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[infos] Absence de téléphonie suite à migration Neuf

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genevi
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MessagePosté le: Sam 05 Juil 2008 pm 20:54    Sujet du message: Répondre en citant

Oui, il y a un lien vers :

"les documents contractuels", soit cette page : http://www.rapprochement-neuf-clubinternet.com/_cgv/CI2/Off_m-serv_mod/
où, dans les CGV, les numéros internet sont exclus de l'illimité, au même titre que les numéros courts, spéciaux, etc...

et sur ce lien on trouve aussi la grille tarifaire, et là les appels vers les numéros en 087, 095, 096, et 097 sont compris dans l'illimité.
C'est ce document-là que je veux croire ! Wink

Il y a aussi sur ce mail un lien direct vers la même grille
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jxh
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MessagePosté le: Sam 05 Juil 2008 pm 21:01    Sujet du message: Répondre en citant

si tu reste client CI c'est comme avant les numeros des box sont compris en revanche si tu deviens client neuf avec une offre neuf seul 100% neufbosx en dt garde cet avantage

voilà Wink
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genevi
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MessagePosté le: Sam 05 Juil 2008 pm 23:27    Sujet du message: Répondre en citant

J'hésite en effet à passer en DT.....je pense attendre d'être migrée normalement, et ensuite, si tout se passe bien, en particulier pour le téléphone, demander le Dégroupage total.....ce qui me retient encore, c'est l'éventualité de rester sans adsl plusieurs jours ! Sad

pas de téléphone, passe encore...mais pas de net !!! l'idée est tout simplement insupportable ! Very Happy

Mais pour ce qui est des numéros en 087, etc, je crois qu'ils sont gratuits pour tous maintenant, Neuf-CI et Neuf !

Par contre ceux qui ont demandé volontairement une abonnement à Neuf, ont reçu la Neufbox, et donc ont le droit d'appeler la hotline par le 1077, à un prix enfin normal et raisonnable !

Alors je finis par me demander si je ne devrais pas m'abonner chez eux directement, sans attendre cette migration...................
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jxh
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MessagePosté le: Sam 05 Juil 2008 pm 23:36    Sujet du message: Répondre en citant

genevi a écrit:

Mais pour ce qui est des numéros en 087, etc, je crois qu'ils sont gratuits pour tous maintenant, Neuf-CI et Neuf !



non c'est inexact Wink

c'est vrai pour les ci neuf pas pour les neuf sauf 100% NEUFBOX

mais je me répète sans doute Wink
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genevi
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Messages: 377
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MessagePosté le: Dim 06 Juil 2008 am 09:22    Sujet du message: Répondre en citant

Ah ok, merci Jxh !

mais de toute façon, migration ou abonnement volontaire et direct, je serai en 100% NeufBox...
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vero263
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MessagePosté le: Lun 07 Juil 2008 pm 19:30    Sujet du message: Répondre en citant

Confused
c'est quoi un reboot en français car j'ai le truc 5023 mais ca marche pas
Confused
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Expertclub
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MessagePosté le: Lun 07 Juil 2008 pm 19:34    Sujet du message: Répondre en citant

vero263 a écrit:
Confused
c'est quoi un reboot en français car j'ai le truc 5023 mais ca marche pas
Confused

éteindre et ralllumer le modem.
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vero263
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Messages: 2

MessagePosté le: Lun 07 Juil 2008 pm 19:38    Sujet du message: merci Répondre en citant

merci pour l'info suis un peu dégoutée. J'aimais bien ci en plus ils changent sans informer leur client sympa quoi au fait c'est bien neuf?
Car leur débile de la pub m'agace
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elgood
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MessagePosté le: Sam 19 Juil 2008 am 07:08    Sujet du message: Répondre en citant

elgood a écrit:
bonjour
la migration s'est effectuée, je n'ai plus de téléphone et je suis toujours en version 47.03. est-ce arrivé à quelqu'un ?


retour d'expérience : je suis allé sur un forum Neuf (lié au fai) et j'ai posé la question (en tant que nouvel abonné neuf-ci) ci-dessus. je viens de recevoir un nouveau modem qui résout mon problème de téléphonie, le modérateur ayant jugé à juste raison qu'il s'agissait d'une panne de la ci-box.
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genevi
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MessagePosté le: Sam 19 Juil 2008 am 07:48    Sujet du message: Répondre en citant

elgood a écrit:
elgood a écrit:
bonjour
la migration s'est effectuée, je n'ai plus de téléphone et je suis toujours en version 47.03. est-ce arrivé à quelqu'un ?


retour d'expérience : je suis allé sur un forum Neuf (lié au fai) et j'ai posé la question (en tant que nouvel abonné neuf-ci) ci-dessus. je viens de recevoir un nouveau modem qui résout mon problème de téléphonie, le modérateur ayant jugé à juste raison qu'il s'agissait d'une panne de la ci-box.


Quel modem as-tu reçu ?
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elgood
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MessagePosté le: Sam 19 Juil 2008 am 11:41    Sujet du message: Répondre en citant

genevi a écrit:
elgood a écrit:
elgood a écrit:
bonjour
la migration s'est effectuée, je n'ai plus de téléphone et je suis toujours en version 47.03. est-ce arrivé à quelqu'un ?


retour d'expérience : je suis allé sur un forum Neuf (lié au fai) et j'ai posé la question (en tant que nouvel abonné neuf-ci) ci-dessus. je viens de recevoir un nouveau modem qui résout mon problème de téléphonie, le modérateur ayant jugé à juste raison qu'il s'agissait d'une panne de la ci-box.


Quel modem as-tu reçu ?


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