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réabonnement abusif: qui a eu gain de cause?

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tazminator31
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Inscrit le: 21 Déc 2007
Messages: 48

MessagePosté le: Sam 29 Déc 2007 pm 17:07    Sujet du message: réabonnement abusif: qui a eu gain de cause? Répondre en citant

SLT
comme tant d'autre j'ai eu tendance a faire confiance a mon fai, ce qui est terminé , et cela m'a conduit a étre réabonné sans mon consentement.

il y a 1 mois que j'ai d'enormes probleme de perte de debit, et donc j'ai envisagé de quitter club, auquel je suis abonné depuis 2004.

et la surprise je consulte mon compte et je vois contrat jusquen juillet 2008!!
j'envoie un mail et blalbla comme tant d'autres qui ont été abusés.

bref il y a beaucoup de post a ce sujet mais peu de réponse...

est ce que quelqu'un a trouvé une solution légale qui a fonctionné assez rapidement, sans passer au tribunal ?
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nnouveau
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MessagePosté le: Sam 29 Déc 2007 pm 17:17    Sujet du message: Répondre en citant

Shocked Shocked

cela veut dire que ton réabonnement a été effectué en Juillet 2007.. et non il y a un mois ?.
tu n'as pas eu un contact ce mois de juillet ou en juin ?.
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tazminator31
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Inscrit le: 21 Déc 2007
Messages: 48

MessagePosté le: Sam 29 Déc 2007 pm 17:24    Sujet du message: Répondre en citant

oui en mai juin.
je me rappele bien l'appel c'était du genre:
etes vous content de club, ect se que tout va bien ect....

en aucun cas on ne m'a parlé de réabonnement pour 1ans..
d'ailleur je n'ai pas recu de courrier quand au mail je me rappele plus...

enfin ce n'est pas le probleme, je voulais savoir si quelqu'un a reussi en s'en sortir car je suis pas le seul dans ce cas. Confused
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Denys
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MessagePosté le: Sam 29 Déc 2007 pm 17:31    Sujet du message: Répondre en citant

Certains apparemment y arrivent en faisant la contestation rapidement. Dans votre cas, six mois plus tard et au moment de la demande de résiliation... aucune chance.
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tazminator31
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Messages: 48

MessagePosté le: Sam 29 Déc 2007 pm 17:36    Sujet du message: Répondre en citant

AUCUNE CHANCE !!!

Ben j'espere bien que si car je n'ai rien signé quand meme, et en regardant sur le forum il y a plein de gens dans mon cas et il doit bien y en avoir qui ont eu gain de cause.

c'est quand meme des pratiques illegale !!!
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Denys
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Inscrit le: 21 Oct 2005
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MessagePosté le: Sam 29 Déc 2007 pm 17:40    Sujet du message: Répondre en citant

Joyeux Noël Smile
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tazminator31
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Messages: 48

MessagePosté le: Sam 29 Déc 2007 pm 17:44    Sujet du message: Répondre en citant

merci a toi aussi..

mais ca me renseigne pas tout ca Smile
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nnouveau
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Inscrit le: 20 Juil 2006
Messages: 6608

MessagePosté le: Sam 29 Déc 2007 pm 17:52    Sujet du message: Répondre en citant

Sad Sad

au bout de 15 jours, ou un mois.. oui..
mais au bout de 6 mois.. Confused Confused

je voies mal.. tu peux toujours résilier.. mais il te faudra payer les 6 mois restant..

Sinon, attends début janvier.. peut-être une migration possible vers Neuf, si cela t'interesse ?.
il y a des posts dans les news..
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tazminator31
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Inscrit le: 21 Déc 2007
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MessagePosté le: Sam 29 Déc 2007 pm 18:20    Sujet du message: Répondre en citant

OUI je me réveille tard mais cette pratique reste quand meme illegale !!!!

c'est quand meme eux les escrocs et nous les victimes !!!
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Denys
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MessagePosté le: Sam 29 Déc 2007 pm 19:14    Sujet du message: Répondre en citant

Oui, oui tazminator31 on a compris, votre message est passé. Le sujet a été abordé de nombreuses fois ici et ailleurs, les pratiques de Club-Internet sur ce point sont connues.

Maintenant, chaque réengagement n'est pas forcément frauduleux.

On vous dit de ne pas jouer la-dessus pour vous soustraire à votre engagement, c'est clair je pense ?

Vous avez eu un problème technique ? Ca marche mieux maintenant, vous utilisez votre accès Club là ? Sinon demandez la résiliation de votre abonnement pour ce motif, ça ferra plus plausible et peut-être que là il n'y aura pas de pénalités.
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jxh
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MessagePosté le: Sam 29 Déc 2007 pm 20:22    Sujet du message: Répondre en citant

6 mois après ça ne devrait pas fonctionner

apr ailleurs si la ligne plante elle plantera vraisemblablement quel que soit le fai

enfin les modifs de cgv devraient se multiplier à partir de janvier ouvrant la possibilité aux résiliations sans frais

moralité :patientes Wink
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thierry hérault
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MessagePosté le: Sam 29 Déc 2007 pm 23:57    Sujet du message: Répondre en citant

un mois, deux mois ou six mois...peu importe !
la pratique est illégale et le client n'a pas à être culpabilisé !
donc un mois ou six mois : personne n'est tenu de respecter des engagements non pris !
un point c'est tout ...
moralité : faire opposition aux prélèvements et ne pas se laisser intimider

thierry
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jxh
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MessagePosté le: Dim 30 Déc 2007 am 00:02    Sujet du message: Répondre en citant

thierry hérault a écrit:
un mois, deux mois ou six mois...peu importe !
la pratique est illégale et le client n'a pas à être culpabilisé !
donc un mois ou six mois : personne n'est tenu de respecter des engagements non pris !
un point c'est tout ...
moralité : faire opposition aux prélèvements et ne pas se laisser intimider

thierry


et tu le demontres comment la pratique illégale apres 6 mois d'utilisation Question Blink Question

faire opposition en revanche c'est illégal sans motif légitime

ce genre de conseil quand on est pas celui qui va supporter les ennuis et les débits voir les poursuites c'est particulierement facile
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thierry hérault
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MessagePosté le: Dim 30 Déc 2007 pm 19:33    Sujet du message: Répondre en citant

Je l'ai déjà fait avec un autre FAi indélicat et ça marche !

certaines réponses ici semblent plus souvent refléter une défense des intérêts de CI que des membres du forum ; je trouve ça étrange : je remarque que beaucoup de "bons conseilleurs" nous disent plutôt en substance : " tais -toi et paie !"

troublant


mon opinion : quand on est de bonne foi (condition à ne bien sûr pas oublier) , on peut agir : les FAI n'ont pas les moyens d'envoyer un huissier à tous les clients qui, mécontents, ont choisi de les quitter en s'en donnant les moyens (l'opposition aux prélèvements !) : les menaces d'huissiers ne doivent pas faire peur, beaucoup de témoignages d'amis et de collègues vont dans ce sens ! Aux bout de quelques semaines et de vaines menaces , le FAI escroc abandonne...


thierry
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jxh
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MessagePosté le: Dim 30 Déc 2007 pm 20:08    Sujet du message: Répondre en citant

1:pour l'indelicatesse ou l'escroc faudra le démontrer

2: qui à écrit tais toi et paies Blink Blink en revanche tu ne peux pas garantir que celui qui suis tes conseils n'aura aucun ennui

pour ma part j'ai simplement suggéré de profiter des probables modifs de cgv qui surviendront sans doute en 2008 pour partir

enfin oserais je rappeler que le motif du départ souhaité n'a rien à voir avec le réeégagement mais fait référence à des difficultés de connexion

pour conclure il ne me semble pas cohérent d'appeler à l'incivisme ou à la grivelerie adsl quant on veut etre crédible

ceci n'a rien à voir avec une quelconque déférence par rapport au FAI

merci donc d'eviter ce genre de propos déplacé infondé et qui n'apporte rien au débat
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