[Banditracer]

Mais pourquoi Club-internet oblige à louer un modem
J'ai du changer de modem pour passer chez club-internet . le plus simple pour moi était de prendre le modem proposé par CI afin d'éviter de longues discussions avec le service technique. Mais voilà, le modem wi-fi doit etre loué et en plus on est obligé de prendre l'option de téléphone. Pourquoi ne pas proposer le modem à la vente bordel!!
Résultat un abonnement à 25€ au lieu des 15.
J'trouve que ça commence mal.

[jxh]

club n'oblige en aucun cas la location du modem en adsl .le seul cas ou la loc est obligatoire c'est en adsl et voip ;a toi de voir et de savoir ce que tu achetes
_________________
When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry..

[Banditracer]

Arf
Si tu prends les modems Club-internet tu es bien obligé de LOUER ton modem. De plus si tu prends le pack wi-fi tu es obligé de prendre le téléphone.
Chez le Neuf, par exemple, tu as le choix de l'achat OU de la location.

[melo8]

Tout simplement pour que tu puisses changer de modem si il y a un problème technique plutôt que d'en payer un autre

[jxh]

[Banditracer]

Ouai je pouvais acheter un autre modem wi-fi mais n'empeche on pourrais avoir la possibilité d'acheter le modem clubinternet et de ne pas etre obligé de la louer comme chez le Neuf.
Sinon si je suis venu chez CI c'est parce que ça faisait presque 3 ans que j'étais chez Monsieur Leneuf et que j'ai préféré retrouver le sérieux d'un FAI comme CI que j'avais eu du temps du RTC (vous vous souvenez l'époque où on nous prenait pour des vaches à lait)
Enfin pour le téléphone je voulais le prendre mais pas chez CI, plutot chez wengo car les tarifs y sont bien moins élevés.

[Greg62]

[Beck]

[unvieu]

Contrairement à ce qui a été dit dans les messages précédents ( mais qui datent...) CI oblige bien la location du modem.... voici ce que je lis pour l'offre C1

Vous avez choisi l'offre :

Club Internet¹ : accès Haut Débit "Jusqu'à 10 Méga ADSL" à 14,90 euros/mois

Cette offre nécessite la location d'une ClubInternet.box (ou d’un modem Hitachi AH4021, si vous en disposez déjà) à 3 euros/mois"

Si vous trouvez ça clair.!!!!

Ce qui veut dire que: étant actuellement en jusqu'à 8 méga avec un modem acheté( speedtouch).... si je m'abonne en "jusqu'à 10 Méga" ( ce qui soi-dit en passant ne sert à rien).... j'en reprends pour un an et en plus, je devrais louer mon modem..... abherrant ... non....

Remarque; Dans les anciennes offres, les nouveaux abonnés se voyaient proposer la location ou non du modem, alors que pour les anciens abonnés... ce choix n'était pas proposé.... il fallait ensuite redemander l'annulation de la location ( ce qui avait pour effet, bien des ennuis, remboursement tardif, retour modem etc, etc...). J'avais signalé à maintes reprises cette situation...... je vois que l'on m'a écouté....

[melo8]

Hé oui unvieu, je te promet de faire remonter ça dès lundi.

Effectivement la location de modem n'est pas obligatoire en Haut Débit (et encore moins pour l'offre 8Mb )

Il faut passer par le Service Client
_________________

[Rincevent]

Un bug du site

Les CGV du CI1 sont claires pourtant :

[melo8]

[unvieu]

Merci Melo8.... le "bug" ( choix ou non de la location du modem entre nouveaux clients et anciens clients).... continue.... je viens de tester avec 2 numéros... l'option "je possède déjà un modem" est bien prévue pour les nouveaux et pas pour les anciens. Lesnouveaux voient s'afficher 14,90 et nous 17,90....

[ayack]

Bonjour,
On peut s'interroger sur la cohérence de l'offre de Club-Internet qui propose le modem à l'achat pour les nouveaux membres mais ne l'envisage pas pour les abonnés actuels !
Dommage, car les abonnés fidèles ne sont pas récompensés !

[melo8]