[Inuk]

Bonjour à tous!

Il y a quelque temps j' ai reçu un mail me disant que j' allai être migré vers neuf en juillet.Premier problème on est en aout et je n' ai toujours pas migré.

Deuxième problème je ne sais pas vers quel offre je vais être migré.Ayant club internet 2 je crois que c' est MAXI DSL ou 100% neufbox.Est-ce nous qui faisons le choix de migrer vers l' un ou l' autre ou neuf? Parce que j' aimerai mieux 100% neufbox moi.

Est-ce que je recevrai une nouvelle neufbox?

Ne vaut t' il pas mieux se désabonner de ci puis s' abonner à neuf?

merci d' avance

[hammett]

[genevi]

Si tu as eu le mail te prévenant de la migration, il devait y avoir une date précise ! à cette date, tu as migré, mais il est possible que tu ne t'en sois pas rendu compte, si, comme moi, tes identifiants CI ne t'ont pas ouvert la porte de neuf : il a fallu que je leur téléphone pour le savoir (et je l'ai fait au 1077), j'étais bien chez Neuf et on m'a donné mes identifiants Neuf !

D'autre part, toujours sur le fameux mail, on a dû te dire quel était ton abonnement, 100%neuf ou MaxiDSL, on ne choisit pas, ça dépend sans doute de la zone dégroupée ou non...

Mais si par hasard tu n'as pas été migré, c'est en demandant un abonnement à Neuf que tu peux avoir une neufbox, parce que les migrants gardent leur CIBox...
_________________
Club-internet depuis avril 1998 et maintenant Neuf...
3476m, 59db 64UST1-R0E1

[Inuk]

Mon modem AH201 un truc comme ça est au firmware V47-03.


Est-il possible d' obtenir une neufbox gratuitement?


Je n' ai oplus le mail de migration mais je me rapelle bien qu' il parlait d' une migration vers juillet sans date précise.Peut n' était-ce pas le bon mail? Est-il possible que je n' ai pas encoe reçu le mail de migration?

[hammett]

[Inuk]

Et vous me conseillez d' aller chez neuf ou plutôt un autre opérateur?

Quand je regarde le test d' éligibilité 9 j' ai ça:

Cher(e) abonné(e) Neuf CI,

Nous travaillons actuellement sur votre ligne afin de rendre celle-ci compatible avec tous les services Neuf.
Vous pourrez d'ici quelques semaines profiter de nouveaux services si vous le désirez.
Vous en serez averti par email.
Nous vous prions de nous excuser.

[hammett]

[genevi]

[Inuk]

moi il ne connait pas le numéro que ci m' a donné et pour faire ce test j' ai mis le numéro FT


Quelqu' un pourait ù' expliquer comment faire pour faire rater la migration et obtenir une neufbox 4.Mon modem est un tecom AH4021

[Inuk]

Est-ce normal que j' ai pas reçu de mail de migration alors que je suis en ci 2?

[flr01]

[patbul]

petite precision, je suis un abonne C-I et j'ai decide de changer ma box par la Neufbox NB4 seulement voila :

Lors de l'appel au service client neuf on me confirme que l'echange est possible contre la somme de 49 euros ?!§§!?

hors de question de nourrir les caisses de ces voleurs...

en questionnant encore mon interlocuteur toujours aussi competent, il me confirme que la demarche sera bientot gratuite mais sans me donner de date exacte, donc patientez encore

A vrai dire je desir la NB4 uniquement afin d'activer le hotspot NEUF FON et donc partager ma connection Wifi avec la communauté, Manipluation impossible sur le modem CI.

J'espere que cela vous aidera...

Patbul
afin de pouvoir activer
_________________
Club Internet 100% neufbox - TECOM AH4222
Ethernet :
P180 - GA-X38DQ6 -Intel duo E6850 @3,7- DDR2 2GO OCZ FLEX - Gforce 8800 GT 512
Wifi :
Port. ASUS A6BG16E Intel Centrino

[nounours]

Vous pouvez contacter au niveau du 1077 le service résiliation et négocier avec eux.

Je pense qu'ils pourront vous proposer une solution concernant ce coût d'échange.


_________________
Cercle 9 : 100 % SFR Neuf Box.

Neuf, SFR Neuf Box, Club-Internet : Incident & cas jamais résolu / Litiges.

[patbul]

[nounours]