La fin de Microsoft TV annoncée à partir du 28 mai

texboy69 · Nouveau Membre Inscrit le: 05 Déc 2006 Messages: 26

Ce qui est très fort dans cette histoire, c'est que personne ne parle des premiers abonnés SFR!!!

J'étais chez CI, je suis parti chez SFR en début d'année dernière ..
tout marche super bien...

Et depuis le Rachat de Neuf, il n'y a plus que les abonnés neuf qui comptent!!!

j'ai une offre triple play SFR... mais lorsque je regarde la liste des chaines dispo dans l'offre Neufbox, il y a un paquet de chaines dont je ne dispose pas !!!!

Et pourtant, même fournisseur d'accès, même décodeur... seule différence: le nom de l'offre !!! parce que même le prix est le même !!!

Je pense que oui, SFR se fout de nous, mais pas seulement des clients rachetés, mais aussi de ses "anciens" clients!!!

C'est vraiment dommage, la qualité du matériel (surtout du modem...) est au RDV mais pas la qualité des relations avec ses clients !!!

Texboy69

PS: Je vous confirme' ayant eu les système, que le systeme MSTV est bien plus performant que celui de SFR.... mais celui ci reste tout de même correct!!!

fmcyber · Nouveau Membre Inscrit le: 24 Nov 2008 Messages: 23

dark-messiah a répondu à mon interrogation et je l'en remercie.
Je n'ai toujours reçu aucun mail de la par de SFR ou CI annonçant cette future modification donc je reste dans l'attente.
Comme je le pensai cela modifie mes CGV donc tant mieux si je veux résilier pour Free ou Bouygues ou Darty..
Je pense que SFR manque de tacte et ne sait pas communiquer avec ses clients... donc je fais bien de partir .

tof591 · Posté le: Lun 26 Jan 2009 pm 21:31 Sujet du message:

Je voudrais poster pour vous faire part de mon experience, et un peu de ma prise de position a l'égard de MSTV.

Client Club-Internet, j'etais extremement satisfait de leur service, et MSTV me comblait! Quand j'ai appris le rachat par 9, j'ai vite fait quitter le navire!!!

Depuis, je me suis rabattu vers Bouygues et je ne vous cache pas ma satisfaction à l'égard de ce nouvel entrant dans le domaine de l'Adsl. Certes, je ne peux pas leur demander un service equivalent à SFR, qui à , par 9, plusieurs années d'experiences dans le domaine de l'internet, mais je dois neanmoins les feliciter pour la qualité de leur Hotline et surtout pour la qualité de leur système TV qui se rapproche de MSTV, ne serait ce que par le double tuner adsl.

Certes, il y a encore des choses à ameliorer, mais Bouygues le sait et est à l'écoute de ses clients afin de faire évoluer le service.

Pour ma part, je suis content de ne pas avoir migré chez SFR, et ce mail envoyé aux abonnés ne fait que me reconforter dans mon choix!!

Club, tu me manque! Bouygues, Merci d'avoir copié...La route est longue, mais déjà en 3 mois, tu as fait beaucoup d'efforts...Continue comme ca, tu y arriveras!
_________________
Ex Club Internet 3 en DT sur Valenciennes (59)
Mais je suis parti chez Bbox de Bouygues Telecom car 9 non merci!
Et tout fonctionne super bien Wink

mattmatt73

je n'ai pas encore reçu ce mail (ni mes parents d'ailleurs)

franchement se foutre aussi ouvertement de la gueu... de ses clients, à ce niveau c'est de l'art.

et me faire ça alors que je déprime au fond de la montagne suisse ne rend l'annonce encore plus dur à avaller

au fait, dans la série des telcos branleur, Swisscom se débrouille fort bien, avec des gars qui enregistrent des commandes de capacités fibres complètement stupides
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ganq · Posté le: Mar 27 Jan 2009 am 07:37 Sujet du message:

j'ai quand même l'impression que peu de personnes ont reçu ce mail.

Si SFR a des écoutes sur ce forum, on ne peut que souhaiter que cet effet d'annonce soit juste un test et que les conditions vont évoluer. En tout cas, SFR risque un chiffre de migration proche de 0 en 2009 avec de telles annonces...

Oui, je sais, je crois encore au Pere Noel....

Expertclub · Posté le: Mar 27 Jan 2009 am 10:56 Sujet du message:

hammett · Posté le: Mar 27 Jan 2009 am 11:06 Sujet du message:

cyberpic · Membre régulier Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 204

athy · Nouveau Membre Inscrit le: 20 Juil 2008 Messages: 37

je viens de decouvrir ca et j'hallucine franchement, j'ai pas recu le fameux mail mais si j'ai bien compris ce que vous avez ecrit, si on est client CI3 on garde le lecteur c'est ca? comment on sais qu'on est CI3?

Dumboton · Posté le: Mar 27 Jan 2009 pm 14:51 Sujet du message:

Si on recoit la tv sur le lecteur
_________________

CI c'était des hommes, un service et de la qualité

athy · Nouveau Membre Inscrit le: 20 Juil 2008 Messages: 37

j'ai le lecteur donc je risque rien? parce que ca a l'air compliqué

Aulili · Nouveau Membre Inscrit le: 09 Aoû 2008 Messages: 40

J'ai pas reçu ce mail, et mes parents non plus, d'ailleurs.

Par contre, dans le genre on prend en compte votre existence, je retiens les commerciaux SFR (basés je ne sais dans quel pays lointain) qui appellent pour "Faire le point sur votre connexion internet"...

Je m'attendais franchement à ce qu'ils m'annoncent la mort de la TV par CI, mais ils souhaitaient simplement savoir chez quel FAI je suis.

Et quand je réponds "Club Internet", on a passé cinq minutes de quiproquo parce que je dois mal articuler : "Oui, internet : vous êtes chez Orange ou SFR ?
- Club Internet.
- Oui, mais chez Orange ou SFR ?
..."

Pour finalement conclure par... "Ah oui, je viens de tester votre ligne, ça affiche 'Cher Client SFR-Club Internet'..."

Bref, tout ça pour dire qu'ils n'ont aucune trace de nous dans leurs fichiers client, apparemment.

Je suis indécise quant à la suite des évènements. SFR n'a vraiment rien fait pour nous !

PS : si quelqu'un peut m'expliquer cette histoire de lecteur... J'ai dû louper un épisode !