[genevi]

[hammett]

[genevi]

Oui, c'est bien ce que j'ai l'intention de faire !
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[cyrille]

[morisod]

+1

exactement pareil pour moi , chez neuf on dirait qu'ils jouent au bonneteau avec les factures
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[genevi]

Moi aussi... mais ce sont les mois facturés par CI, donc à 0€ pour Neuf... on se demande tout de même pourquoi ils les reprennent
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[genevi]

Comme prévu ce 8 août, je suis passée en V50 (la nouvelle facture n'est pas encore visible, mais je ne suis pas pressée )

j'avais rebooté ma CIbox, trouvant ma grenouille un peu lente, et au rallumage j'étais toujours en V47, mais quelques minutes et quelques claquements après : V50 ! tout marche sauf le téléphone pour ce qui est des appels sortants : si je veux prendre la ligne, au lieu de la tonalité, la douce voix d'une opératrice me signale un message sur le répondeur qui date de juillet !

par contre pas de problème pour ce qui est de recevoir des appels

Donc je patiente pour pouvoir appeler...

j'ai vérifié pour le firewall, il est bien toujours là !

Autrement comme infos modem, je n'ai pas l'atténuation ni la marge, ni le rapport TX/RX... là aussi il faut patienter je suppose
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[genevi]

Quelques heures plus tard et 2 ou 3 reboots : toujours pas possible d'appeler... la tonalité est toujours remplacée par le message de flashvox...
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[hammett]

Et pas d'infos de la part de Neuf sur le sujet ? (mail, pigeon voyageur, coup de fil...). Rien pour te parler un peu du fonctionnement du téléphone en période migration ?
Que faire en cas de problèmes ?
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Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux

[genevi]

Oui, j'ai eu un mail prévenant qu'ils allaient procéder au changement de Firmware (le mail est arrivé après, mais bon), et que je pouvais avoir une coupure de téléphone :

Pour vous permettre de bénéficier de tous les services Neuf, nous allons effectuer une
mise à jour de votre clubinternet.box.

Cette mise à jour peut engendrer une interruption de votre service téléphonique Neuf-CI durant quelques heures.

Pour écourter cette coupure, nous vous conseillons d'éteindre et rallumer votre clubinternet.box de préférence à un moment où vous n'êtes pas susceptible de téléphoner.
Il se peut que le problème persiste. Dans ce cas, nous vous conseillons de renouveler l'opération quelques heures plus tard.


Le problème, c'est que je n'ai pas eu de coupure des appels entrants, mais seulement pour les sortants... le plus bizarre c'est que si je numérote mon numéro FT avant de décrocher, en décrochant j'entends d'abord le début du message de flashvox qui s'arrête pour être remplacé par le bruit de numérotation... qui me parait bien être celui de FT et non de Neuf ou CI...mais là, c'est difficile à affirmer...
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[nnouveau]

Ah pour le pare feu, Neuf doit le mettre par défaut activé !. Ce serait une bonne nouvelle..Car en principe, le firmware réinitialise les paramètres tout de même.. ce n'est pas possible autrement..

Je pense que si demain, cela ne fonctionne pas, tu devrais téléphoner à la hotline quand même.. parce qu'au bout de 5 ou 6 heures.. cela devrait fonctionner. enfin, je le pense ainsi..
dans les paramètre de ton modem, tu as les paramètres de la téléphonie en place ?
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Chez CI depuis 1999..

Migré automatiquement depuis le 19 Juin 2009.

Un souci suite à la migration automatique.. lisez donc les 3 SOLUTIONS APRES MIGRATION AUTOMATIQUE, cliquez
ICI

[genevi]

Je crois pouvoir déduire que la partie téléphonie a bien quitté CI mais est restée au passage chez FT ! (je suis en DP sur le réseau de neuf )

Comment revenir dans le giron de Neuf pour le téléphone, tout en évitant de n'y entendre que flashvox ?

Je n'ai pas seulement rebooté, j'ai aussi fait un reset, sans changement...
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[genevi]

[genevi]

Au fait si : toujours en profil Hotline, il y a 4 lignes de paramétrage, avec mon code de téléphonie de CI, et l'adresse du RTP...

mais les deux premières sont vides, il s'agit de :

Login connexion PPP
mot de passe connexion PPP

J'ai essayé d'y mettre mes identifiants CI mais la touche "sauvegarder" est inactive... j'imagine donc qu'il ne faut rien toucher sur cette page...
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[morisod]

si tu es passée en V50-23 , je te conseille un ou plusieurs reboots ( interrupteur derrière le modem )
Normalement le téléphone devrait refonctionner ( vécu ) dans les deux sens

mais parfois aussi , après avoir marché , le téléphone part en vrille ( vécu ) , dans ce cas , seule solution : 1077 allo neuf ...
le téléconseiller fait une manip ( je ne sais pas laquelle ) et cà remarche
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