[Rincevent]

Quelque chose me "chiffonne" dans la partie finale des conditions générales de vente, dans les paragraphes relatifs au "cas particulier de la mise à disposition du modem".

[Alastorne]

Tu te prends trop la tête je crois.

Si tu as éjà un modem qui gère le 8 mega, tu n'en as pas besoin d'un autre.
S'il ne gère pas le 8 mega, tu en demandes un à la hotline :
- si c'est gratuit tant mieux pour toi (mais je crois que ce n'est plus le cas)
- si c'est payant.... tu paieras !

Si rien de tout cela ne te convient, tu peux acheter ton propre modem... ou ne pas changer d'offre.
_________________
SFR ADSL+Mobile : Anciennement sur CI 3 - Mac OS X Leopard

[Rincevent]

[garyperso06]

[Goldmember]

Tu me fais peur mon ptit gary , moi j'ai migré en moins de 24h , je synchronise a 5.1 Mbits /S avec mon modem ECI usb , j'ai demandé vendredi qu'on m'envoie un autre modem , ils m'ont egalement dit que ca partirais lundi .


En esperant l'avoir cette semaine ........ A la limite , je me suis réengagé piur avoir mieux : au lieu de 2 mega , j'ai 2.5 mega a 17.90 au lieu de 22.90

gary , ce serait pas mal que tu tiennes au courant sur la reception de ton modem et je ferais de même . (Je l'ai demandé vendredi)


Parcontre les factures , ils sav ent les envoyer en temps et en heure.


J'ai pas d'annulation du 2 vers le 8 mega . De toute manier e, si j'en ai une , j'ai eut le mail de confirmaztion et le courier de CI alors ca va chauffer si ils me font un coup de trafalgard

[garyperso06]

donc j'ai appeller ...

voici une copie de ce que j'ai dit " a peu pres "

[Goldmember]

non non , ca a fait comme moi la premiere fois que j'ai appelé pour changer de modem , ils m'avaient dit d'envoyerle mien d'abord mais faut pas faire ca puisqu'autrement , tu perdrais des jours de connexions qu"ils seraient alors obligés de te soustraire a la facture (pas trés compréhensible des fois ....)


Normalement , ils doivent te l'envoyer d'abord . Si CI te décompte les jours sans connexions , c'est la même chose mais bon , tu restes sans connexion pendant un moment.

[garyperso06]

[Goldmember]

vendredi quand j'avais appelé , pour la 2e fois au sujet du modem , j'ai eu une personne qui m'avait dit qu'il ne fallait pas envoyer son modem d'abord , CI envoyait d'abord le modem compatible et ensuite , je devais renvoyer le mien sous 30 jours sous peine de payer 50 euros (comme ca fait entre 2 et 3 ans qu'ils me l'ont mis a disposition)


Je vais essayer d'envoyer un mail avant de téléphoner , du style :

C'est si dur que ca de mettre un modem dans une boite en carton ?

[garyperso06]

Fais toi plaisir : Apelle la Hotline DESUITE ! :twisted:

PS : les mails c'est useless... et 24h pour te repondre !
_________________
Offre : 8M 17,90€ Modem : Thomson SpeedTouch 536 Ethernet
Affaiblissement : 22.6 dB - Distance : 1535 m
Abonné depuis : 04/2003 Engagé jusqu'à : 08/2006

[garyperso06]

Alors :twisted: ?
_________________
Offre : 8M 17,90€ Modem : Thomson SpeedTouch 536 Ethernet
Affaiblissement : 22.6 dB - Distance : 1535 m
Abonné depuis : 04/2003 Engagé jusqu'à : 08/2006

[Goldmember]

J'appelle cette aprés midi, les colis passent pas tot le matin

En plus , c'est ma ville qui gere tous les colis de france lol ou un truc comme ca.

[garyperso06]

Fais moi rever :mrgreen:
_________________
Offre : 8M 17,90€ Modem : Thomson SpeedTouch 536 Ethernet
Affaiblissement : 22.6 dB - Distance : 1535 m
Abonné depuis : 04/2003 Engagé jusqu'à : 08/2006

[Arnaud]

Normalement els modems parte le jour meme de l'appel a la Hotline et mettent 3jours pour arriver par la poste, c'est byzzare vos histoire!
Meme pour un echange d emodem il suffit de demander a la personne que l'on a au tel. d'envoyer le modem tout de suite, avant de recevoir l'encien!

[garyperso06]