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desmond
Membre habitué
Inscrit le: 27 Juil 2006
Messages: 51
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 Posté le: Dim 03 Aoû 2008 am 07:30 Sujet du message: Pas de mail de CI reçu, ils risquent de me migrer quand ? |
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Bien le bonjour,
DP, CI1. Période d'abonnement échue depuis longtemps. 10 ans d'ancienneté.
Je n'ai pas encore reçu le fameux mail de Ci précisant qu'on peut partir sans frais sur juin-octobre ou qu'on serait migré. Et je ne filtre pas le spam sur l'adresse CI.
En lisant vos topics, j'ai remarqué qu'on pouvait voir sur 'clubcestneuf' quand la migration est mise en route. Or mes identifiants Ci sont inconnus - normal me disé-je.
Le tracage de ma ligne précise que je suis sur le reseau BYTEL des maçons à l'imode. Et ma facturation est tjs éditée sur 30 jours.
J'ai le kit prêt au lancement pour rejoindre hammet (dont je salue les 26 pages à ce jour de son topic de migration que je viens de me farcir) chez Orange : le n° vert du service resiliation, la lettre de résiliation dans le pc, la boite du modem à proximité...
Si je ne suis pas intéressé par Neuf, c'est pour la préselection fixe, et SFR que je fuis comme la peste.
1/Ma question : Ci Neuf Espère me migrer quand ?
Quelle est la période limite pour que je résilie ? Car j'attendrai bien 1 mois ou 2 pour etre certain d'obtenir la nouvelle Livebox.
2/Quand l'ADSL Orange marchera chez moi, je peux espérer la résiliation immédiate dite "J+0" chez Ci?
3/Ils vont en faire quoi de toutes leur T-online Box chez SFR ?
Dernière édition par desmond le Dim 03 Aoû 2008 am 07:55; édité 2 fois |
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Bob
Membre régulier
Inscrit le: 15 Mar 2006
Messages: 278
Localisation: Plaisir Yvelines
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| Posté le: Dim 03 Aoû 2008 am 07:42 Sujet du message: Suite... |
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Bonjour,
Ci 1 depuis 1995 (!!) Pas de mèl non plus.
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CI depuis 95 !! |
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jxh
Coordinateur du forum
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 9420
Localisation: montpellier
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| Posté le: Dim 03 Aoû 2008 am 08:22 Sujet du message: Re: Pas de mail de CI reçu, ils risquent de me migrer quand |
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| desmond a écrit: | Bien le bonjour,
DP, CI1. Période d'abonnement échue depuis longtemps. 10 ans d'ancienneté.
Je n'ai pas encore reçu le fameux mail de Ci précisant qu'on peut partir sans frais sur juin-octobre ou qu'on serait migré. Et je ne filtre pas le spam sur l'adresse CI.
En lisant vos topics, j'ai remarqué qu'on pouvait voir sur 'clubcestneuf' quand la migration est mise en route. Or mes identifiants Ci sont inconnus - normal me disé-je.
Le tracage de ma ligne précise que je suis sur le reseau BYTEL des maçons à l'imode. Et ma facturation est tjs éditée sur 30 jours.
J'ai le kit prêt au lancement pour rejoindre hammet (dont je salue les 26 pages à ce jour de son topic de migration que je viens de me farcir) chez Orange : le n° vert du service resiliation, la lettre de résiliation dans le pc, la boite du modem à proximité...
Si je ne suis pas intéressé par Neuf, c'est pour la préselection fixe, et SFR que je fuis comme la peste.
1/Ma question : Ci Neuf Espère me migrer quand ?
Quelle est la période limite pour que je résilie ? Car j'attendrai bien 1 mois ou 2 pour etre certain d'obtenir la nouvelle Livebox.
2/Quand l'ADSL Orange marchera chez moi, je peux espérer la résiliation immédiate dite "J+0" chez Ci?
3/Ils vont en faire quoi de toutes leur T-online Box chez SFR ? |
1/si on a bien compris les migrations c'est par vague et ça s étalera sur l'année
donc patienter est de rigueur
2/oui avec résil par tel dès que la migration est faite (dixit nounours)
3/aucune idée mais sans doute rien sauf peut etre en dépannage sur les abonnés qui vont resté abonné CI tant que la possibilité restera offerte
_________________
When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry.. |
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flr01
Membre indispensable
Inscrit le: 27 Mar 2008
Messages: 1080
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| Posté le: Dim 03 Aoû 2008 am 08:24 Sujet du message: |
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Pour le planning... à part la réponse de thierry9c (ici), on a pas grand chose.... zen, patience ! (nb: je suis aussi dans ton cas)
Sinon, le jours où tu recevra le message de bienvenue chez NEUF, l'application des nouvelles CGI devrait être 2 mois plus tard, et ensuite, tu auras 4 mois pour résilier gratuitement.... mais rien ne t'empêche de résilier dès maintenant (simple résiliation, et gratuite, puisque ta période d'engagement est terminée). |
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hammett
Membre indispensable
Inscrit le: 31 Déc 2005
Messages: 12800
Localisation: Colombes
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| Posté le: Dim 03 Aoû 2008 am 08:29 Sujet du message: |
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La nouvelle Livebox : la mini dite aussi la 1.2 ? Ce sont les mêmes caractéristique que la sagem 1.1 mais en plus petit.
Bretonneux, notre modo - cool comme un bon modo - test cette mini livebox.
Si il passe, il pourra t'en dire un peu plus. 
Lire 26 pages. Chapeau Et merci.
_________________
Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux |
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jxh
Coordinateur du forum
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 9420
Localisation: montpellier
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| Posté le: Dim 03 Aoû 2008 am 08:37 Sujet du message: |
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| hammett a écrit: |
Lire 26 pages. Chapeau Et merci. |
parce que nous on sent le pâté 
tu nous remercieras quand
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flr01
Membre indispensable
Inscrit le: 27 Mar 2008
Messages: 1080
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| Posté le: Dim 03 Aoû 2008 am 08:55 Sujet du message: |
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| jxh a écrit: | | hammett a écrit: |
Lire 26 pages. Chapeau Et merci. |
parce que nous on sent le pâté
tu nous remercieras quand |
On va réparer cet affront... Ô merci jxh vénéré...
Au fait, il s'agit de te remercier pour quoi ? toi aussi tu as lu les 26 pages d'un coup ? |
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jxh
Coordinateur du forum
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 9420
Localisation: montpellier
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| Posté le: Dim 03 Aoû 2008 am 09:00 Sujet du message: |
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| flr01 a écrit: | | jxh a écrit: | | hammett a écrit: |
Lire 26 pages. Chapeau Et merci. |
parce que nous on sent le pâté
tu nous remercieras quand |
On va réparer cet affront... Ô merci jxh vénéré...
Au fait, il s'agit de te remercier pour quoi ? toi aussi tu as lu les 26 pages d'un coup ? |
moi je compte pas je lis tout
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hammett
Membre indispensable
Inscrit le: 31 Déc 2005
Messages: 12800
Localisation: Colombes
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| Posté le: Dim 03 Aoû 2008 am 09:40 Sujet du message: |
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 Oh... 
Merci à tous, bien sur.
Et un spécial à mon clavier...
Et un grand à CN.
Pouvoir écrire comme cela c'est un vrai plus.
Mais je l'ai déjà déclamé, chanté et crié sur les toits....
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bretonneux
Modérateur
Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 2713
Localisation: angouleme
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| Posté le: Dim 03 Aoû 2008 am 10:09 Sujet du message: |
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| hammett a écrit: | La nouvelle Livebox : la mini dite aussi la 1.2 ? Ce sont les mêmes caractéristique que la sagem 1.1 mais en plus petit.
Bretonneux, notre modo - cool comme un bon modo - test cette mini livebox.
Si il passe, il pourra t'en dire un peu plus.
Lire 26 pages. Chapeau Et merci. |
effectivement, je test depuis un bon moment la mini livebox sagem 1.2, et je doit dire qu'elle est 10000000000 fois plus stable que les anciennes sagem v1.1 (ce ne sont pas les memes composants a l'interieurs).
d'abord, elle est plus petite, composé de 6 voyant. elle a 2 port Ethernet, 1 prise pour le téléphone, 1 prise pour l'ADSL, une prise usb pour le livephone.
au niveau du débit, c'est parfait et conforme a la caractéristique de ma ligne.
perso : je ne reviendrai pour rien au monde sur l'ancienne version, la nouvelle fonctionne très bien.
_________________
migration reussi chez sfr, tout fonctionne!! |
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nnouveau
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juil 2006
Messages: 6608
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| Posté le: Dim 03 Aoû 2008 pm 14:11 Sujet du message: |
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Merci Bretonneux..
pour toutes ces infos..
c'est de bon augure pour les futurs clients alors..
Par contre, pour les clients actuels, il faudra attendre..
a moins de le faire cramer volontairement pour espérer l'échange..
_________________
Chez CI depuis 1999..
Migré automatiquement depuis le 19 Juin 2009.
Un souci suite à la migration automatique.. lisez donc les 3 SOLUTIONS APRES MIGRATION AUTOMATIQUE, cliquez
ICI |
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desmond
Membre habitué
Inscrit le: 27 Juil 2006
Messages: 51
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| Posté le: Dim 03 Aoû 2008 pm 16:22 Sujet du message: |
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Merci à vous tous.
Je vais donc attendre avant de lancer la résiliation.
Je ne vous cache pas que ça me fait un peu bizarre de quitter CI et de rendre ma petite carte plastique mentionnant mon appartenance au club le plus ouvert de la planète... une autre époque. |
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nnouveau
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juil 2006
Messages: 6608
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| Posté le: Dim 03 Aoû 2008 pm 17:00 Sujet du message: |
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| desmond a écrit: | Merci à vous tous.
Je vais donc attendre avant de lancer la résiliation.
Je ne vous cache pas que ça me fait un peu bizarre de quitter CI et de rendre ma petite carte plastique mentionnant mon appartenance au club le plus ouvert de la planète... une autre époque. |
tu peux la garder en souvenir cette petite carte !.
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Chez CI depuis 1999..
Migré automatiquement depuis le 19 Juin 2009.
Un souci suite à la migration automatique.. lisez donc les 3 SOLUTIONS APRES MIGRATION AUTOMATIQUE, cliquez
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nounours
Membre important
Inscrit le: 31 Mai 2006
Messages: 750
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| Posté le: Mer 06 Aoû 2008 pm 22:56 Sujet du message: |
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Je vais prendre ma plume pour répondre à une question dont la réponse est évidente.
1. Rome ne c'est pas construit en une seule journée, donc personne ne peut être migré en même temps, techniquement, commercialement mais aussi pour le service client ce n'est pas gérable.
2. Si nous commencions à tirer des plans sur la comète en donnant 10 ans à l'avance la date de migration par e-mail à chaque client je n'ose pas imaginer le temps d'attente, les appels à 1 centime d'euro d'une stupidité exceptionnelle et les tonnes de mails en même temps des clients histoire de poser des questions prématurés par pas toujours justifiés (parfois si).
3. J'ai pourtant déjà évoqué sur les forums tout le processus me semble t-il, faites une recherche avec mon pseudonyme, j'ai déjà fait tout un épilogue qui explique la raison qui fait que vous n'avez pas vos dates de fournis 10 ans à l'avance.
Mettez vous un peut dans la peau d'un service client pour une fois et vous comprendrez les problématiques que ça impose !
Imaginez la migration de centaines de milliers d'abonnés si cela intervenait par exemple sur un seul et même moi (30 jours) : Apocalypse !
Rien que la recherche sous le pseudonyme "expert club" et moi même vous permettra de retrouver toutes les infos que nous avons apportés déjà sur ces forums.
Reprenez les cas aucun nous avons déjà répondu pour avoir vos réponses.
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Cercle 9 : 100 % SFR Neuf Box.
Neuf, SFR Neuf Box, Club-Internet : Incident & cas jamais résolu / Litiges. |
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mattmatt73
Membre indispensable
Inscrit le: 05 Juin 2006
Messages: 5244
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| Posté le: Mer 06 Aoû 2008 pm 23:24 Sujet du message: |
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| nounours a écrit: | | les appels à 1 centime d'euro d'une stupidité exceptionnelle |
j'aimerais bien en écouter quelques un, ça doit être édifiant
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