de part de marché au premier trimestre. Il y a un avec la hausse de la TVA (entre fin décembre 2010 et juin 2011), Orange avait perdu (en solde) 273 000 clients.

Acquisitions
En même temps, Orange a gagné 837 000 abonnés. Via Open qui est passé de 1,200 000 clients à fin décembre à 1,400 000 clients au 15 février et via Sosh qui pour la même période est passé de 28 000 à 90 000. Pour le reste c’est un gain sur l’ensemble de la gamme.

Le solde entre les résiliations et les acquisitions est donc négatif de 201 000 soit 0,7% de sa base clientèle. Reste à attendre le même effort de clarté de la part des autres opérateurs. En proportion, il semblerait qu’Orange ait donc moins souffert que ses concurrents.
_________________
Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux

[hammett]

Récemment Free s'est fait taper sur les doigts par Orange et histoire d'être peinard, va certainement payer plus cher son accord d'itinérance avec Orange...
C’est ce que rapporte Challenges (16/02). Le montant initial de 250 millions/ an sur 6 ans, soit un total de 1,5 milliards, de plus selon un article de La Tribune (13/02), Free compterait 1,5 millions de clients. Chiffre confirmé par Stéphane Richard au site du Point (14/02). La Tribune donnant 500 000 client pour le petit forfait et 1, 000 000 pour "l'illimité"....

Si ces chiffres sont corrects (ainsi que mes calculs....), cela rapporte 21 millions d'€ par mois (si l'ensemble des clients est au maxi : 2€ et 19,99€), soit 252 millions par an. si les dépenses sont au minimum de 350 millions pour Orange, la première année va être compliqué. Car il faut aussi ajouter les dépenses liées à la construction du réseau, à la mise en place du service client, etc....
Avec 2 millions de clients et la même répartition (1/3 à 2€ et 2/3 à 19,99€) cela rapporte 378 millions. Free équilibrerait avec Orange...
Bien sur, il faut aussi tenir compte du coût des terminaisons d’appels qui vont être favorable à Free pendant 6 mois. Le calcul est à faire
_________________
Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux

[Lolo76]

[hammett]

Bonjour Lolo76,

Exact
_________________
Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux

[hammett]

Quelques chiffres et quelques statistiques (hors résultats financiers) suite à la publication des résultats de France Telecom au 31 décembre 2011.

C'est historique ! 50,6% des clients Orange ont supprimé l’abonnement France Télécom. C'est quanf même quelque chose...
La Fibre augmente doucement, doucement.
Orange a gagné 161 000 clients sur l’activité mobile en 12 mois. C'et famélique. Même si le nombre de clients avec un forfait augmente. Les clients en prépayé baissent et les clients mvnos augmentent de 559 000.
Le nombre de ligne fixe a baisse de 27,2% en 5 ans. Il reste encore 174 000 clients en bas débit. Il faut noter que l’offre quadruple play « Open » a attiré 1,200 000 clients depuis son lancement en août 2010.



A noter que : « * » signifie que les résultats sont exprimés en milliers, le pourcentage pour la Livebox pour la VoIP et la TV est calculé sur l’ensemble des clients haut débit, les chaines Orange sont Orange Sport et Orange Cinéma Séries, l’Adsl nu est calculé par rapport au nombre de clients Adsl, le pourcentage de client Ftth est calculé par rapport au nombre de lignes raccordables, le nombre de forfait mobile sur les clients mobiles hors Mvno.

Source : Orange
_________________
Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux