[Donkey]

J'ai réussi a avoir la hotline, les nouvelles ne sont pas bonnes.

Déjà, première chose qui fait peur : "désolé mon ordinateur est trrès lent pour moi aussi" me dit la personne...

Deuxièmement, pas de souci modem, pas de souci PC, tout semble OK, au bout de 20 minutes, elle se rend compte que le débit IP est quasi nul sans raison, elle me dit de raccrocher, et de retéléphoner pour avoir un technicien spécialisé...

Je raccroche, 30 seconde àprrès, coupure de téléphone pendant 10 minutes... depuis je réessaye de les rappeler mais ils sont occupé...

Donc le problème ne vient ni du modem, ni du PC (enfin ça je le savais...), ni du up ou down classique mais provient bien de leur réseau même si il affirme qu'il ne touche pas aux lignes en ce moment...

TO BE CONTINUED........

[Donkey]

Bon, du grand n'importe quoi, 4 appels à la hotline pour rien, pas d'explication...rien...

La connection est revenue à la normal depuis 17 heues, sans raison et sans aucune intervention ! (a part leurs questions débiles comme d'hab...refus de parler à un technicien au final...)

Jusqu'à quand ??? suspense

[cornwall]

Idem de mon côté, la TV refonctionn,e on peut suivre le match sur M6 sans écran noir, c'est déjà ça
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[dmig]

C'est reparti... descente de 12MB à 3MB vers 22h30... et ma configuration modem et passé en ADSL1... Apres avoir restaurer mon archive redémarrage... et hop ADSL2+ mais toujours 3MB dl. Plus de TV et le téléphone est de mauvaise qualité...

Commence à en avoir marre de ses c---------.
C'est du n'importe quoi en ce moment...

[dmig]

Bon apres 2 redémarrage du modem... et une "longue"attente de 5 minutes... le service est revenu... mes 12MB aussi.
J'aimerais bien avoir le fin mot de l'histoire... qu'est ce qu'ils font avec ce réseau ? Ce sont les grandes manoeuvres avec BT ou quoi ?

[Aniki]

Bonjour a tous.
Je subit egalement ces pertes fulgurantes de debit.
Ne comprenant pas j'ai tenter le reset, le parametrage complet, le changement de modulation, etc..
Rien n'y fait je vous laisse voir le resultat de deux test a 30 secondes d'intervalle:


Suite a cela, j'ai pensé a une defaillance du modem (plusieurs orages ces derniers temps). J'ai donc appelé la hotline (si si ^^). On m'a affirmé qu'un incident etait visible sur le moniteur, concernant la ligne exterieure, dans les regions 04,05 etc.. et dont ma region 31. Pourtant, que ce soit sur ClubNews ou CI.fr aucun incident reseau n'est repertorié... Ne veulent ils pas l'afficher ou est ce que l'on m'a menti car la personne a été inapte a me repondre?

[Jeanne]

[Aniki]

J'ai fait mon test de BP ici: http://mire.neuf.fr/
Bonne soirée

[Jeanne]

[dmig]

Pour l'instant RAS... plus de problème visible... Par rapport à hier meme heure...

[Rom]

Salut Aniki,

Je suis également dans le 31 (Toulouse) et j'ai eu des problèmes de débit mais depuis hier soir ça fonctionne mieux. J'ai suffisamment de débit pour regarder la tv mais le test de débit tourne autour des 2000 Kbps... Ca me suffit cependant pour surfer. Apparemment il suffit d'attendre...

[gautbad]

C'est la fete au village.....

Hier soir perte du signal service sur la box.... le diagnostic modem m'indique qu'il est impossible de se connecter au premier réseau

Ce matin ca refonctionne avec un débit de 1600 kbps

Je me demande comment on peut CI peut se désengager à ce point. A mon avis pense que tout le monde va migrer chez eux, mais moi je vais surement pas rester chez une boite qui prend ses clients pour de c....

[Dumboton]

Idem hier soir et a priori pas de tondeuse ni aspirateur
2TVs et décodeur en veille

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CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[Rom]

[Aniki]