[thierry hérault]

bonjour,
j'avoue ne pas tout comprendre à l'offre de CI de faire économiser les frais d'ouverture de ligne France Télécom lors d'un déménagement :

voilà l'une de mes interrogations :

la proposition semble intéressante mais cela nécessite-t-il d'accepter un dégroupage TOTAL ?

[size=7]Vous projetez de déménager ou venez d’emménager dans votre nouveau domicile.

Pour vous accompagner dans les démarches à entreprendre concernant le déménagement de votre ligne ADSL voici quelques conseils :

1. Vous n’avez pas encore effectué les démarches d’ouverture de ligne téléphonique dans votre nouveau logement : Club Internet vous propose d’économiser les frais d’ouverture de ligne auprès de France Télécom soit 55 €.
2. Vous constatez que l’ancien occupant de votre logement a résilié son abonnement téléphonique, une prise téléphonique est bien présente dans votre nouveau domicile et vous n’avez pas entrepris les démarches d’ouverture de ligne : Club Internet vous propose d’ouvrir une ligne sans frais de mise en service et vous fait bénéficier de l’offre ADSL qui convient le mieux à vos besoins.


Avant de nous contacter, voici les informations à réunir pour que nous prenions en compte votre demande d’ouverture de ligne dès le premier appel au service client :

La ligne téléphonique de mon nouveau domicile est ouverte Vous n'avez pas effectué de démarche d'ouverture de ligne
A quel moment contacter le service clients Club Internet ?
Vous gardez votre n° de téléphone :
Contactez nous dès l’ouverture effective de votre ligne à la nouvelle adresse.

Vous changez de n° de téléphone :
Contactez-nous après l'installation de la nouvelle ligne téléphonique (4 jours ouvrés). Dès que vous avez le Nom et l’adresse précise du précédent occupant (adresse postale et étage, portes ...).
Que informations nous communiquer ? Numéro de la ligne + coordonnées du titulaire de la ligne active FT : Nom / Prénom / Adresse / Code postal / Commune de la facture téléphonique FT Nom et adresse du précédent occupant (Code postal de la commune + Commune + Voie + N° de voie).
La portabilité sur le N° de téléphone France Télécom ? Oui, possible Non car le numéro de téléphone FT ne peut être porté que sur une ligne qui est à votre nom

Quels sont les frais qui m’incombent dans le cadre du déménagement ?

Club Internet vous facture les frais de transfert de ligne, soit un montant de 63,82€.
Chaque ouverture d’accès ADSL est facturée par l’opérateur historique.
Lors de la souscription de votre abonnement, les frais d’ouverture de votre accès ADSL vous ont été offerts. Dans le cadre d’un déménagement, le transfert de l’accès est à votre charge. [/size]

Si quelqu'un peut me répondre , ce serait sympa !
thierry