[unvieu]

Ce matin, j'ai ça sur le suivi
Action en cours : Expertise en cours sur votre ligne
Délai moyen de l'action en cours : 9 jrs


Historique des actions déjà menées :
Date de l'action Action effectuée
03/10/2009 Nouvelle analyse des techniciens réseau suite au retour de l'intervention précédente
03/10/2009 Vérification du paramétrage de votre ligne sur les équipements Neuf

les nouvelles vont vite
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Quand on ouvre une école, on ferme une prison ( Jules Ferry)... et aujourd'hui !!!!
Clarita on pense à toi

[unvieu]

Sur le forum SFR, j'avais créé un nouveau post intitulé "Où est passé mon post ," et dans lequel je demandais simplement pourquoi je ne pouvais plus accéder au post "Perte de synchro et gueguerre sfr et FT".... ce post a été viré
Bonjour unvieu,

Votre message et/ou contenus a été supprimé car il est contraire à la charte de comportement reprise dans les CGU.

Retrouvez les Conditions Générales d'Utilisation (CGU) du Forum SFR à l'adresse suivante : http://www.sfr.fr/forum/conditions-generales-utilisation.jsp

L'équipe de modération forum SFR

aucune explication n'est fournie

Edit: Cematin, coup de fil de mon ami FT... c'est bien une équipe SFR qui a réparé samedi après-midi ( changement du plot de raccordement) panne connue depuis le 17.... je prépare ma lettre
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Clarita on pense à toi

[nnouveau]

[Dumboton]

SFR lance le suivi personnalisé
http://www.n9ws.com/forum/viewtopic.php?t=91526
...peut-être suite à l'expérience de unvieu
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CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[unvieu]

Oui, nnouveau, depuis le 17, ils connaissaient ( du moins leur ai-je dit !!!!!) la situation de la panne .... mais ils ont suivi un protocole bête et mêchant
MerciDumbo, je vais ajouter ça à mon courrier... l'idée est bonne mais que va-ton en faire ( réel progrès ou message publicitaire ?)
en tout ca, sur mon suivi d'incident, je suis toujours à:
Reception du compte rendu d'intervention, vérification du fonctionnement de votre ligne !!!!!
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Clarita on pense à toi

[nnouveau]

[unvieu]

Encore du nouveau: Je n'étais pas là cet après-midi... message sur le répondeur..... une intervention est lancée chez vous pour le vendredi 9 octobre.... veuillez laisser le modem alumé et rappelez nous si vous n'êtes pas disponible..
Que feriez-vous ? les avertir que ça marche ou laisser veznir ????
Pour la résiliation, j'attends d'abord de savoir combien ils vont me rembourser ?
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Clarita on pense à toi

[Jane]

[unvieu]

Salut Jane?
oui la connexion est toujours là... j'ai beaucoup dépanné aujourd'hui,( il faut dire qu'il pleut chez nous..... il y avait très longtemps).PB avec une box et la nouvelle version de Windows live messenger qui ne veut pas s'installer. Oui j'ai vu le forum sfr..... y avait du rouge !!!! Pour retrouver un message disparu tu vas dans rechercher et tu tapes un mot clé ' pourmoi gueguerre) et j'ai retrouvé mes posts ( mais où ?) tu ajoutes une réponse et te vola revenu en tête. J'imagine que ton mari ne doit pas rigoler tous les jours.... le monde est infernal.
Pour ce qu'ils veulent faire dans les écoles, ne m'en parle pas, le vieux prof que je suis est tombé sur la tête..... le mondedevient cinglé à vouloir traiter les effets au leiu des causes !!!
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Clarita on pense à toi

[Jane]

[unvieu]

Bon, j'ai appelé le 1077 ce matin. Personne n'est au courant que la synchro est revenue. Le hotliner allait donc supprimer les interventions prévues. Je lui ai demandé de vérifier totalement ma ligne avant d'effectuer cette suppression et de me rappeler. Il m'a rappelé 10 min après en me confirmant que tout était OK. Je ne saurai jamais si c'est SFR ou FT qui est intervenu.
Je vais terminer ma lettre de réclamation et l'envoyer.
Pour la dernière version de WLM 2009, elle s'installe parfaitement chez certaines personnes mais bloque chez d'autres. Ils ont la version 8.5, lorsqu'il la lance, on leur dit "Mise à jour", et si ils ne font pas, impossible de se connecter. Si ils le font, l'installation n'arrive pas à son terme.
J'ai trouvé sur ce site
http://www.wikikou.fr/patch-msncreative-windows-live-messenger-beta-finale-telechargement-695.html
un patch qui une fois installé, permet d'utiliser encore la version 8.5.
De plus, je me suis aperçu que, en désinstallant la version 8.5 (il existe plusieurs techniques), en installant le patch, et en installant la version 9.... ça marchait. Ça peut servir !!!
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[Jane]

[unvieu]

ça y est, ils ont reçu ma lettre
Ce message est envoyé automatiquement suite au courrier que vous avez envoyé au Service Clientèle Neuf.
Votre courrier, référencé DCO200928207108, a bien été réceptionné.

Soyez certain que nous y porterons la plus grande attention et qu'il sera traité dans les plus brefs délais
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[nnouveau]

[ganq]

bon courage. Moi, ca fait 15 jours que j'attends... Toujours pas de nouvelles...
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