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Résiliation : Ordre

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morisod
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MessagePosté le: Dim 22 Fév 2009 pm 21:50    Sujet du message: Résiliation : Ordre Répondre en citant

j'ai toujours lu ici qu'il fallait mieux
1 ) s'abonner chez X
2 ) résilier chez C.I./Neuf/Sfr quand la connection avec X était O.K.

mais j'arrive plus à me souvenir pourquoi ... Embarassed Confused ( patapé )

en d'autres termes il se passe quoi si on fait
1 ) résilier chez C.I./Neuf/Sfr ( pour éviter de se choper le préavis )
2 ) s'abonner chez X
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hammett
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MessagePosté le: Dim 22 Fév 2009 pm 21:59    Sujet du message: Répondre en citant

Il peut se passer un coupure de services. Wink
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Rincevent
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MessagePosté le: Dim 22 Fév 2009 pm 22:04    Sujet du message: Répondre en citant

C'est surtout en DT que c'est important. Suivre cet ordre permet de conserver la portabilité et de lancer la nouvelle inscription sur ligne active.

Sinon, résilier l'ancien FAI en premier oblige ensuite à attendre que la ligne soit référencée comme inactive pour lancer une inscription sur NDI.

En DP, aucune importance, en dehors de la perte du service adsl dans l'intervalle.
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morisod
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Inscrit le: 02 Juin 2006
Messages: 899
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MessagePosté le: Lun 23 Fév 2009 am 09:02    Sujet du message: Répondre en citant

merci de ces explications fort claires Smile

toutefois , que pensez vous du scénario suivant :

Je suis abonné neuf ( ex CI ) en DT ( Adsl nu ) et je voudrais résilier , j'ai donc un préavis ( 1 mois sjnm )

- soit t0 mon prochain terme de facturation
- j'envoie mon courrier RàR de la résiliation afin qu'il parvienne avant t0-32 jours , en précisant la date de résiliation effective de t0
=> dans ce cas , ma ligne va rester active jusqu'à t0 , non ?
- je reçois l'accusé de réception de la résiliation , mettons vers t0-25 jours
- à t0 - 24 , je lance la procédure d'abonnement chez X , avec transfert de la portabilité
- c'est bien le diable si entre t0-24 et t0 , le nouveau FAI n'a pas le temps d"écraser" ma connection ...

j'ai juste , ou y a une subtilité que j'ai loupé ?
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hammett
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Messages: 12800
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MessagePosté le: Lun 23 Fév 2009 am 09:11    Sujet du message: Répondre en citant

C'est juste, à part si le FAi actuel coupe dès reception du courrier. A vérifier la "pratique" habituelle...
Et si le nouveau FAI a de la place sur le Dslam...

Bon là, je te l'accorde, on t'en voudrait vraiment... Wink
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rico.29
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Messages: 38

MessagePosté le: Lun 23 Fév 2009 am 10:16    Sujet du message: Répondre en citant

morisod a écrit:


Je suis abonné neuf ( ex CI ) en DT ( Adsl nu ) et je voudrais résilier , j'ai donc un préavis ( 1 mois sjnm )

...


à priori le préavis n'est que de 10 jours, loi Chatel oblige, mais bizarrement c'est pas appliqué.
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Visaster
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MessagePosté le: Lun 23 Fév 2009 pm 13:11    Sujet du message: Répondre en citant

hammett a écrit:
Et si le nouveau FAI a de la place sur le Dslam...


Oui, je confirme, c'est un point important à vérifier !

En cas de saturation de Dslam voire de NRA, les délais pour que le nouveau FAI crée l'accès ADSL peuvent se compter en semaines voire en mois. Et dans ce cas de figure, si tu as résilié prématurément l'ancien FAI, et bien tu te retrouve sans rien....


Je ne sais pas chez qui tu envisage d'aller Morisod, mais si chez chez Free sache que le site francois04.free.fr permet d'avoir une bonne visibilité sur une saturation éventuelle ou non des équipements Free Smile
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nnouveau
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MessagePosté le: Lun 23 Fév 2009 pm 18:07    Sujet du message: Répondre en citant

Embarassed Embarassed

il y a un mélange dans ma tete avec le n° tel portable ou non..

j'ai un n°tel fourni par CI, donc non FT. de plus, je suis CI3 en ADSL2+, en DT.

Je fais le scénario, effectivement, pour ne pas perdre une coupure.
je m'abonne chez X.
puis une fois la connexion chez X (que tout soit nickel, niveau connexion, TV, Tél, et internet) , je résilie donc chez CI à effet immédiat. (loi chatel oblige)

du coup, je perds ma messagerie, c'est ok sauf si je vais chez SFR.
mais je perds aussi mon N° Tél ? non ?
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Rincevent
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MessagePosté le: Lun 23 Fév 2009 pm 18:10    Sujet du message: Répondre en citant

Morisod parle d'adsl nu. S'il s'agit de passer d'un adsl nu à un autre, le principe est le même, mais il y a beaucoup moins de risque de saturation : ce sera de toute façon toujours sur du matériel FT...

Là, seule la rapidité d'intervention de FT sur le secteur va jouer. Mais il y a toujours une prise de risque à essayer de limiter la durée du double abonnement. Wink

@nnouveau : oui, ton n° fourni par CI n'est pas "portable", donc perdu.
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Rémy
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MessagePosté le: Lun 23 Fév 2009 pm 18:18    Sujet du message: Répondre en citant

Rincevent a écrit:
@nnouveau : oui, ton n° fourni par CI n'est pas "portable", donc perdu.

Même chez SFR. Sad Wink
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MessagePosté le: Lun 23 Fév 2009 pm 18:28    Sujet du message: Répondre en citant

Confused Confused

Merci !!. je me doutais bien..

c'est ce que j'avais donc compris.
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Expertclub
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MessagePosté le: Lun 23 Fév 2009 pm 18:44    Sujet du message: Répondre en citant

Rémy a écrit:
Rincevent a écrit:
@nnouveau : oui, ton n° fourni par CI n'est pas "portable", donc perdu.

Même chez SFR. Sad Wink

Sauf si tu attend la migration automatique, mais la dans ce cas c'est la TV que tu perds (pour la retrouver quelques temps après)
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MessagePosté le: Lun 23 Fév 2009 pm 19:20    Sujet du message: Répondre en citant

Expertclub a écrit:
Rémy a écrit:
Rincevent a écrit:
@nnouveau : oui, ton n° fourni par CI n'est pas "portable", donc perdu.

Même chez SFR. Sad Wink

Sauf si tu attend la migration automatique, mais la dans ce cas c'est la TV que tu perds (pour la retrouver quelques temps après)


Ah bon ??
Merci pour cette info intéressante !

pourtant, tu étais sceptique il y quelques semaines..
tant mieux, si la reprise est possible..

et la télé on la perd combien de temps ?. 1 mois, 2 mois ?
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Expertclub
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MessagePosté le: Lun 23 Fév 2009 pm 20:05    Sujet du message: Répondre en citant

Je ne peux pas encore te donner tous les éléments.
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MessagePosté le: Lun 23 Fév 2009 pm 20:24    Sujet du message: Répondre en citant

Wink

on patientera donc..
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