[jgreg]

Ok, c'est pareil pour la tecom AH4222 ?

Il reste quand même que l'impossibilité du net a eu lieu avant le reset (et le 000)...
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[jxh]

[jgreg]

suite :

la version du fichier de config est revenue à 041 et elle a fait la configuration du modem sur l'interface 192.168.1.1 à l'aide du tuto de l'assistance CI.

La connexion a fonctionné (enfin le net) de 11h à 16h30 et depuis ça ne fonctionne plus.

Voilà, donc ça s'en va et ça revient...pensez-vous que le problème vienne de la box, de l'ordi, d'un matériel (cable ethernet) ou autre ?

Qu'est-ce qui peut faire que parfois ça fonctionne TB pendant un certain temps puis ça s'arrête (les lumières du modem reste allumés correctement).
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[jxh]

[jgreg]

[jxh]

[jgreg]

@jxh > j'ai ajouté le test degrouptest dans le message précédent.

Si j'utilise mon modem, ça va pas être trop chiant quand après je le remets chez moi ? càd va falloir que je le reconfigure complètement ?

j'ai un autre modem un sagem fast qqchose, je pourrais p-ê essayer avec ça ?
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[nnouveau]

[jxh]

tu peux meme faire un back up de lta config enregistrée sur ton ordi et reinstaller tes parametres au retour
sinon rien à dire sur ton degroputest sans comparaison avec le modem

si ce n'est que c'est correct
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When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry..

[jgreg]

bon finalement j'ai essayé avec le modem f@st 908 de sagem, il était rangé depuis plusieurs années dans sa boîte !

Mais le problème c'est que vista n'a pas vraiment pu installer le logiciel correctement ni en ethernet ni en usb.

J'avais mon MacBook Leopard, là l'installation se fait parfaitement !! Mais pas de connexion au net.

En rentrant chez moi j'essaye donc avec mon MacBook et le modem fast908 et...ça fonctionne, très bien même.
Sous Mac le logiciel de connexion est Bridgemon (dans le cd d'installation du modem) et ce que j'ai trouvé étrange c'est qu'à aucun moment on m'a demandé mes identifiants !!

Donc je ne comprends pas trop...peut-être que le modem fast à conserver en mémoire mes identifiants mais alors la non-connexion chez ma collègue c'est parce que mon modem était mal configuré ou effectivement il y a un problème sur sa ligne.
Mais ni chez elle, ni chez moi j'ai entré des identifiants.

En tout cas, depuis 16h30 elle n'a plus le net.

Je trouve ça tellement bizarre, je lui ai donc dit d'appeler la hotline...
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[unvieu]

Normalement, si elle a une synchro... avec tes identifiants, chez elle... ça doit marcher ( je le fais souvent pour savoir si c'est un pb de connection)Sur IE dans Outils-options internet-Connexion, c'est ne jamais établir de connexion qui doit être coché
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Quand on ouvre une école, on ferme une prison ( Jules Ferry)... et aujourd'hui !!!!
Clarita on pense à toi

[jgreg]

Dans IE, outils option internet, connexion, en fait elle n'a aucune connexion d'inscrit.
Elle en avait une, je lui avais dit de mette "ne jamais établir de connexion" mais en fin de compte elle l'a supprimée. Donc dans le cadre blanc, il n'y a rien...C'est grave ?
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[unvieu]

Non, si aucune autre connexion n'est sélectionnée, c'est bon
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Quand on ouvre une école, on ferme une prison ( Jules Ferry)... et aujourd'hui !!!!
Clarita on pense à toi

[jgreg]

Bon elle a appelé la Hotline, mais ils n'ont pas vraiment été de bons conseils...

J'ai obtenu les informations modem quand ça ne marche pas : elle a fait le reset hier vers 18h et l'a laissé toute la nuit allumé, le fichier de config n'est pas encore revenu.

INFORMATIONS MODEM:
- Version du firmware : V47-03
- Version du fichier de configuration : 000

INFORMATIONS SUR LA LIGNE ADSL:
- Mode : ADSL2
(UPSTREAM) (DOWNSTREAM)
- Débits de synchronisation ATM (Kbps): 799 3071
- Marge signal sur bruit (dB) : 15.5 9.6
- Atténuation (dB) : 23.1 44

INFORMATIONS SUR LA CONNEXION EN COURS:
- Type de connexion:
ppp_8_35_1
- Etat de la connexion:
Activé
- Adresse IP du réseau distant (WAN) :

- TX/RX: 1632/912
- Adresse du serveur DNS primaire : 192.168.1.1
- Adresse du serveur DNS secondaire : 192.168.1.1
- Adresse de la passerelle par défaut :

Et les statistiques ADSL : aussi quand ça ne marche pas

Mode : ADSL2
Type :

Line Coding: Trellis On
Status: No Defect
Link Power State: L0

Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 9.6 11.3
Attenuation (dB): 44 23.1
Output Power (dBm): 17.9 12.1
Attainable Rate (Kbps): 3677 1025
Rate (Kbps): 3071 799

MSGc (number of bytes in overhead channel message): 51 14
B (number of bytes in Mux Data Frame): 101 10
M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 2 16
T (Mux Data Frames over sync bytes): 1 7
R (number of check bytes in FEC Data Frame): 8 16
S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 2.2765 7.5294
L (number of bits in PMD Data Frame): 745 204
D (interleaver depth): 32 8

Super Frames: 102091 102089
Super Frame Errors: 235 7727
RS Words: 2969518 442811
RS Correctable Errors: 2916 1426365
RS Uncorrectable Errors: 5480 N/A

HEC Errors: 225 56423
OCD Errors: 0 0
LCD Errors: 0 0
Total Cells: 12862227 431862106
Data Cells: 0 553387
Bit Errors: 0 5697685

Total ES: 87 1963
Total SES: 23 468
Total UAS: 62 105


Enfin la page diagnostic (toujours quand ça ne marche pas) :
Tester la connexion au réseau local:
Port USB:
Echec Aide

Accès Connexion Wifi: Succès Aide

Tester du raccordement à la ligne ADSL:
Synchronisation ADSL: Succès Aide

Ping sur segment ATM OAM:
echec Aide

Ping ATM OAM complet:
echec Aide

Tester de raccordement au réseau Club Internet:
Session au serveur PPP: succès Aide

Authentification Club Internet: echec Aide

Affectation de l' adresse IP: echec Aide

Ping de la passerelle par défaut: echec Aide

Ping du serveur DNS Primaire : succès Aide


Voilà est-ce normal, on ne peut rien dire ?

Pour finir, si on souhaite l'intervention d'un technicien PC30 comment faut-il faire ? où trouver la liste des franchisés PC30.

Merci
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[unvieu]

Tout ce qu'on peut dire, c'est qu'effectivement il y a synchro mais pas connexion ( l'authentification ne se fait pas...), si tu pouvais aller chez elle et essayer avec tes identifiants, juste pour voir.... ne les laissent pas ET tu ne dois pas être connecté chez toi pour faire l'essai.
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Quand on ouvre une école, on ferme une prison ( Jules Ferry)... et aujourd'hui !!!!
Clarita on pense à toi