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patrocle Nouveau Membre
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Inscrit le: 18 Mar 2007 Messages: 24 Localisation: Hte-Savoie
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Posté le: Sam 05 Jan 2008 am 11:24 Sujet du message: (Neuf )SMS non transmis: ça commence bien !!! |
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Bonjour et bonne année 2008 à toutes et tous.
7 SMS programmés pour être envoyés le 1° janvier n'ont pas été distribués, bien que figurant comme débités.
A part la réponse habituelle "Nous recevons actuellement un grand nombre de contacts qui entraîne une augmentation de notre délai de réponse habituel...etc" aucune explication ne m'a été fournie.
Bravo la Neuf, qui facture un service non fourni ![Shocked](images/smiles/shocked.gif) _________________ Cordialement,
Gérard |
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jxh Coordinateur du forum
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Inscrit le: 20 Juin 2005 Messages: 9420 Localisation: montpellier
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Posté le: Sam 05 Jan 2008 am 11:44 Sujet du message: |
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quel rapport avec "un soucis avec clubnews "
sinon désolé pour toi
je déplace _________________ When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry.. |
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patrocle Nouveau Membre
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Inscrit le: 18 Mar 2007 Messages: 24 Localisation: Hte-Savoie
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Posté le: Sam 05 Jan 2008 pm 13:01 Sujet du message: |
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Je suis bien sur "Les services en option," non ?
Et l'envoi de SMS, n'est-ce pas un service proposé par Club-Internet ???
Ceci précisé, voici une réponse reçue :
"Nous avons bien pris connaissance de votre mail concernant l'option Service SMS.
Nous vous informons que nous effectuons actuellement une maintenance sur nos équipements.
Soyez assuré que notre Centre-Serveur concentre tous ses efforts sur la résolution de cette situation."
Et il faut se contenter de ça ???? ...et payer néanmoins ? |
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jxh Coordinateur du forum
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Inscrit le: 20 Juin 2005 Messages: 9420 Localisation: montpellier
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Posté le: Sam 05 Jan 2008 pm 13:49 Sujet du message: |
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patrocle a écrit: | Je suis bien sur "Les services en option," non ?
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oui parce que j'ai déplacé ton topic qui était dans la rubrique "un soucis avec clubnews" ![Wink](images/smiles/wink.gif) _________________ When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry.. |
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nounours Membre important
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Inscrit le: 31 Mai 2006 Messages: 750
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Posté le: Sam 05 Jan 2008 pm 13:59 Sujet du message: Re: (Neuf )SMS non transmis: ça commence bien !!! |
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patrocle a écrit: | Bonjour et bonne année 2008 à toutes et tous.
7 SMS programmés pour être envoyés le 1° janvier n'ont pas été distribués, bien que figurant comme débités.
A part la réponse habituelle "Nous recevons actuellement un grand nombre de contacts qui entraîne une augmentation de notre délai de réponse habituel...etc" aucune explication ne m'a été fournie.
Bravo la Neuf, qui facture un service non fourni ![Shocked](images/smiles/shocked.gif) |
Fait un e-mail au service commercial : http://www.club-internet.fr/ecriveznous
Ils vont te régler je pense ce point.... _________________ Cercle 9 : 100 % SFR Neuf Box.
Neuf, SFR Neuf Box, Club-Internet : Incident & cas jamais résolu / Litiges. |
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patrocle Nouveau Membre
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Inscrit le: 18 Mar 2007 Messages: 24 Localisation: Hte-Savoie
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Posté le: Sam 05 Jan 2008 pm 14:03 Sujet du message: |
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jxh a écrit: | patrocle a écrit: | Je suis bien sur "Les services en option," non ?
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oui parce que j'ai déplacé ton topic qui était dans la rubrique "un soucis avec clubnews" ![Wink](images/smiles/wink.gif) |
mille excuses et merci . |
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