[Sammuel]

Salut,

Mon abonnement CI se termine début Aout et j'aimerais aller chez Orange !
Aussi, j'aimerais savoir comment procéder...

Est ce que je dois prévenir CI que je souhaite changer de FAI avant la date de fin d'engagement ?

Est ce que je peux dès maintenant écraser ma ligne CI ?

Merci !
_________________
Une nouvelle Orange est née !

[mattmatt73]

[bretonneux]

très simple, tu résilie ton abonnement pour fin aout, et dans le milieu du mois d'aout, tu prend ton abonnement chez orange (soit via le 1014, soit en passant par une boutique france telecom ).


édit : si tu résilie CI avant la fin de ton engagement, tu a avoir a coup sur des pénalité!
_________________
migration reussi chez sfr, tout fonctionne!!

[Sammuel]

En fait, j'aimerais écraser ma ligne CI dès maintenant ! et surfer sur le réseau Orange dès maintenant tout en continuant à payer mes mensualités CI jusqu'en Aout !

Les pénalités dont tu parles mattmatt73, correspondent aux mensualités dues jusqu'en Aout ??

Je vais poser la question au support commercial par mail ^^
_________________
Une nouvelle Orange est née !

[Rincevent]

[Sammuel]

Bon ba, comme je le pensais, j'ai perdu mon temps en contactant le support commercial par email :

[mattmatt73]

[nounours]

[Sammuel]

Comme, je ne peux pas avoir la hotline au téléphone, c'est ma mère qui les a appelé. Et ils ont dit que je devrais payer :
* les mensualités dues jusqu'a la fin de mon engagement (Aout 2008)
* et 81€ de frais de résiliation anticipée.

Je suis ok pour payer toutes les mensualités jusqu'à la fin de mon engagement, voir de les payer en une fois, et en plus il me taxe 81€ de frais de résiliation !! Sympa le cadeau... c'est vraiment du n'importe quoi... on est vraiment des vaches à lait !

Donc, je suis obligé d'attendre... une fois de plus, je suis déçu par CI......
_________________
Une nouvelle Orange est née !

[Rincevent]

Vu que ça n'existe pas, ta mère a dû mal comprendre : les mensualités dues et rien d'autre.

Pas impossible d'ailleurs que la somme correspondante soit proche de 81 € (3 * 26,90 €). Peut-être une confusion ?
_________________
Des histoires de sorciers aussi, mais là, c'est bien écrit et plein d'humour :Discworld
DT free 31 dB 15847/1196 kbps 8 ms.
+ Orange Zen "nu" 35 dB 12360/1019 28 ms.

[Sammuel]

mdr Rincevent ! Tu as raison !!

Je dois payer encore Mai, Juin et Juillet à 26,90€. Ca fait 80,7€, c'est le juste prix

Je vais lui dire des les rapeler, elle va être contente
_________________
Une nouvelle Orange est née !

[Rincevent]

J'ai toujours raison !

Et quand j'ai tort, c'est fait exprès, pour changer un peu...
_________________
Des histoires de sorciers aussi, mais là, c'est bien écrit et plein d'humour :Discworld
DT free 31 dB 15847/1196 kbps 8 ms.
+ Orange Zen "nu" 35 dB 12360/1019 28 ms.

[Sammuel]

Bon, ba reste plus qu'a contacter la hotline par téléphone ! mais la par contre, c'est impossible . J'ai essayé une vingtaine de fois avec mon fixe, sur un portable (ligne SFR) et je n'arrive jamais à la joindre !

Ca me dit 'bienvenue chez CI', que 'la communication va couter 0.34€ la minute', et on me demande de 'composer mon numéro de ligne'... mais a chaque fois que je le compose, ils disent qu'ils ne le reconnaissent pas

Enfin bref... je vais appeler d'un un autre fixe... c'est la seule solution que je vois.
_________________
Une nouvelle Orange est née !

[vivdam]

tu utilises certainement le numéro de la hotline illimitée:l'autre c'est le 0892011000

[Sammuel]

Non c'est bien celui la que j'utilise ! Je le connais par coeur maintenant


_________________
Une nouvelle Orange est née !