PASSAGE OFFICIEL CHEZ SFR

galata_25 · Membre habitué Inscrit le: 14 Mar 2008 Messages: 55

Voila Voila je viens d'appelé CI pour effectuer une résiliation de mon abonnement CI, et la paf direct le conseiller me dit 3 mois gratuit + remise de 20 °/° pendent 6 mois je commence a parler de l'enregistreur et la paf enregistreur gratuit pendant toute la durée de mon abonnement.
Je parle des frais de retour il me dit que il me rembourse 25€ qui seront viré sur mon compte.
Je refléchie et je donne mon accord pour effectuer ce contrat le conseiller me signale que l'appel est enregistré si j'orais des contestations a faire plus tard.

Donc il me dit que mon abonnement CI prendra fin dés que l'offre sfr sera activé, Je recevrais d'ici peu le contrat écrit et le matériel.

Donc voila suivez moi et je vous donnerai toute les info concernant ce changement que je regrette dans le sens ou CI était vrément quelque chose de différent concernant les FAI.

Merci a tous
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hammett · Posté le: Jeu 08 Jan 2009 pm 18:11 Sujet du message:

Pourquoi te suivre Question

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nnouveau · Posté le: Jeu 08 Jan 2009 pm 18:19 Sujet du message:

Façon de parler !!

cette personne va nous tenir au courant !

Wink

un "clavier" fourchu...
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Un souci suite à la migration automatique.. lisez donc les 3 SOLUTIONS APRES MIGRATION AUTOMATIQUE, cliquez
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Rincevent · Posté le: Jeu 08 Jan 2009 pm 18:32 Sujet du message: Re: MIGRATION Suivez Moi !

nnouveau · Posté le: Jeu 08 Jan 2009 pm 18:41 Sujet du message: Re: MIGRATION Suivez Moi !

CurePlacebo · Posté le: Jeu 08 Jan 2009 pm 20:55 Sujet du message: Re: MIGRATION Suivez Moi !

galata_25 · Membre habitué Inscrit le: 14 Mar 2008 Messages: 55

Ah nan concernant que l'appel était enregistré c'était avant que il confirme l'abonnement bien sur.

Mais de toute facon meme par écrit j'ai vu des connaissance se faire ...
Donc voila dans tout les cas ils ont le pouvoir et il savent que c rare les client qui se rebelle et conteste et avec tous les frais que sa engrange voila quoi.
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galata_25 · Membre habitué Inscrit le: 14 Mar 2008 Messages: 55

1 Jour apré l'appel téléphonique, rien de spécial hormis que mon offre futur c'est affiché dans abonnement : Accès Direct churners 9C pas d'email rien.
J'ai remarqué quelque lenteur dans le débit mais rien de grave.

Merci

A demain
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galata_25 · Membre habitué Inscrit le: 14 Mar 2008 Messages: 55

2eme jour

Sms recu me disant que ma commande ADSL est lancée.Le délai de mise en service est de 21 jours environ.Suivez votre commande sur suiviadsl.sfr.fr

Je suis allé sur le site pour le suivi mais sa ne marche pas encore pour moi

Donc je viens de voir aussi dans mes factures CI que on ma donné un avoir de -90.8€ qui je pense correspond au 3mois gratuit 29.90*3 = 89.7€

Pour le suivi c bon je viens de me connecter a ma page il me reste 17 jours avant l'activation
Alors ma commande de ligne serait a la 3eme étape c'est a dire Construction de l'offre : Nous demandons à l'opérateur historique votre raccordement à notre réseau et activons les services souscrits
Et pour l'envoie du matériel je suis a la 2eme étape c'est a dire preparation du colis : Notre plateforme logistique a demarré la préparation du colis le 9 janvier 2009

Voila Voila vous savez tout pour cette journée
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nnouveau · Posté le: Sam 10 Jan 2009 pm 14:39 Sujet du message:

Merci..
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galata_25 · Membre habitué Inscrit le: 14 Mar 2008 Messages: 55

Voila Voila je donne des nouvel
5eme jour :

RAS plus que 14 jours avant activation selon le suivi adsl

Sick

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galata_25 · Membre habitué Inscrit le: 14 Mar 2008 Messages: 55

6eme jour

Envoie du matériel étape 3 c'est a dire : Le colis est expédié et doit être distribué par les services de La Poste dans les 48h

Et pour l'activision de la ligne toujours pareil étape 2 : Nous demandons à l'opérateur historique votre raccordement à notre réseau et activons les services souscrits - plus que 13 jours avant activision

J'ai droit bien sur au service pour voir l'état de livraison du matos
Jespere l'avoir vendredi

Bonne soiré a tous
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CurePlacebo · Posté le: Jeu 15 Jan 2009 am 04:44 Sujet du message:

Je souhaiterai savoir sur quelle offre CI étais-tu CI1, CI2 ou CI3? Ainsi que si tu es en dégroupage totale ou partiel?

Concernant ton avoir, je te propose plutôt cette justification des 90,8€ :
- un mois gratuit : 29,90€
- 20% de réduction sur 6 mois : 35,88€
- remboursement du renvoi matériel CI : 25€
soit 90,78€ mais cela veut dire que tu n'as pas 3 mois gratuit.

En tout cas, je te souhaite d'avoir le matériel avant ce week end avec l'activation de la ligne. Mais là ça fait beaucoup de conditions... Blink

_________________
CI3 [DT]#NRA : AMQ80#Longueur de ligne : 2575 mètres (4/10)#
Affaiblissement théorique : 38.625 dB#Débit ADSL (up/down) : 6936/896
Pas ADSL2+ car pas assez stable

galata_25 · Membre habitué Inscrit le: 14 Mar 2008 Messages: 55

7eme jour

Salut a tous

Alor j'ai recu ce matin ma commande c'est a dire la box + le décodeur HD 80Go.J'ai été surpris de cette livraison rapide car avec tous ce que j'avais pu lire sur site Blink

CurePlacebo

J'ai appelé SFR pour avoir plus d'information est voila ce qu'on ma dit donc les 90.8€ corresponde a 2mois gratuit que CI donne + frais de renvois
Et pour mon 3eme mois gratuit cela se fera avec sfr qui me donne 1mois.
J'ai vérifié sur mon compte et la somme est bien la.Et pour ta question j'étais client CI3 DT.

Sinon concernant l'activation de ma ligne il y'a un petit soucis avec france telecom apparemment je suis toujours a l'étape 3 mais un nouveaux message apparait

Une anomalie liée à la portabilité du numéro nous a été signalée par l'opérateur historique et retarde l'activation de votre offre Haut Débit. Nos équipes sont en train de corriger l'anomalie. Aucune démarche de votre part n'est requise. Le traitement de votre commande va reprendre son cours normal et le problème n'occasionnera que quelques jours de retard.
Plus que 12 jours avant activation

Ps : Je peut prendre des photos du matériel (box, cable...) pour ceux qui désir voir le contenu livré avec la box, décodeur
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nnouveau · Posté le: Jeu 15 Jan 2009 pm 18:10 Sujet du message:

Sans soucis pour les photos.. comme le veut la tradition.. dans le jardin si possible !!

et en plus l'apéro quand tout sera impeccable !

Wink

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