[philibear]

J'ai été très surpris de recevoir ce mail ce matin sur mon adresse mail neuf.fr en provenance de l'adresse offres@club-internet.fr :

Votre numéro de client : xxxxxx
Cher(e) Abonné(e),

Nous vous informons que votre demande de changement d'offre en date du 16/01/2006
a bien été prise en compte.
A savoir, remplacement de votre ancienne offre Prospect ADSL 1
par l'Accès Haut Débit de Club Internet qui comprend :
Les frais de mise en service d'un montant de 64 euros offerts.
L'Accès Haut Débit ADSL 2+ à 14,90 euros/mois avec engagement d'un an,
A l'issue de la 1ère année, le tarif augmentera de 5 euros/mois.
Conformément aux conditions de votre abonnement, vous avez la possibilité d'envoyer des SMS au prix de 0,12 euro/SMS. à compter du 16/01/2006.

Un courrier de confirmation d'abonnement vous parviendra dans un délai
de 15 jours à partir du $date_subst$.


D'ici là, n'oubliez pas votre Espace Abonnés www.espaceabonnes.club-internet.fr/,
un site qui vous est spécialement réservé et sur lequel vous trouverez l'indispensable :
- des informations sur les offres et les nouvelles technologies.
- des conseils personnalisés,
- toutes les infos pour gérer votre compte sur Internet 24h/24, consulter vos consommations,
vos factures, activer vos services.

Et retrouvez Assistance, une aide en ligne pour obtenir les réponses à toutes vos questions
relatives à votre connexion ou à votre configuration : www.club-internet.fr/assistance

Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité.


Club Internet, vous êtes en bonne compagnie



Or, je n'ai jamais fait de demande d'abonnement chez Club-internet (je suis un ancien abonné) et je suis en dégroupage total chez neuf. je me pose la question de savoir si c'est du lard ou du cochon....

[Greg62]

[philibear]

Impossible de me connecter sur leur page d'accueil avec mes anciens identifiants. J'ai essayé d'appeler, au bout de 10 minutes, on me dit de rappeler ulterieurement mais je ne suis pas une vache a lait. J'ai envoyé un mail demandant des explications au plus vite....

[Rémy]

Est-ce ton, ancien, numéro de client qui est indiqué sur le mail ?
_________________

[unvieu]

Je t'ai conseillé de contacter le neuf ( sur un autre forum).... l'as-tu fait ?

[philibear]

Non ce n'est pas mon ancien numéro d'abonné....

[Clarita]

Salut Philibear,
Je pencherai pour une erreur de la part de CI.
soit sur le N° client (y-a-il une ressemblance?)
soit, tu as un homonyme, qui est client CI et qui doit attendre avec impatience sa confirmation de changement d'offre!
@+
_________________
Club Internet, ND, ADSL2+ <24Mega + VoIP CI-Box: 1104/20955
Ligne: dist 560m, aff 6,94. Grenouille: dl 1578Ko/s, ul 108Ko/s, ping 36ms
XP home SP2 et Vista Premium.

[philibear]

J'ai contacté le staff neuf sur un autre forum; ils ont fait un check et il n'y a pas de constrction de ligne prévue par CI sur mon numéro. Ouf !
Ok pour le bug côté CI mais je me demande quand même où ils ont chopé mon adresse mail neuf
J'ai envoyé un mail au service clients CI mais ils n'ont pas l'air pressés de répondre.
Si jamais des gens du staff CI passent par ici....

[jxh]

vente forcée ou spam tu aurais pu ajouter aussi erreur
_________________
When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry..

[clad63]

moi je trouve légérement bizarre cette adresse mail offres@club-internet.fr, tu as pas moyen de voir avec ton logiciel de mail si ça provient bien d'un serveur ci?
_________________
Ancien CI ADSL2+ Voip - Actuellement Orange (1mégaMax synchro 1200/320 snr 12) pas mal pour 63db et 4500m

[philibear]

Le mail provenait bien d'un serveur CI, je l'ai transféré au service clients CI....et ils ont fini par me répondre que c'était une erreur de leur part, que je n'étais pas en cours d'abonnement chez eux, que mon ancien abonnement était bien fermé.
Je continue juste à me demander où ils ont chopé mon adresse mail chez neuf.

[unvieu]

A l'inverse,et sans excuser CI..... j'ai reçu, il y a quelque temps....un appel du Neuf me disant que puisque j'étais chez CI... j'étais sur leur réseau et qu'ils pouvaient me passer très rapidement en adsl2 ( ce que CI se refuse à faire au prétexte que Neuf bloque....). Ils me demandaient de leur fournir mes identifiants bancaires. J'ai hésité un moment ( l'offre était alléchante, correspondait à mon attente et en plus on téléphonait de la part de CI.....). Je n'ai rien donné. Comment avait-il eu mon n° de téléphone..... pourquoi se présentaient-ils sous couvert de CI.... J'ai contacté CI ( qu'on je t'ai invité à la faire pour le Neuf....).... réponse immédiate..... ne donnez rien.... on voit le pb......appel de CI.... pour m'expliquer que je n'étais pas le seul etc..... n'empêche que je n'ai jamais la réponse à "qui a donné mon n° de téléphone ?"

[Clarita]

Quand tu t'étais inscrit à CI, n'aurais tu pas donné cette adresse en tant "qu'adresse aléatoire".
Je me souviens que moi j'avais du donner mon adresse Yahoo pour la confirmation d'inscription.
Qui sait!
@+
_________________
Club Internet, ND, ADSL2+ <24Mega + VoIP CI-Box: 1104/20955
Ligne: dist 560m, aff 6,94. Grenouille: dl 1578Ko/s, ul 108Ko/s, ping 36ms
XP home SP2 et Vista Premium.

[clad63]

[unvieu]

Clarita... rien de tout ça..... avant de venir chez CI, j'étais chez Free en bas débit 50h ( je suis toujours dans leurs cartons d'ailleurs....de même que ceux de wanadoo chez qui j'ai un accès libre....)
Je n'ai jamais vu CI, réagir aussi vite à mon appel ..... qu'on m'a totalement remboursé...... c'est le moins.