[DT] RESOLU plus rien sur echirolles (grenoble): solution in

echirollois · Nouveau Membre Inscrit le: 16 Déc 2008 Messages: 17

Bonjour,

Je suis abonne depuis plusieurs annees a club internet.

Je suis sur Echirolles, agglomeration grenobloise.

Depuis samedi, je n ai plus de connexions a internet et ni telephone.

Quand j appelle (2x), le support technique : on me dit de patienter et que le probleme vient du secteur.
Je voudrais savoir si je suis la seule ?

Est ce que j ai des recours contre club internet ?

Merci d avance,

nnouveau

Ca !.

as tu pensé à le redémarrer ?.

cela peut arriver..

tes voyants sont comment ?
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echirollois · Nouveau Membre Inscrit le: 16 Déc 2008 Messages: 17

bonjour,

oui, j ai essaye tous les matins depuis samedi et sans resultats Sad

il n y a pas de diede pour la synchro, le service internet et le telephone.

Je suis en CI2

J ai travaille 8 ans chez un autre provider donc je connais un peu le systeme.

Le probleme est qu il est difficile d avoir les frais infos quand on fait pas partie de la maison ...

nnouveau

ton voyant ADSL est orange ?
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echirollois · Nouveau Membre Inscrit le: 16 Déc 2008 Messages: 17

il faut que je check en rentrant a la maison

nnouveau

Si c'est vert, c'est que tu as la ligne.. mais ton modem est mal en point..
ce que tu peux faire éventuellement, c'est de faire un reset de ton modem !

n'hésite pas à consulter l'espace technique de ce site..
http://www.clubnews.fr/?espace=technique&menu=sav_ligne_adsl

cela peut t'aider..

si ta ligne ADSL est orange et clignote.. cela vient effectivement de la ligne !. et là, on ne peut rien faire que de relancer la help-desk !

Confused

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echirollois · Nouveau Membre Inscrit le: 16 Déc 2008 Messages: 17

nnouveau

Bah oui.. mais tu n'as pas le choix !.
il faudra les appeler dans la journée.. essaye à partir de ton boulot !.
comme tu n'as plus de ligne !!. tu ne peux pas faire autrement !

c'est toi qui voies..
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echirollois · Nouveau Membre Inscrit le: 16 Déc 2008 Messages: 17

je viens d appeler mecktoub, la conversation est pa possible car il sait pas parler francais ,,, Tongue

echirollois · Nouveau Membre Inscrit le: 16 Déc 2008 Messages: 17

la diode service adsl et telephone sont pas allumees
et les autres sont vertes

j ai commence la procedure chez free.

Bye bye sfr

echirollois · Nouveau Membre Inscrit le: 16 Déc 2008 Messages: 17

Apparemment, ils s amusent chez CI.
Apres plusieurs coups de fils a la thecnique.
Il y a suffit que j appelle le service resiliation pour m entendre dire, on rappelle dans 10 min.
10 min apres, ils me rappellent sur le portable: regarder voir si ca marche maintenant.
Comme par hasard, ca marche.
:nrv:

je me casse chez free car le support de m****: j ai assez donne

Le numero a appele est le 0805 500 123