[roballar]

[Expertclub]

[morisod]

Ce groupement preventel ( http://www.preventel.fr ) pour info n'inclut pas Free .

Par ailleurs , il y a deux règles de forme dont l'absence peut "casser" l'inscription , et la contestation semble suspensive :
http://www.cnil.fr/index.php?id=1697 - La CNIL a demandé au Gie Préventel que :

* Les personnes soient informées de l’existence et du fonctionnement du fichier Préventel par une clause portée sur les formulaires de prise d’abonnement, ainsi que sur le contrat qu’elles souscrivent.
* Aucune inscription ne soit effectuée sans que les personnes concernées aient été préalablement informées et mises en mesure de régulariser leur situation.
* En cas de contestation par leurs clients des créances réclamées, les membres du GIE Préventel doivent établir le bien fondé de leur demande de paiement, par une instruction contradictoire de la contestation, conduite dans un délai raisonnable, de façon non automatisée, assortie de la suspension du processus d’inscription dans le fichier.
_________________
MOB47- Orange OPEN bridé au palier 2,4 Mbit Attn=48 dB / UNI31-Free DT-4.700 m-57 dB-3,9 Mbits-TV- Freebox V5 - pile poil depuis 5 ans / clé 3G orange 5€/mois 100 Mo

[ABXM]

merci morisod comme cela c'est plus clair mais encore un fichier de plus
_________________
plus de 10 ans de ci free dpuis le 17/11/08.satisfait

[rico.29]

[cvsa]

L'adresse de résiliation de CI est-elle encore celle du début du topic ? à savoir Club-Internet - Résiliation
11 rue de cambrai
75019 Paris.

Ou bien celle-ci fournie par le site résilier.com ?

CLUB INTERNET - 9TELECOM
Service Client / Resiliation
40,42 Quai du point du jour
92569 Boulogne Billancourt
_________________
Windows Vista Premium et XP sp2 - Frebox Total 6500/900 DT Att 42 dB et Freebox HD Total 18500 / 1000 Att 18 dB - Modem TECOM v45 - Firefox 2 - Comodo Firewall v3 - KAV2009 - Foxmail

[Expertclub]

[cvsa]

cad 11 rue de cambrai - Merci !
_________________
Windows Vista Premium et XP sp2 - Frebox Total 6500/900 DT Att 42 dB et Freebox HD Total 18500 / 1000 Att 18 dB - Modem TECOM v45 - Firefox 2 - Comodo Firewall v3 - KAV2009 - Foxmail

[benjy]

Bonjour,
je suis abonne CI et j'ai eu un message telephonique m'informant que je n'étais pas elligible SFR donc que je devais virer pour d'autres rives .....
J'ai commencé par m'inscrire sur gmail et poser mes adresses là bas puis je prendrai surement un abonnement chez free.
Pour le telephone, j'avais opté pour garder mon ancien numéro france telephone et j'ai donc depuis bien longtemps delaissé le numéro ft dont je n'ai plus trace.
Pour garder mon numéro en 04 comment dois je faire alors.
Merci

[ylemer]

pour connaitre son numero, il faut appeler le 01 72 36 51 07 et un serveur vocal le communique (sans le premier zéro) ou il faut regarder dans l'annuaire

[benjy]

oui je l'ai fait mais j'ai le numéro choisi qui était de France Telecom en 04 et non le premier qui m'avait été proposé avant mon degroupage total en 09.

C'est donc peut être celui ci qui est le bon!
merci

[rico.29]

dans les faits, la résiliation par téléphone est aujourd'hui impossible, compte tenu que le 0892 01 1000 renvoie au 1077 chez SFR et que SFR refuse d'appliquer les CGV de CI.

[yo75]

[rico.29]

[Visaster]

Bizarre..
Ma sœur vient de passer de CI à Free et elle a résilié C.I. par téléphone cette semaine (mercredi je crois) après que je l'ai envoyée lire ce topic.

Je n'ai eu qu'un bref retour "C'est fait par téléphone", apparemment elle n'a pas eu de difficulté

Je vais lui demander des détails ce week-end.

Son contexte : C.I. depuis plusieurs années, elle a été démarchée par téléphone par SFR début décembre, et elle était chez Free avant fin décembre...

Est-ce que la date compterait ?