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Message |
Expertclub
Membre indispensable
Inscrit le: 07 Juin 2006
Messages: 2532
Localisation: Paris
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 Posté le: Dim 08 Juin 2008 pm 13:11 Sujet du message: |
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| hammett a écrit: | | Expertclub a écrit: | | hammett a écrit: | | Expertclub a écrit: | | Effectivement pour le mail y'a une faute de frappe. |
Facile.... 
En relisant avec attention, cela ne devrait pas arriver.... |
?
Je n'ai jamais justifié l'erreur, juste confirmé le fait que ça en soit une.
De toute façon avec clubi, vous êtes habitué aux fautes, non? |
C'est l'explication avec le coup de la faute de frappe qui est vraiment drôle....  |
Je n'ai fait que reprendre ce qu'il y a dans la News de Melo8, c'est lui que tu trouves drole, il y a aucune justification à donner pour ce type de faute impardonnable.
Pour Mon compte ça fonctionnera lundi, en allant sur mon compte CI lundi vous serez redirigé sur mon compte neuf avec la création du 9ID. (pas la peine d'insister en bidouillant ça risque de créer plus de pb et il n'y a pas de "piège")
Pour la préselection je pense que Clubnews à encore plus semé le doute, mais pour moi c'était clair tu reçois un mail CVG qui te dit ton abo te couteras tant par moi avec les services suivant (il n'y a pas la préselection dans la liste des services) et ensuite si tu veux tu peux la prendre. |
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nounours
Membre important
Inscrit le: 31 Mai 2006
Messages: 750
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| Posté le: Dim 08 Juin 2008 pm 13:54 Sujet du message: |
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Soit vous acceptez l'offre comme énoncé dans l'e-mail en question et vous restez comme tel soit vous avez 4 mois à compter de l'e-mail pour résilier auprès de CI en invoquant ce motif (important).
Si l'e-mail ne vous propose pas la présélection alors pas de présélection par exemple.
C'est aussi simple que ça. Seul le contenu de l'e-mail vaut offre. Donc ce qui vous est indiqué est mis en place et rien d'autre.
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Cercle 9 : 100 % SFR Neuf Box.
Neuf, SFR Neuf Box, Club-Internet : Incident & cas jamais résolu / Litiges. |
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ericfrance84
Nouveau Membre
Inscrit le: 13 Mar 2008
Messages: 26
Localisation: CAVAILLON (84)
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| Posté le: Dim 08 Juin 2008 pm 14:46 Sujet du message: |
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| flr01 a écrit: | Curieuse interprétation... il n'y a à aucun moment dans le formulaire une quelconque phrase qui indique que l'on accepte les CGI de NEUF.
Je ne vois pas en quoi, le statut technique que l'on modifie (ajout d'un NEUF-ID) implique quoi que ce soit en terme contractuel.
En revanche, s'il y avait été mentionné explicitement l'acceptation des clauses NEUF, mon avis aurait été différent. (comme sur la page http://televisionsurpc.club-internet.fr/premiere_connexion.html). |
tout a fait d'accord a aucun moment " j'ai lu et j'accepte..."
simplement nouvelle interface et acces aux rubriques..de toute façon a un moment donné tu ira dessus...pas le choix....! |
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kannabreizh
Nouveau Membre
Inscrit le: 04 Sep 2006
Messages: 14
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| Posté le: Dim 08 Juin 2008 pm 17:10 Sujet du message: |
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Petite question avant dans le compte CI on pouvait voir notre date anniversaire d'abonnement, mais l'a sur le compte 9 je n'arrive pas a le trouver.
_________________
"Qui veut faire quelque chose trouve un moyen, Qui ne veut rien faire trouve une excuse" |
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Dumboton
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 10316
Localisation: 95170
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| Posté le: Dim 08 Juin 2008 pm 17:23 Sujet du message: |
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elle n'existe plus puisqu'il n'y plus d'engagement mais 45€ de frais de sortie
_________________
CI c'était des hommes, un service et de la qualité |
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nounours
Membre important
Inscrit le: 31 Mai 2006
Messages: 750
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| Posté le: Dim 08 Juin 2008 pm 18:20 Sujet du message: |
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| Dumboton a écrit: | | elle n'existe plus puisqu'il n'y plus d'engagement mais 45€ de frais de sortie |
Une fois le délais de 4 mois à compter du mail de migration.
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Cercle 9 : 100 % SFR Neuf Box.
Neuf, SFR Neuf Box, Club-Internet : Incident & cas jamais résolu / Litiges. |
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Dumboton
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 10316
Localisation: 95170
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| Posté le: Dim 08 Juin 2008 pm 18:27 Sujet du message: |
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Le délai court à partir de la réception du message ou celle de la migration-harmonisation
_________________
CI c'était des hommes, un service et de la qualité |
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nounours
Membre important
Inscrit le: 31 Mai 2006
Messages: 750
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| Posté le: Dim 08 Juin 2008 pm 20:29 Sujet du message: |
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| Dumboton a écrit: | | Le délai court à partir de la réception du message ou celle de la migration-harmonisation |
Date du mail.
_________________
Cercle 9 : 100 % SFR Neuf Box.
Neuf, SFR Neuf Box, Club-Internet : Incident & cas jamais résolu / Litiges. |
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jxh
Coordinateur du forum
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 9420
Localisation: montpellier
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| Posté le: Dim 08 Juin 2008 pm 20:40 Sujet du message: |
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| nounours a écrit: | | Dumboton a écrit: | | elle n'existe plus puisqu'il n'y plus d'engagement mais 45€ de frais de sortie |
Une fois le délais de 4 mois à compter du mail de migration. |
pas d'accord le délai est de 6 mois
2 avant la modif donc à reception du mail et 4 après la mise en place de la modif
_________________
When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry.. |
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flr01
Membre indispensable
Inscrit le: 27 Mar 2008
Messages: 1080
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| Posté le: Dim 08 Juin 2008 pm 20:53 Sujet du message: |
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| jxh a écrit: | | nounours a écrit: | | Dumboton a écrit: | | elle n'existe plus puisqu'il n'y plus d'engagement mais 45€ de frais de sortie |
Une fois le délais de 4 mois à compter du mail de migration. |
pas d'accord le délai est de 6 mois
2 avant la modif donc à reception du mail et 4 après la mise en place de la modif |
On peut même noter qu'en fin d'email, l'article applicable du code de la consommation y est retranscrit... difficile d'imaginer que NEUF n'ai pas l'intention de l'appliquer ! |
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Dumboton
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 10316
Localisation: 95170
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| Posté le: Dim 08 Juin 2008 pm 22:11 Sujet du message: |
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on jamais dit ceci juste discuté sur les délais
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CI c'était des hommes, un service et de la qualité |
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flr01
Membre indispensable
Inscrit le: 27 Mar 2008
Messages: 1080
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| Posté le: Lun 09 Juin 2008 am 05:51 Sujet du message: |
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 ma remarque aurait dû être mieux inspirée. |
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chris64
Membre régulier
Inscrit le: 21 Déc 2007
Messages: 101
Localisation: 64150 mourenx
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| Posté le: Lun 09 Juin 2008 pm 15:57 Sujet du message: activation mon compte Neuf |
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j'ai été sur le sit clubc'est Neuf et j'ai voulu aller sur mon compte en cliquant http://moncompte.neuf.fr ça ne marche pas il y a écrit chers Clients
Afin d'améliorer nos services,nous procédons actuellement à la mise à jour de ce site.Nous regrettons de ne pas pouvoir donner suite à votre demande et vous invitons à revenir dans cet espace ultérieurement.
L'équipe Neuf c'est prendre les gens pour des cons je me demande pourquoi ils nous ont fait migrer le 06 juin et aujourd'hui nous sommes le 09 juin et ça ne fonctionne pas !!Que fais l'équipe Neuf ?Veulent ils que l'on résilie et qu'on aille à la concurrence orange,Free.pouvez vous m'aider à résolver ce problème? |
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cyrille
Membre régulier
Inscrit le: 04 Fév 2007
Messages: 127
Localisation: valdoie ( 90 )
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| Posté le: Mar 10 Juin 2008 am 06:50 Sujet du message: |
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| jxh a écrit: | | nounours a écrit: | | Dumboton a écrit: | | elle n'existe plus puisqu'il n'y plus d'engagement mais 45€ de frais de sortie |
Une fois le délais de 4 mois à compter du mail de migration. |
pas d'accord le délai est de 6 mois
2 avant la modif donc à reception du mail et 4 après la mise en place de la modif |
Exact, le délais est de 4 mois après l'entrée des nouvelles modifications :
Cette modification de contrat vous ouvre un droit à résiliation au titre de l'article L. 121-84.
Article L. 121-84 du Code de la consommation : " Tout projet de modification des conditions contractuelles de fourniture d'un service de communications électroniques est communiqué par le prestataire au consommateur au moins un mois avant son entrée en vigueur, assorti de l'information selon laquelle ce dernier peut, tant qu'il n'a pas expressément accepté les nouvelles conditions, résilier le contrat sans pénalité de résiliation et sans droit à dédommagement jusque dans un délai de quatre mois après l'entrée en vigueur de la modification.
A+
Cyrille  |
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santec
Membre habitué
Inscrit le: 31 Aoû 2006
Messages: 74
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| Posté le: Mer 11 Juin 2008 pm 22:56 Sujet du message: |
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bref ils nous on mener par le bout du nez
ils mon passés sur le neuf et par la même mis d'office la téléphonie sans me demander mon avis
je vais résilier mais à qui je doit envoyer la résiliation je suis chez CI jusqu'à mi-septembre ou à neuf ou les deux pour êtres plus sur , bonjours la note.....
ce si dit bonne fin de soirée...... |
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