Migration Club-Internet > Orange. [1 an déjà!]

jojoCI · Membre régulier Inscrit le: 14 Aoû 2007 Messages: 302

Intéressant, intéressant...
Actuellement, si Orange me rembourse les 2 mois restants, j'aurai de toute façon 5.85 € à payer de ma poche (eh oui, 29,90x2=59,8.) + 5,85 € (déjà, en deux jours... de Hotline Club).
Par contre, si Orange ne me rembourse qu'un mois (donc sous entendu pas de Facture en Novembre), tous les frais sont couverts car 29,90x1+5,85 < 60€.

Je n'appelle donc plus la Hotline Club... Na.
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hammett · Posté le: Mer 17 Sep 2008 am 06:41 Sujet du message:

Quels sont les tarifs de la Hotline Club ?
C'est le prix d'un appel local maintenant non ? Ou je me trompe ?
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Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux

jojoCI · Membre régulier Inscrit le: 14 Aoû 2007 Messages: 302

Pour la hotline, l'attente est gratuite depuis une ligne Club Internet/Neuf, mais le temps passé avec le conseiller (d'ailleurs avec un niveau sonore incompréhensible), est compté 0.34cts/min.

J'attends le retour de mon mail pour savoir avec certitude combien il me reste à leur devoir. Si c'est moins de 60€, j'ai gagné ! Tongue

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nnouveau · Posté le: Mer 17 Sep 2008 pm 16:40 Sujet du message:

tu pourras le savoir combien tu payes de frais de hotline soit aujourd'hui, soit demain, via l'interface factures dans ton compte club-internet..

Wink

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Chez CI depuis 1999..

Migré automatiquement depuis le 19 Juin 2009.

Un souci suite à la migration automatique.. lisez donc les 3 SOLUTIONS APRES MIGRATION AUTOMATIQUE, cliquez
ICI

jojoCI · Membre régulier Inscrit le: 14 Aoû 2007 Messages: 302

Je sais bien combien j'ai payé au total pour la hotline. Wink

Etant donné que mon dernier appel était hier, le 16 à 16:52, le total s'élève à 5,85€.
Le tout est de savoir (et j'attends avec... impatience Tongue

) combien je leur dois pour le reste de mon engagement.

Seul petit souci, je n'ai encore reçu aucun SMS d'Orange, commande passée Lundi à 13h. Rolling Eyes

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hammett · Posté le: Mer 17 Sep 2008 pm 18:52 Sujet du message:

jojoCI · Membre régulier Inscrit le: 14 Aoû 2007 Messages: 302

Rien ne m'a été envoyé. Le conseiller m'a dit "on vous enverra un SMS avec le lien de suivi". Mais je n'ai encore rien reçu. Après recherche, il s'avère que j'ai trouvé le site de suivi de commande. Mais il me manque le code, vu que je n'ai pas encore reçu le SMS tant attendu... Donc le SMS est envoyé quand ? Quand la ligne est (re)construite ? Quand le matériel est envoyé ?

Ou alors, ce sont les hommes en rose de Club Internet qui se battent avec les techniciens en maillot Orange devant mon DSLAM...
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hammett · Posté le: Mer 17 Sep 2008 pm 19:10 Sujet du message:

jojoCI · Membre régulier Inscrit le: 14 Aoû 2007 Messages: 302

J'espère juste que je ne me suis pas mis dans le kk avec cette histoire... Neutral

Espérons que l'issue soit joyeuse... Je doute !
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hammett · Posté le: Mer 17 Sep 2008 pm 19:19 Sujet du message:

jojoCI · Membre régulier Inscrit le: 14 Aoû 2007 Messages: 302

Je vous remercie de m'accompagner, c'est bien agréable Smile

Je vous tiens au courant de mes péripéties... De A jusqu'à... A? Wink

La suite au prochain épisode. Happy

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hammett · Posté le: Mer 17 Sep 2008 pm 19:29 Sujet du message:

jojoCI · Membre régulier Inscrit le: 14 Aoû 2007 Messages: 302

http://www.forum-orange.com/forums/viewtopic.php?id=7736&p=2

Tiens tiens... Very Happy

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hammett · Posté le: Mer 17 Sep 2008 pm 20:35 Sujet du message:

jojoCI · Membre régulier Inscrit le: 14 Aoû 2007 Messages: 302

Tadaaaaa !

Et voilà Laughing

Jeudi 18 Septembre au matin : tout fonctionnait encore chez Club.
Jeudi 18 Septembre, après-midi (16h30) : plus de synchronisation (diode Alarme fixe).
Pas de SMS de la part d'Orange.
Quand appel à mon numéro de ligne fixe : Numéro non attribué.
Reboot du modem : diodes ADSL et ALARME éteintes : plus de ligne chez Club... Bye Bye!
Jeudi 18 Septembre: récépissé de la Poste.
Vendredi 19 septembre : LiveBox Mini connectée. Tout fonctionne.

Bon, du coup j'ai 1 méga, je sais et je m'y attendais et pas encore le téléphone (faut attendre)...
Mais... Tout marche. Chapeau Orange. Smile

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