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Message |
ggbill
Nouveau Membre
Inscrit le: 15 Mar 2007
Messages: 7
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 Posté le: Mar 10 Juin 2008 am 07:06 Sujet du message: Suivre sa consommation téléphone |
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| Avec le nouveau portail, je n'ai pas trouvé où l'on pouvait suivre sa consommation. Ayant des enfants, je suis régulièrement les appels sur les mobiles, mais là je ne trouve rien chez Neuf. Quelqu'un aurait-il la solution? Merci |
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cmezza
Membre important
Inscrit le: 11 Oct 2006
Messages: 514
Localisation: Paris
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Alek-CI2
Nouveau Membre
Inscrit le: 30 Avr 2008
Messages: 30
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flr01
Membre indispensable
Inscrit le: 27 Mar 2008
Messages: 1080
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rguiller
Nouveau Membre
Inscrit le: 16 Aoû 2008
Messages: 5
Localisation: Pays du Mont-Blanc
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| Posté le: Sam 16 Aoû 2008 am 10:07 Sujet du message: Re: Suivre sa consommation téléphone |
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| ggbill a écrit: | | Avec le nouveau portail, je n'ai pas trouvé où l'on pouvait suivre sa consommation. Ayant des enfants, je suis régulièrement les appels sur les mobiles, mais là je ne trouve rien chez Neuf. Quelqu'un aurait-il la solution? Merci |
Bonjour à tous,
Nous sommes maintenant au mois d'août et je n'ai toujours pas trouvé de solution à ce problème. Je précise que je suis un ancien client de Club- Internet migré automatiquement sur neuf télécom et j'ai la téléphonie ADSL en dégroupage total.
Quelqu'un sait-il si cette fonction qui est pour moi indispensable sera remise en service dans un avenir plus ou moins proche ?
Merci d'avance !
_________________
RG74190 |
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melo8
Equipe ClubNews
Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 6259
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| Posté le: Sam 16 Aoû 2008 am 11:56 Sujet du message: |
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Tu es sur une offre Club ou sur une offre 100% Neuf.
Si 100% Neuf voir ci-dessus 
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rguiller
Nouveau Membre
Inscrit le: 16 Aoû 2008
Messages: 5
Localisation: Pays du Mont-Blanc
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| Posté le: Sam 16 Aoû 2008 pm 17:40 Sujet du message: |
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| melo8 a écrit: | Tu es sur une offre Club ou sur une offre 100% Neuf.
Si 100% Neuf voir ci-dessus |
Bonjour,
Depuis plusieurs mois je reçois mes factures à l'en-tête Neuf CI.
J'observe que depuis cette mutation j'ai un bien meilleur débit ADSL, beaucoup plus régulier qu'auparavant. De plus les communications téléphoniques sont de meilleure qualité et je n'ai plus jamais de coupures comme c'était fréquemment le cas autrefois.
Je déplore seulement de ne plus pouvoir suivre les consommations téléphoniques au jour le jour comme je le faisais auparavant.
Merci pour votre aide.
_________________
RG74190 |
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cyrille
Membre régulier
Inscrit le: 04 Fév 2007
Messages: 127
Localisation: valdoie ( 90 )
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| Posté le: Dim 17 Aoû 2008 am 08:31 Sujet du message: |
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| rguiller a écrit: | | melo8 a écrit: | Tu es sur une offre Club ou sur une offre 100% Neuf.
Si 100% Neuf voir ci-dessus |
Bonjour,
Depuis plusieurs mois je reçois mes factures à l'en-tête Neuf CI.
J'observe que depuis cette mutation j'ai un bien meilleur débit ADSL, beaucoup plus régulier qu'auparavant. De plus les communications téléphoniques sont de meilleure qualité et je n'ai plus jamais de coupures comme c'était fréquemment le cas autrefois.
Je déplore seulement de ne plus pouvoir suivre les consommations téléphoniques au jour le jour comme je le faisais auparavant.
Merci pour votre aide. |
Bonjour !
Pour ma part étant migré techniquement depuis le 6/07/2008 d'un forfait CI2 vers un forfait 100% neuf box en dégroupage partiel, il faut attendre la première facture de neuf pour connaitre les n° appelés facturés hors forfait illimité.
Ma facture datant du 11/07/2008, il faut aller dans le détail de la facture, à la rubrique "détail de vos achats et services" tu trouveras le détail des communications qui ne sont pas prises en compte dans le forfait illimité.
Je déplore également le fait que l'on ne peut pas suivre la consommation des communications comme c'était le cas chez CI.
A+
Cyrille  |
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rguiller
Nouveau Membre
Inscrit le: 16 Aoû 2008
Messages: 5
Localisation: Pays du Mont-Blanc
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| Posté le: Dim 17 Aoû 2008 am 08:44 Sujet du message: |
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Bonjour à tous et merci à Cyril pour ces précisions qui répondent exactement à ma question.
Il faut espérer qu'à l'avenir Neuf Télécom se décide à nous offrir ce service qui, je crois, existe chez les autres opérateurs et qui à mon avis est vraiment indispensable.
_________________
RG74190 |
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rguiller
Nouveau Membre
Inscrit le: 16 Aoû 2008
Messages: 5
Localisation: Pays du Mont-Blanc
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| Posté le: Dim 17 Aoû 2008 am 08:48 Sujet du message: |
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1000 excuses j'ai écrit Cyril alors qu'il s'agissait de Cyrille. Je dois préciser qu'étant paralysé je dicte mon courrier avec un logiciel de dictée vocale...
_________________
RG74190 |
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nnouveau
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juil 2006
Messages: 6608
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| Posté le: Dim 17 Aoû 2008 pm 16:26 Sujet du message: |
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| rguiller a écrit: | | 1000 excuses j'ai écrit Cyril alors qu'il s'agissait de Cyrille. Je dois préciser qu'étant paralysé je dicte mon courrier avec un logiciel de dictée vocale... |
Pas de soucis !!.
bienvenue à toi !.
_________________
Chez CI depuis 1999..
Migré automatiquement depuis le 19 Juin 2009.
Un souci suite à la migration automatique.. lisez donc les 3 SOLUTIONS APRES MIGRATION AUTOMATIQUE, cliquez
ICI |
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Expertclub
Membre indispensable
Inscrit le: 07 Juin 2006
Messages: 2532
Localisation: Paris
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| Posté le: Lun 18 Aoû 2008 pm 20:40 Sujet du message: |
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| rguiller a écrit: | Bonjour à tous et merci à Cyril pour ces précisions qui répondent exactement à ma question.
Il faut espérer qu'à l'avenir Neuf Télécom se décide à nous offrir ce service qui, je crois, existe chez les autres opérateurs et qui à mon avis est vraiment indispensable. |
C'est possible via l'interface Web de la NB4.
Ce n'est pas possible pour le moment avec le modem CI, mais ça devrait arriver bientot. |
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cyrille
Membre régulier
Inscrit le: 04 Fév 2007
Messages: 127
Localisation: valdoie ( 90 )
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| Posté le: Mar 19 Aoû 2008 am 07:48 Sujet du message: |
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| Expertclub a écrit: | | rguiller a écrit: | Bonjour à tous et merci à Cyril pour ces précisions qui répondent exactement à ma question.
Il faut espérer qu'à l'avenir Neuf Télécom se décide à nous offrir ce service qui, je crois, existe chez les autres opérateurs et qui à mon avis est vraiment indispensable. |
C'est possible via l'interface Web de la NB4.
Ce n'est pas possible pour le moment avec le modem CI, mais ça devrait arriver bientot. |
Bonjour !
Donc on garde une petite lueur d'espoir .
A+
Cyrille |
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zazounette
Nouveau Membre
Inscrit le: 13 Juin 2007
Messages: 4
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| Posté le: Jeu 21 Aoû 2008 pm 15:41 Sujet du message: |
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| Surtout vous nous tenez au courant si vous trouvez l'astuce ! Moi je suis en dégroupage total, mais toujours avec la club box.... |
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rguiller
Nouveau Membre
Inscrit le: 16 Aoû 2008
Messages: 5
Localisation: Pays du Mont-Blanc
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| Posté le: Jeu 21 Aoû 2008 pm 16:33 Sujet du message: |
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| zazounette a écrit: | | Surtout vous nous tenez au courant si vous trouvez l'astuce ! Moi je suis en dégroupage total, mais toujours avec la club box.... |
Je pense que nous sommes nombreux dans le même cas et je remercie par avance ceux qui sont initiés et qui peuvent éclairer les béotiens comme moi.
Bien cordialement à tous !
_________________
RG74190 |
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