Problème avec le téléphone depuis plusieurs mois !!

lara.cousin86 · Nouveau Membre Inscrit le: 28 Juil 2009 Messages: 1

Bonjour, voilà ça va faire 3 mois que mon téléphone ne marche pas, à chaque fois qu'on appelle ou qu'on reçoit un appel, quand on décroche au bout de quelque seconde ça commence à grésiller comme si un train passé juste à côté ce qui fait qu'on est obligé de raccroché car la personne au bout du fil n'entend plus rien. On c'est pas trop si ça vient de club internet, on a essayé de brancher un autre téléphone sur une autre prise sa fait la même chose. On arrête pas d'appeler club internet depuis que ça fait ça mais sans nouvelle, on arrête pas de nous dire qu'un technicien allait intervenir sur la ligne mais rien c'est passé, on rappelle et cette fois c'est un technicien supérieur etc enfin bref c'est toujours la même chose: le téléphone marche pas. Aussi ça fait sa depuis qu'on a changé de modem.
Voila j'ai besoin d'aide ! Pouvez vous m'aider?

nnouveau

Bonsoir,

malheureusement, ce n'est plus CI.. mais SFR.

il faudrait nous dire quel offre vous aviez.. chez CI !!

avez vous pensé à redémarrer votre modem ?. voire effectuer une réinitialisation de votre modem.. il y a de grandes chances que vous ayez changé de firmware

quel n° téléphone hotline vous faisiez ?

c'est pour voir un peu plus clair..

dans ma signature, il y a un lien qui pourrait vous aider.. il vous suffit d'y cliquer !
si cela peut vous aider..
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