Délai de rétractation dans les 7 jours. Comment cela marche?

benzoouille · Nouveau Membre Inscrit le: 21 Sep 2007 Messages: 22

Bonjour,

J'hésite à résilier mon abonnement via le web chez Bouygues pour le prendre en boutique.

Avec mon boulot, je rentre tard et je n'ai pas le courage de passer 2h à la poste pour récupérer mes colis au fur et à mesure.

Etant dans le délai de 7 jours ouvrés je voulais vous demander comment cela se passe ? Il faut envoyer une lettre avec A/R ? Simple coup de fil ?

Normalement ils attendent le délai de 7 jours pour construire la ligne non ?

Merci pour votre aide

Bonne journée

nounours · Membre important Inscrit le: 31 Mai 2006 Messages: 750

Je dirais téléphoner et confirmer impérativement en recommandé AR très rapidement.

C'est mieux par précaution. Rolling Eyes

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jxh · Posté le: Sam 24 Jan 2009 pm 23:06 Sujet du message:

donc tu veux résilier pour te réabonner au même endroit juste pour une histoire de colis postal Shocked

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benzoouille · Nouveau Membre Inscrit le: 21 Sep 2007 Messages: 22

En effet, c'est un peu surprenant

Mais vu mes expériences passées avec Alice et laPoste, je préfère prendre la box et enregistreur en magasin

A l'époque mes 2 box s'étaient perdues

Merci LaPoste

jxh · Posté le: Dim 25 Jan 2009 am 09:37 Sujet du message:

nnouveau · Posté le: Dim 25 Jan 2009 am 10:44 Sujet du message:

Je pense que Jxh a raison..
mieux vaut les appeler et voir avec eux cette possibilitéde récupérer ces boites dans une des agences de ton choix.
cela évitera les complications..
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Un souci suite à la migration automatique.. lisez donc les 3 SOLUTIONS APRES MIGRATION AUTOMATIQUE, cliquez
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benzoouille · Nouveau Membre Inscrit le: 21 Sep 2007 Messages: 22

Merci pour vos conseils

J'ai appelé donc pour me rétracter vu que j'étais dans le délai des 7 jours. Je leur ai expliqué que je voulais prendre les box en magasin donc ils l'ont spécifié sur ma fiche. Par contre ils ont cloturé mon compte car il est impossible de s'abonner par tél et d'aller chercher les box en magasin

Soit tout se fait au tél soit tout en boutique

Entre temps j'ai ouvert une ligne chez FT car j'étais sur une ligne inactive et ils m'ont conseillé d'en ouvrir une

Je vais donc aller en boutique avec mon nouveau numéro de tél pour prendre un nouvel abonnement en espérant que tout marche bien car vous m'inquiétez un peu là, j'espère qu'ils ne vont pas s'y perdre