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flr01
Membre indispensable
Inscrit le: 27 Mar 2008
Messages: 1080
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 Posté le: Jeu 01 Mai 2008 pm 17:58 Sujet du message: Le canard des Neufnautes |
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| jxh a écrit: | on avait pas mal bossé là dessus ici
[... synthèse de morisod supprimée]
une bonne lecture de n9ws ou de justneuf vous apprendra le reste  |
Grâce à la communauté des 7 (si, si ! 9-2 pour changer), j'ai découvert le canard des neufnautes... (description et lien vers le forum Justneuf), qui pourrait donner un petit aperçu synthétique de ce qu'on peut y lire. Nous en sommes au numéro 4 qui décerne les 9 ratés d'or (hébergement limité aux pages statiques, sifflement de la 9Box...)
Cliquez ici pour la description et le lien vers ce canard
NOTA: le canard des neufnautes même est mis en ligne sur le forum JustNeuf et nécessite une inscription pour le téléchargement.
EDIT :On trouve aussi les trois premiers (en versions HTML, accessibles sans inscription) : n°1, n°2, n°3 . Ces versions ne sont pas accessibles via la page pointée par la communautés des 7.
Dernière édition par flr01 le Jeu 01 Mai 2008 pm 21:45; édité 4 fois |
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nnouveau
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juil 2006
Messages: 6608
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| Posté le: Jeu 01 Mai 2008 pm 18:59 Sujet du message: |
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dommage, il faut vraiment s'inscrire pour pouvoir les lire ces canards..
_________________
Chez CI depuis 1999..
Migré automatiquement depuis le 19 Juin 2009.
Un souci suite à la migration automatique.. lisez donc les 3 SOLUTIONS APRES MIGRATION AUTOMATIQUE, cliquez
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flr01
Membre indispensable
Inscrit le: 27 Mar 2008
Messages: 1080
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| Posté le: Jeu 01 Mai 2008 pm 19:46 Sujet du message: |
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| nnouveau a écrit: |
dommage, il faut vraiment s'inscrire pour pouvoir les lire ces canards.. |
Oui, dommage...
Mais pour le 4 seulement...
Les autres sont disponibles sans inscription (mais sous forme d'article de forum; pas de mise en page) via les liens que j'ai mis en fin de messages... ou ici : n°1, n°2, n°3. |
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nnouveau
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juil 2006
Messages: 6608
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| Posté le: Jeu 01 Mai 2008 pm 20:43 Sujet du message: |
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| flr01 a écrit: | | nnouveau a écrit: |
dommage, il faut vraiment s'inscrire pour pouvoir les lire ces canards.. |
Oui, dommage...
Mais pour le 4 seulement...
Les autres sont disponibles sans inscription (mais sous forme d'article de forum; pas de mise en page) via les liens que j'ai mis en fin de messages... ou ici : n°1, n°2, n°3. |
ah j'avais essayé pour le n° 3.. cela me faisait la même chose.. pas d'acces autorisé.
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flr01
Membre indispensable
Inscrit le: 27 Mar 2008
Messages: 1080
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| Posté le: Jeu 01 Mai 2008 pm 21:53 Sujet du message: |
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| nnouveau a écrit: | | flr01 a écrit: | | nnouveau a écrit: |
dommage, il faut vraiment s'inscrire pour pouvoir les lire ces canards.. |
Oui, dommage...
Mais pour le 4 seulement...
Les autres sont disponibles sans inscription (mais sous forme d'article de forum; pas de mise en page) via les liens que j'ai mis en fin de messages... ou ici : n°1, n°2, n°3. |
ah j'avais essayé pour le n° 3.. cela me faisait la même chose.. pas d'acces autorisé. |
L'accès sans identification se fait exclusivement via ces liens qui ne sont pas proposés par la page pointée par 7... il est dommage que la sections de justneuf qui référence tous les liens ne pointe que sur les versions PDF, et ne facilite pas l'accès aux autres, mais c'est ainsi.. |
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ABXM
Membre important
Inscrit le: 05 Oct 2007
Messages: 637
Localisation: ANGERS
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| Posté le: Jeu 01 Mai 2008 pm 22:04 Sujet du message: |
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merci flr03 j'ai lu grace a tes liens les n°1-2-3 cela laisse perplexe mais est conforme a la reputation de 9 alors pour moi - 5 mois avant decision 
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plus de 10 ans de ci free dpuis le 17/11/08.satisfait |
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mattmatt73
Membre indispensable
Inscrit le: 05 Juin 2006
Messages: 5244
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| Posté le: Ven 02 Mai 2008 am 00:52 Sujet du message: |
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| ABXM a écrit: | | merci flr03 j'ai lu grace a tes liens les n°1-2-3 cela laisse perplexe mais est conforme a la reputation de 9 alors pour moi - 5 mois avant decision |
c'est clair que ça donne envie de faire partie de 10-1
_________________
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flr01
Membre indispensable
Inscrit le: 27 Mar 2008
Messages: 1080
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| Posté le: Ven 02 Mai 2008 am 09:07 Sujet du message: |
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| mattmatt73 a écrit: | | ABXM a écrit: | | merci flr03 j'ai lu grace a tes liens les n°1-2-3 cela laisse perplexe mais est conforme a la reputation de 9 alors pour moi - 5 mois avant decision |
c'est clair que ça donne envie de faire partie de 10-1 |
Sans nier le caractère accablant des témoignages publiés, la difficulté consiste à faire la part des choses...
Certains problèmes peuvent concerner d'autres FAI (ex bug ECI, protection des achats Internet+, changement intempestif de la composition du bouquet TV)... De plus, les attaques de l'UFC Que-Choisir de 2006 permettrait aussi de douter aussi de 2 autres concurrents (Free et Alice), même si cet élément de comparaison est partiel (et un peu ancien).
Mais je reconnais que la synthèse présentée par le canard me laisse aussi perplexe...
Finalement, je me demande, si le meilleur indicateur (ou le moins mauvais) concernant la satisfaction des FAI serait le taux de départ (churn rate), même si celui-ci agrège d'autres paramètres (prix, couverture de service... réticence à payer 45€), et qu'il n'est pas forcément facile de trouver des données fiables à ce sujet. |
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ABXM
Membre important
Inscrit le: 05 Oct 2007
Messages: 637
Localisation: ANGERS
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| Posté le: Ven 02 Mai 2008 am 09:56 Sujet du message: |
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ce qui est desagreable effectivement c'est de choisir non pas le meilleur mais le moins mauvais.helas il est impossible de trouver des informations fiables je pense que tous les FAI surf la-dessus.etant ci depuis 96 je suis reste car c'etait le moins mauvais (pour moi) et surtout il y avait un vrai service commercial alors en ce qui concerne neuf??? quant aux autres je ne sais pas ??? 
_________________
plus de 10 ans de ci free dpuis le 17/11/08.satisfait |
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mattmatt73
Membre indispensable
Inscrit le: 05 Juin 2006
Messages: 5244
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| Posté le: Ven 02 Mai 2008 pm 12:13 Sujet du message: |
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| ABXM a écrit: | | ce qui est desagreable effectivement c'est de choisir non pas le meilleur mais le moins mauvais.helas |
on en est tous là
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nnouveau
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juil 2006
Messages: 6608
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| Posté le: Ven 02 Mai 2008 pm 14:48 Sujet du message: |
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Il faut savoir si ces problèmes sont devenus légions et généraux.. ou si cela ne touche qu'un infime partie des abonnés !.
Car, à lire tout cela, on se donne l'impression que c'est vraiment général chez Neuf..
Donc... Ne faut il pas prendre tous ces commentaires avec précaution ?.
il est vrai que l'image de marque de Neuf n'est pas bonne dans son ensemble. Espérons que SFR va résoudre tout cela..mais cela sera bien difficile.
Finalement, il nous reste juste Orange ?. qui aurait la meilleure des services ?.  
_________________
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flr01
Membre indispensable
Inscrit le: 27 Mar 2008
Messages: 1080
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| Posté le: Ven 02 Mai 2008 pm 19:58 Sujet du message: |
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| nnouveau a écrit: |
Il faut savoir si ces problèmes sont devenus légions et généraux.. ou si cela ne touche qu'un infime partie des abonnés !.
Car, à lire tout cela, on se donne l'impression que c'est vraiment général chez Neuf..
Donc... Ne faut il pas prendre tous ces commentaires avec précaution ?.
il est vrai que l'image de marque de Neuf n'est pas bonne dans son ensemble. Espérons que SFR va résoudre tout cela..mais cela sera bien difficile.
Finalement, il nous reste juste Orange ?. qui aurait la meilleure des services ?. |
Je suis d'accord avec toi, sur la nécessaire précaution à la lecture de ces faits.
Concernant l'image de NEUF, je sais pas. Elle est probablement mauvaise pour les lecteurs de forums, mais pas forcément pour la majorité. Avant de venir ici, je n'avais pas spécialement d'a priori négatifs sur NEUF - ou plus pas plus que sur les autres FAI. Et actuellement, les "informations" que l'on a via la presse (classement IP-Label par exemple !!) peuvent favoriser l'image de NEUF. |
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jxh
Coordinateur du forum
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 9420
Localisation: montpellier
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| Posté le: Ven 02 Mai 2008 pm 22:06 Sujet du message: |
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| flr01 a écrit: | | nnouveau a écrit: |
Il faut savoir si ces problèmes sont devenus légions et généraux.. ou si cela ne touche qu'un infime partie des abonnés !.
Car, à lire tout cela, on se donne l'impression que c'est vraiment général chez Neuf..
Donc... Ne faut il pas prendre tous ces commentaires avec précaution ?.
il est vrai que l'image de marque de Neuf n'est pas bonne dans son ensemble. Espérons que SFR va résoudre tout cela..mais cela sera bien difficile.
Finalement, il nous reste juste Orange ?. qui aurait la meilleure des services ?. |
Je suis d'accord avec toi, sur la nécessaire précaution à la lecture de ces faits.
Concernant l'image de NEUF, je sais pas. Elle est probablement mauvaise pour les lecteurs de forums, mais pas forcément pour la majorité. Avant de venir ici, je n'avais pas spécialement d'a priori négatifs sur NEUF - ou plus pas plus que sur les autres FAI. Et actuellement, les "informations" que l'on a via la presse (classement IP-Label par exemple !!) peuvent favoriser l'image de NEUF. |
Il y a forcément un effet déformant et grossissant à consulter les forums ou quand même beaucoup de ceux qui interviennent y sont parcequ'ils sont concernés par un quelconque soucis
quoi qu'il en soit les problemes constatés sont bien réels
reste à savoir dans quelle proportion les abonnés sont impactés
je dirais qu'il y a plusieurs situations possibles
-le banal incident de connexion est difficilement quantifiable et les responsabilités suffisamment partagées et ou les conditions tellement variées qu'on peut difficilement en tirer des conclusions sauf à voir et là c'est interessant comment le fai règle le pb
-d'autres situations sont plus générales typiquement bug eci chez CI en non dégroupés ;soucis de facturation chez neuf;pb récurrent webmail ect ....logiquement dans le cadre de votre analyse du comportement du FAI ces données en revanche doivent etre connues .Les forums sont un exellent moyen d'etre informés de ces situations
globalement la lecture de ces infos doit se faire avec un certain recul sans fatalisme et sans angélisme non plus l'interet de ce canard parce qu'il est quand même fait plutôt à partir d'élément appartenant à la deuxième famille n'est donc pas à négliger dans vos réflexions.
_________________
When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry.. |
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