[collosses]

Bonjour a tous,

J'habite dans le pas de calais a cote de Arras et j'ai un gros souci je suis en 8mo non degroupé depuis juin et j'ai depuis une dizaine de jours un debit qui est aleatoire ; un coup j'ai reellement l'impression d'avoir du 8mo et d'une seconde a l'autre j'ai l'impression d'avoir du 56k ! J'ai mon modem qui clignote de partout ( a tel point que je vais le mettre dans mon sapin de noel ).
Quand je suis sur le net je n'arrive pas a telephonner ( mon voyant "service " s'eteint et mon voyant "adsl" s'eteint egalement. Je peux uniquement telephonner quand mon pc est eteint pffff. J'ai deja telephonner a la hotline ca marche 1 heure et apres ca recommence auriez-vous des solutions sachant que je ne suis pas tres calé en informatique ? J'ai fais le test suivant que j'ai trouve sur un post precedent :tracert www.club-internet.fr mais a la "phase " 3 ca me mets :delai d'attente depassé. Est ce que quelqu'un pourrais se pencher sur mon probleme et de tenter de m'aider ?

Merci d'avance de bien vouloir essayer.
cordialement Fred

[dreamer_]

[collosses]

merci de m'avoir repondu.

Il me semble que c'est un tecom? c'est celui avec les 2 antennes derriere

En fait quand mes voyants s'eteignent ils se rallument quelqes secondes apres. Depuis tout a l'heure meme mon pc eteint je n'arrive pratiquement plus a telephoner. Je pense que je telephonerai lundi encore a la hotline mais si ca continu, je n'aurai plus qu'a demander a mon fils de 4 ans qu'ils se met a travailler pour pouvoir payer mes facture de hotline .

Si vous avez une solutions ou meme une idee ca me permettrais d'eclairer un peu les hotliner de club internet puisque tout seul il me semble qu'ils on un peu de mal.

cordialement. Fred.

[unvieu]

Bonjour collosses... pas d'aide pour ton problème...juste pour te dire que nous n'habitons vraiment pas très loin l'un de l'autre.... je crois que l'on peut s'envoyer des messages privés..... désolé pas encore très habitué au forum.

[bretonneux]

oui, tout simplement en cliquant sur le bouton MP en bas!
_________________
migration reussi chez sfr, tout fonctionne!!

[collosses]

Je viens de le faire mais avec 2 deconnexion ; ca devient navrant !!
desolé d'insister mais c'est un peu dure de rester 15 min sans qu'il n'y ai de probleme.

[dreamer_]

hmmm; la prochaine fois que vous appelez la hot line, demandez leur un remoboursement de vos communications téléphoniques avec eux.

Pour la synchro du modem; dans l'administration du modem : Advanced Setup > DSL ; quelles sont les cases cochées ?

Je trouve votre problème très étonnant. Avez vous fait un nettoyage de ligne ? http://forum.hardware.fr/hardwarefr/WindowsSoftwareReseaux/Nettoyage-optimisation-ligne-ADSL-2Mb-sujet-162103-1.htm

Demandez à votre interlocuteur à la hot line de faire auditer votre ligne par france telecom. Vous êtes non dégroupé; donc CI ne peut malheureusement rien pour vous techniquement; ils ne gèrent pas les équipements sur lesquels vous êtes raccordé

[collosses]

je viens de faire un copier/coller mais je ne sais pas si ca vous suffira.


Select the modulation below.
G.Dmt Enabled
G.lite Enabled
T1.413 Enabled
ADSL2 Enabled
AnnexL Enabled
ADSL2+ Enabled
AnnexM DISABLED

Select the phone line pair below.
Inner pair
Outer pair

Capability Bitswap Enable
SRA Enable


Juste une petite question put on joindre la hotline le week end?
voila avec touites mes excuses pour se copier/coller.

cordialement Fred

[dreamer_]

si les cases ADSL2 Enabled et ADSL2+ Enabled sont cochées; décochez les.

[collosses]

En fait je viens de m'apercevoir que vous n'en saurez pas plus avec mon fameux copier/coller:

voila ce qui n'est pas coché:

ADSL2 Enabled
ADSL2+ Enabled
Outer pair
SRA Enable

voila desole ; je pense que ca devrait aller un peu mieux.

[dreamer_]

le début des problèmes de synchro/débits correspondt-il à des travaux dans votre quartier ou dans votre immeuble; à une modification de configuration du modem etc... ?

Soit :

1 - votre modem est défectueux pour son interface DSL (ce serait étonnant)
2 - soit il y a un problème sur la ligne ou le répartiteur.

Demandez à un ami de vous prêter un modem ADSL et voyez si les problèmes persistent. Si oui; alors la ligne a un problème.

[collosses]

Quand j'avais telephonner la premiere fois a la hotline le technicien me disait qu'il y avait des problemes techniqueet qu'ils allaient etre retablis le lendemain . En effet dans l'apres midi tout a ete remis en ordre. Seulement dans la journee qui suivais cette " reparation" ca c'est empiré la derniere fois que je leur ai telephonné ils ne m'ont pas parler de probleme technique.

Merci de m'avoir aider je les contacterai certainement demain.
bonne soiree

[Greg62]

peux tu nous en dire un peu plus sur ta ligne(affaiblissement etc..) normalement on trouve ces info sur degrouptest ou sur ton modem mais comme ta connection est hs et degrouptest ausssi va sur
http://www.eligibilite-adsl.com/ (info donné en haut a gauche)

tu syncro peux etre trop haut par rapport a la qualite de ta ligne ce qui expliquerai tes deconnections et les chutes de debit

et peux tu nous dire a combien tu telecharge normalement?
_________________
____________
adsl nu download:786ko/s upload:103ko/s ping 26ms
www.megamix-radio.com

[collosses]

voila je viens de le faire j'espere que j'ai fais comme il fallait

Test en cours. Merci de patienter.
Ligne
Numéro 0321******
Longueur 630 mètres
Affaiblissement 10.95 dB (ARCEP)
Débit maximum (estimation)
ADSL2+ 14 à 25 Mbits
ADSL 7 à 8 Mbits
READSL 512 Kbits

c'etait ca qu'il fallait?

[Greg62]