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peper-eliot
Membre important
Inscrit le: 09 Jan 2008
Messages: 810
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 Posté le: Mer 27 Mai 2009 am 10:35 Sujet du message: |
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| sofian a écrit: | Bonjour, je suis en CI3, et je viens de m'engager aussi chez BT (souscription en magasin),j'ai exactement pareil aucun moyen de voir eu en ai la procedure du transfert.Quel est plus precisement le souci et que dois je faire par rapport a cette portabilité.
Pour infos j'ai demander la resiliation a CI et on m'a bien sur dit d'envoyer un courrier et qu'elle serais effective dans un mois. Une fois que le nom Chatel est sortis de ma bouche elle s'est retracter pour enfin avoir la resiliation dans 10 jours,elle m'a dis de les rappeler a la fin du preavis, est ce normal? |
Salut SharkSofian
Pour voir ton statut de migration chez BT, il faut que tu te connectes avec ton identifiant (mail@bbox.fr) et le mot de passe qui a du t'être communiqué lors de l'inscription.
Sinon, tu peux appelet le 1061 depuis un fixe et leur demander ces infos avec ton N° d'abonné ou le N° de ta ligne support adsl
Sinon, pour la résiliation, le mieux est de résilier APRÈS que le branchement ADSL BT soit actif.
Enfin, pour la résiliation, en tant que CI, tu pourras même demander la résiliation a effet immédiat 
Pour plus d'info, bien lire le fil :  Procédure de résiliation CI
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 depuis le 11 juin 2009 ... mais SFR ne l'a pas encore pigé  |
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sofian
Membre régulier
Inscrit le: 17 Avr 2007
Messages: 106
Localisation: Chalon sur Saone (71)
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| Posté le: Mer 27 Mai 2009 am 10:45 Sujet du message: |
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Daccord pour BT j'ai compris ce que je dois faire,merci.
Pour ce qui ai de la resiliation CI je l'ai demander sur 10j vu que la procedure de BT met 10j,donc au pire je rappel CI ensuite si la resiliation n'est pas effective je la demande immediatement.
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8wd
Membre régulier
Inscrit le: 19 Mai 2006
Messages: 126
Localisation: Marseille
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| Posté le: Mer 27 Mai 2009 pm 16:27 Sujet du message: |
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| peper-eliot a écrit: | | Pour voir ton statut de migration chez BT, il faut que tu te connectes avec ton identifiant (mail@bbox.fr) et le mot de passe qui a du t'être communiqué lors de l'inscription. |
Moui, sauf que l'espace client n'est accessible que lorsque la création de ligne est entamé. Tant qu'ils n'ont pas identifier le proprio de la ligne, pas d'espace client. (c'est en tout cas ainsi pour moi actuellement)
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exit DT/CI² -> DT/Bbox
Pas de tv (surtout pas) |
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sofian
Membre régulier
Inscrit le: 17 Avr 2007
Messages: 106
Localisation: Chalon sur Saone (71)
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| Posté le: Jeu 28 Mai 2009 am 08:54 Sujet du message: |
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Bon hier réception du courrier BT m'annonçant que mon inscription est prise en compte avec mon login et mot de passe,euréka je peut aller sur mon espace perso et voir l'avancement de la création de la ligne.
Par contre,j'en suis au niveau ou il demande FT je sais plus quoi,mais vu que je suis encore CI,BT vont pas me trouver chez eux.
Quel est la marche à suivre maintenant pour moi,ils se debrouillent ou un petit coup de fil serais le bienvenue pour les aiguiller vers de droit chemin?
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tbse78
Membre habitué
Inscrit le: 03 Avr 2006
Messages: 64
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| Posté le: Jeu 28 Mai 2009 pm 19:16 Sujet du message: |
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Pour nous
Migation faite hier
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sofian
Membre régulier
Inscrit le: 17 Avr 2007
Messages: 106
Localisation: Chalon sur Saone (71)
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| Posté le: Jeu 28 Mai 2009 pm 20:34 Sujet du message: |
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| tbse78 a écrit: | Pour nous
Migation faite hier
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ca a mis combien de temps exactement,tu peut preciser.merci
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tbse78
Membre habitué
Inscrit le: 03 Avr 2006
Messages: 64
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| Posté le: Ven 29 Mai 2009 am 07:53 Sujet du message: |
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[quote="sofian"] | tbse78 a écrit: | Pour nous
Migation faite hier
ca a mis combien de temps exactement,tu peut preciser.merci |
Inscription par le net le 01/05
Confirmation par SMS le meme jour
Materiel le 07/05
Activation rejeter par FT le 14/5
Appel BT le 20/5 611
Activation et fonctionnement OK le 27/5
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8wd
Membre régulier
Inscrit le: 19 Mai 2006
Messages: 126
Localisation: Marseille
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| Posté le: Jeu 04 Juin 2009 pm 13:17 Sujet du message: |
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Me voila enfin raccordé !!
Vous apprécierez la vitesse d'installation depuis la souscription 
J'ai reçu la confirmation par SMS ce matin (au boulot).
Ma femme, à la maison, me dit "non, j'ai laissé la Box CI et je suis en train de surfer" 
Elle essaye de m'appeler, toujours sur la ligne passant par la Box CI, et là encore, tout fonctionne, la présentation du n° appelant étant aussi resté le même !!
Pour les pros du forum, j'imagine que ce n'est pas une surprise, mais pour le candide que je suis, bénéficier du DT Bouygues avec un modem CI, c'est magique.
Il n'y a que les appels entrant qui semblent ne pas fonctionner. Je tombe sur le répondeur Bbox (consultable sur le web). Aucun appel perdu donc, je suis ravi. J'essaye d'installer la Bbox ce soir.
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hammett
Membre indispensable
Inscrit le: 31 Déc 2005
Messages: 12800
Localisation: Colombes
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| Posté le: Jeu 04 Juin 2009 pm 13:25 Sujet du message: |
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Ton inscription date de quand ?
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Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux |
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8wd
Membre régulier
Inscrit le: 19 Mai 2006
Messages: 126
Localisation: Marseille
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| Posté le: Jeu 04 Juin 2009 pm 15:58 Sujet du message: |
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| hammett a écrit: | | Ton inscription date de quand ? |
Du 20/05 en boutique (la veille du pont de l'ascension)
Si on ajoute le délai (attendu) de confusion pour la portabilité de mon 04 CI, je trouve les délais de mise en place correct.
Je suis surtout satisfait de voir que la portabilité à fonctionné, que je conserve mon ancien numéro CI.
Satisfait aussi de voir qu'ils ont réussi à ne pas se tromper dans mon adresse géographique (et ça s'était pas gagné!)
_________________
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nnouveau
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juil 2006
Messages: 6608
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| Posté le: Jeu 04 Juin 2009 pm 17:36 Sujet du message: |
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tu as pu gardé ton n° téléphone CI ?
Alors là.. je suis étonné !!
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Chez CI depuis 1999..
Migré automatiquement depuis le 19 Juin 2009.
Un souci suite à la migration automatique.. lisez donc les 3 SOLUTIONS APRES MIGRATION AUTOMATIQUE, cliquez
ICI |
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mattmatt73
Membre indispensable
Inscrit le: 05 Juin 2006
Messages: 5244
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| Posté le: Jeu 04 Juin 2009 pm 19:26 Sujet du message: |
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| nnouveau a écrit: |
tu as pu gardé ton n° téléphone CI ?
Alors là.. je suis étonné !! |
Ca devait etre un n° ft porté chez ci
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nnouveau
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juil 2006
Messages: 6608
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| Posté le: Jeu 04 Juin 2009 pm 19:37 Sujet du message: |
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| mattmatt73 a écrit: | | nnouveau a écrit: |
tu as pu gardé ton n° téléphone CI ?
Alors là.. je suis étonné !! |
Ca devait etre un n° ft porté chez ci |
Oui, certainement.. dans ces conditions.. je pensais aux n° du type 01.70.xxxxx et peut être même de type 04.70.xxxxx
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Chez CI depuis 1999..
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8wd
Membre régulier
Inscrit le: 19 Mai 2006
Messages: 126
Localisation: Marseille
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| Posté le: Jeu 04 Juin 2009 pm 20:08 Sujet du message: |
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| mattmatt73 a écrit: | | Ca devait etre un n° ft porté chez ci |
Oui, disons que je suis arrivé dans un appart sans ligne, et je souhaitais directement un DT par CI. J'ai été obligé d'ouvrir une ligne FT quelques jours.
BT m'avait dit que n'ayant plus d'abonnement FT depuis 3 ans, il risquais de ne pouvoir récupérer mon 04. C'est donc pour moi une heureuse nouvelle.
Et pour le coup du modem qui fonctionne en tout points (sauf appel entrants) ça ne vous étonne pas plus que ça? 
Allez, je tente le coup de tout débrancher pour mettre la Bbox à la place sans rien changer d'autre...
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Dernière édition par 8wd le Jeu 04 Juin 2009 pm 20:13; édité 1 fois |
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mattmatt73
Membre indispensable
Inscrit le: 05 Juin 2006
Messages: 5244
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| Posté le: Jeu 04 Juin 2009 pm 20:12 Sujet du message: |
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| 8wd a écrit: | | mattmatt73 a écrit: | | Ca devait etre un n° ft porté chez ci |
Oui, disons que je suis arrivé dans un appart sans ligne, et je souhaitais directement un DT par CI. J'ai été obligé d'ouvrir une ligne FT quelques jours.
BT m'avait dit que n'ayant plus d'abonnement FT depuis 3 ans, il risquais de ne pouvoir récupérer mon 04. C'est donc pour moi une heureuse nouvelle.
Et pour le coup du modem qui fonctionne en tout points (sauf appel entrants) ça ne vous étonne pas plus que ça? |
tu es sur de bien être sur BT ?
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