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Message |
cyberghost
Membre habitué
Inscrit le: 10 Jan 2006
Messages: 80
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 Posté le: Ven 27 Mar 2009 pm 20:36 Sujet du message: |
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| Merci Expertclub, je suppose que pour avoir la SFRbox, il faut soit même s'abonner à SFR et non pas attendre la migration auto ? |
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nnouveau
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juil 2006
Messages: 6608
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| Posté le: Ven 27 Mar 2009 pm 20:39 Sujet du message: |
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| cyberghost a écrit: | | Merci Expertclub, je suppose que pour avoir la SFRbox, il faut soit même s'abonner à SFR et non pas attendre la migration auto ? |
tout à fait..
et profiter des avantages jusqu'au 26 Mai prochain..
_________________
Chez CI depuis 1999..
Migré automatiquement depuis le 19 Juin 2009.
Un souci suite à la migration automatique.. lisez donc les 3 SOLUTIONS APRES MIGRATION AUTOMATIQUE, cliquez
ICI |
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Littré
Membre régulier
Inscrit le: 18 Mai 2007
Messages: 128
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| Posté le: Ven 27 Mar 2009 pm 23:10 Sujet du message: |
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| roballar a écrit: | Je ne sais pas si chez SFR ils vont distribuer des bonus mais s'il y en a un qui les mérite, c'est bien toi Expertclub !  |
Comme tout salarié investit dans son travail: Il sera licencié!
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_________________
Le monde ne sera pas détruit par ceux qui font le mal, mais par ceux qui les regardent sans rien faire. Albert Einstein. |
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peper-eliot
Membre important
Inscrit le: 09 Jan 2008
Messages: 810
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| Posté le: Ven 27 Mar 2009 pm 23:19 Sujet du message: |
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Eh ben, ça chauffe dur sur le fil 
J'ose pas immaginer la panique sur la plateforme d'assistance de SFR
Tout d'abord, merci pour toutes ces infos et compléments d'infos 'pas facile de d'y retrouver entre le N° de tel CI (non FT porté) qui est perdu si l'on migre en promo jusqu'au 26/05 et que l'on garde si l'on ne fait rien ! 
Mais bon, pour ma part, c'est une question technique sur MSTV. Une fois le nouveau firmware installé, le flux TV sera encore opérationnel ?
A t'on une date pour la fin de MSTV moins vague que "quelques semaines après le 28 mai"?
Voilà, c'est tout
_________________
 depuis le 11 juin 2009 ... mais SFR ne l'a pas encore pigé |
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Littré
Membre régulier
Inscrit le: 18 Mai 2007
Messages: 128
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| Posté le: Ven 27 Mar 2009 pm 23:24 Sujet du message: |
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| Expertclub a écrit: | | Le comtrend n'est pas compatible avec la migration automatique, on t'enverra un Hitachi avant. |
Nous en faisons quoi de l’Hitachi si nous constatons la rupture de contrat. On doit le renvoyer?
.
_________________
Le monde ne sera pas détruit par ceux qui font le mal, mais par ceux qui les regardent sans rien faire. Albert Einstein. |
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peper-eliot
Membre important
Inscrit le: 09 Jan 2008
Messages: 810
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Expertclub
Membre indispensable
Inscrit le: 07 Juin 2006
Messages: 2532
Localisation: Paris
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| Posté le: Lun 30 Mar 2009 am 00:50 Sujet du message: |
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| nnouveau a écrit: | | cyberghost a écrit: | | Merci Expertclub, je suppose que pour avoir la SFRbox, il faut soit même s'abonner à SFR et non pas attendre la migration auto ? |
tout à fait..
et profiter des avantages jusqu'au 26 Mai prochain.. |
Je ne peux pas etre catégorique sur ce point à long terme, surtout si tu changes d'offre une fois migré pour prendre la TV.
Dés que je suis sur, je l'indiquerais.
Ce qui est sur en tout cas c'est qu'il faut un hitachi pour que la migration fonctionne.
| peper-eliot a écrit: |
Mais bon, pour ma part, c'est une question technique sur MSTV. Une fois le nouveau firmware installé, le flux TV sera encore opérationnel ?
A t'on une date pour la fin de MSTV moins vague que "quelques semaines après le 28 mai"?
Voilà, c'est tout |
C'est à partir du moment ou le modem sera upgradé que la TV ne fonctionnera plus, les upgrades étant lissés dans le temps et dépendant de la date de facturation de l'abonnement, je ne peux pas répondre de manière générale.
En plus le modem fait une requéte d'update tout les 6,5 jours (à moin de le redémarrer), ce qui rend la date encore moin prévisible.
J'en vois déja qui pensent bloquer la mise à jour Firmware, mais je le déconseille car cela ne donnera que quelques jours de répit pour un mal ensuite, c'est a dire la coupure de la voip le temps de recevoir un modem upgradé.
| Littré a écrit: | | Expertclub a écrit: | | Le comtrend n'est pas compatible avec la migration automatique, on t'enverra un Hitachi avant. |
Nous en faisons quoi de l’Hitachi si nous constatons la rupture de contrat. On doit le renvoyer?
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Oui, enfin si tu comptes faire ça, autant directement refuser le colis et résilier dans la foulée histoire de ne pas perdre le service voip. (pas besoin de retourner le comtrend en tout cas) |
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Dumboton
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 10316
Localisation: 95170
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| Posté le: Lun 30 Mar 2009 am 09:40 Sujet du message: |
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mail reçu 
http://joel_ejc.club.fr/htmlpopup.html
CI1 + AH4021 qui faudra-t-il faire lors de la migration au fil de l'eau
_________________
CI c'était des hommes, un service et de la qualité |
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peper-eliot
Membre important
Inscrit le: 09 Jan 2008
Messages: 810
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| Posté le: Lun 30 Mar 2009 am 10:51 Sujet du message: |
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Merci ExpertClub pour ta réponse. Au moins, c'est clair :
| Citation: | | C'est à partir du moment ou le modem sera upgradé que la TV ne fonctionnera plus |
En fait, j'ai maintenant un autre souci. Le mail précise en tout petit :
| Citation: | | Pour les contrats à durée déterminée ne comportant pas de clause déterminant précisément les hypothèses pouvant entraîner une modification contractuelle ou de clause portant sur la modification du prix, le consommateur peut exiger l'application des conditions initiales jusqu'au terme de la durée contractuelle". |
Avec CI3, si mes souvenir son bon, à la fin de l'engagement annuel, CI nous contactait pour, soit passer en mensuel soit renouveller pour un an. L'interrogation de mon compte précise :
| Citation: | Offre :Club Internet³
Date de fin d'engagement : 08/06/2009 |
Mais le mail SFR prévoit une migration auto au 28/05/2009 
 Dans le cas ou, d'ici le 20/05 par exemple, je décide de profiter de l'occasion pour CHANGER D'OPÉRATEUR À LA FIN DE NON ENGAGEMENT, comment en informer SFR ?
Ce serait à mon sens plus clean :
CI3 jusqu'à la fin de l'engagement.
Pas de frais de résiliation.
Restitution du matos.
Libre à moi d'anticiper la coupure en demandant un abo chez un autre opérateur 10-15 jours avant la fin de mon contrat.
Mais bon, j'ai peut-être tout faut 
_________________
depuis le 11 juin 2009 ... mais SFR ne l'a pas encore pigé |
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Expertclub
Membre indispensable
Inscrit le: 07 Juin 2006
Messages: 2532
Localisation: Paris
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| Posté le: Lun 30 Mar 2009 pm 12:29 Sujet du message: |
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La migration du 28/05, ne change en rien le fonctionnement technique de l'offre, comme je te l'ai indiqué ce n'est que la date de facturation soit le 08/06 pour toi, que l'upgrade du modem est effectué (avec jusqu'a + 6.5 jour vu le fonctionnement du modem)
Donc tu bénéficieras de ton offre CI jusqu'a la date de fin de ton engagement, après pour la résiliation chez SFR c'est lettre recommandé avec A/R, a envoyer dans ton cas pour qu'elle soit receptionné par SFR le 28/05. |
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nnouveau
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juil 2006
Messages: 6608
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| Posté le: Lun 30 Mar 2009 pm 17:36 Sujet du message: |
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| Citation: | Dans les semaines suivant le 28/05/2009 votre service de télévision s'arrêtera.
Vous aurez alors la possibilité d'activer sans coût supplémentaire le service de Télévision HD, sous réserve d'éligibilité, de l'offre neufbox de SFR.
Vous accéderez à plus de 110 chaînes incluses et la possibilité de souscrire à de nombreux bouquets et chaînes optionnelles dont Les Chaînes Canal+ et Canalsat.
Bien entendu, nous vous accompagnerons pas à pas dans cette étape |
Donc, dès le jour de la mise à jour du firmware, plus de télévision..
la question, pendant combien de temps cela peut durer cet arrêt ?. et pourquoi cette complexité ?. si nous étions en CI3, cela veut dire que nous avions la télévision.
Pourquoi faut il activer ce service ?. (sous condition que cela soit éligible.. j'en conçois). ce dont je comprends pas c'est qu'il faut effectuer la demande nous même, alors que nous l'avions..
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Chez CI depuis 1999..
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Expertclub
Membre indispensable
Inscrit le: 07 Juin 2006
Messages: 2532
Localisation: Paris
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| Posté le: Lun 30 Mar 2009 pm 18:10 Sujet du message: |
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| nnouveau a écrit: |
Donc, dès le jour de la mise à jour du firmware, plus de télévision..
la question, pendant combien de temps cela peut durer cet arrêt ?. et pourquoi cette complexité ?. si nous étions en CI3, cela veut dire que nous avions la télévision.
Pourquoi faut il activer ce service ?. (sous condition que cela soit éligible.. j'en conçois). ce dont je comprends pas c'est qu'il faut effectuer la demande nous même, alors que nous l'avions.. |
En fait l'activation de la TV nécessite le passage sur le réseau SFR, le délais de perte de la TV dépent donc du temps d'activation et de la reception de l'équipement, donc impossible de te donner un délais précis, mais pour te donner une idée mon passage du réseau Bouygues au réseau SFR a pris 3 jours ouvrés (mais dans ce cas pas le temps de recevoir le décodeur TV, je dirais donc plutot 1 semaine mini), le délais officiellement communiqué est de 3 semaines max.
La migration étant un processus complexe, il a été préféré de décoréler la migration commerciale, de la migration réseau, et surtout comme vous avez pu le constater de faire la migration de manière volontaire via une offre promotionnelle. |
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peper-eliot
Membre important
Inscrit le: 09 Jan 2008
Messages: 810
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| Posté le: Lun 30 Mar 2009 pm 18:14 Sujet du message: |
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| nnouveau a écrit: |
Donc, dès le jour de la mise à jour du firmware, plus de télévision..
la question, pendant combien de temps cela peut durer cet arrêt ?. et pourquoi cette complexité ?. si nous étions en CI3, cela veut dire que nous avions la télévision.
Pourquoi faut il activer ce service ?. (sous condition que cela soit éligible.. j'en conçois). ce dont je comprends pas c'est qu'il faut effectuer la demande nous même, alors que nous l'avions.. |
 La kiss n'est pas adaptée aux flux TV de SFR
Il faut avoir le décodeur de SFR
Donc, lorsque MSTV ne marchera plus , il faudra te grouiller de téléphoner à SFR pour demander un décodeur compatible avec le flux TV.
Et pour le décodeur avec disque dur, si j'ai bien tout compris, à ce jour, en tant qu'ancien CI3, on ne sait pas si tu l'auras d'office ou si tu devras le louer 5 euros/mois (attendre les précison d'ExpertClub).
En effet, pour l'instant, l'offre de location à vie du décodeur avec disque dur, n'est proposé qu'en offre promotionnelle de migration... jusqu'au 26/05/2009.
_________________
depuis le 11 juin 2009 ... mais SFR ne l'a pas encore pigé |
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peper-eliot
Membre important
Inscrit le: 09 Jan 2008
Messages: 810
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| Posté le: Lun 30 Mar 2009 pm 18:15 Sujet du message: |
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Mince,
ExpertClub a tiré plus vite que son ombre
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reak7
Membre indispensable
Inscrit le: 25 Nov 2005
Messages: 1624
Localisation: amiens - somme
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| Posté le: Lun 30 Mar 2009 pm 19:06 Sujet du message: |
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Après plusieurs jours de réflexions, et malgré la gentille offre de sfr , nous avons décidé de nous abonner chez free en DT !
En effet, free nous semble être un opérateur proche de ses clients....
Ca nous a fait bizarre de préparer la lettre de résiliation mais CI n'est plus... quelle sacré histoire! Hier soir, je suis tombé sur la pub qui m'a fait choisir CI! et je revois l'autodafé .... rien à voir avec les petits hotliners qui sorte de la box!
suis dispo pour les festivités clubnewesque si il y en a, histoire de cloturer en beauté cette grande aventure!
http://www.club-internet.fr/10ans/popup_video.phtml?deb=1024&vid=1 |
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