Migré chez SFR --> Quid du matériel

patacrepe · Nouveau Membre Inscrit le: 18 Nov 2008 Messages: 4

Bonjour,

Suite à mon passage volontaire de CI à SFR et venant de recevoir mon équipement neufbox de SFR, je n'ai aucune information concernant le retour du matériel CI.

En regardant les divers forums : il faut renvoyer a CI au services Retours à Lonjgumeau

En appelant au 1077 on ma répondu de le renvoyer cher SFR services échange à Créteil.....

N'ayant recu aucun courrier ni mail concernant cette étape de la migration, pouvez vous m'indiquer clairement la démarche à suivre.

Merci

Expertclub · Posté le: Mar 18 Nov 2008 am 11:48 Sujet du message:

Il faut renvoyer les équipements à l'adresse suivante:
CLUB INTERNET
Service Retours – RES
91167 LONGJUMEAU CEDEX 9

Un courrier te sera envoyé pour te le demander, mais si ton abonnement SFR fonctionne tu peux les renvoyer dés maintenant.

tiburs · Membre important Inscrit le: 28 Déc 2005 Messages: 834

Expertclub · Posté le: Mar 18 Nov 2008 pm 15:07 Sujet du message:

Non ce n'est pas possible, en tout cas je te conseille de les envoyer avec A/R afin d'avoir une preuve en cas de litige.

rico163 · Nouveau Membre Inscrit le: 31 Oct 2007 Messages: 12

je viens de renvoyer aujourd'hui le décodeur et le modem.J'ai reçu une lettre pour m'inviter à l'expédier.
Attends la fin effective de ton abonnement à CI3 et Neuf t'avertira.
16euros 30 de frais de port en recommandé avec assurance.

patacrepe · Nouveau Membre Inscrit le: 18 Nov 2008 Messages: 4

J'ai pas trop envie d'attendre , car j'ai 30 jours pour renvoyer le matériel ( ce que j'ai compris de la conversation téléphonique lors de la souscription de la migration ) sinon c'est 300 + 100 euros pour les deux ( cibox + modem/routeur ).

Mais à partir de quand ?

de la souscription ?
de l'activation de la ligne ?
de la réception de la neufbox d'SFR ?
du courrier de CI (toujours pas reçu)

Question bête peut être mais , faut il en plus contacter CI pour résilier ?
Pour moi c'est SFR qui gère , mais j'ai un gros doute ....

nnouveau · Posté le: Mer 19 Nov 2008 pm 19:14 Sujet du message:

dès que tu as ta nouvelle box !!

et peut etre le courrier.. qques jours après..
_________________
Chez CI depuis 1999..

Migré automatiquement depuis le 19 Juin 2009.

Un souci suite à la migration automatique.. lisez donc les 3 SOLUTIONS APRES MIGRATION AUTOMATIQUE, cliquez
ICI

fmcyber · Nouveau Membre Inscrit le: 24 Nov 2008 Messages: 23

Je suis en pleine réflxion pour migrer de CI3 DP en SFR DT .
Parmi ceux qui l'ont fait y a t il quelqu'un qui peut me renseigner sur les délais de migration, d'envoi du materiel SFR et sur le temps de coupure?

Merci de vos réponses

ricouw · Membre habitué Inscrit le: 12 Mai 2008 Messages: 78

drefo59 · Posté le: Mer 26 Nov 2008 am 10:17 Sujet du message:

bonjour tout le monde, suite à ma migration chez sfr, je n'ai eu aucune info quant au retour du matos CI, sommes nous nombreux dans ce cas? Certains l'ont-ils déjà renvoyé et ceux qui ne l'ont pas fait ont-ils eux un message les invitant à le faire ?

roballar · Posté le: Mer 26 Nov 2008 pm 12:17 Sujet du message:

hammett · Posté le: Mer 26 Nov 2008 pm 12:28 Sujet du message:

Se sont-ils posés la question chez SFR ? Que faire de ce matériel ? Capacité de stockage et de traitement ?
Si l'intendance ne semble pas trop au top.
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tiburs · Membre important Inscrit le: 28 Déc 2005 Messages: 834

Sinon une question un peu absurde mais bon...qu'est ce que ça peut foutre a CI de recuperer les matos? Il vont pas le refourguer le modem ni le decodeur TV de toutes façons? Pourquoi ils ne nous les laissent pas ? surtout que deouis 2 ou 3 ans minimum on les a largement payés.

hammett · Posté le: Mer 26 Nov 2008 pm 13:55 Sujet du message:

ABXM · Posté le: Mer 26 Nov 2008 pm 18:57 Sujet du message: