[polo du var]

Bonjour,
Le 24 décembre à 12h30, ma chérie claque la porte de l'appart et au même moment la CI box qui allume son voyant d'un orange qui m'annonce rien de bon "Alarme"...

Je laisse faire 5 minutes, toujours pareil et je fait un On Off sur la CI BOX.... et la c'est le drame, plus de syncro!

Bon pas le temps de regler le soucis, je part chez mes parents je verrai ca lors du retour... du coup j'éteins la ci box et la télé comme ca le matos se reposera!

Je reviens le 25, dans l'apres midi avec plein de cadeau, je rallume le modem et le monsieur n'a le voyant ADSL qui ne le démange plus!!!

Boing........ deg, apas de net le 25 décembre....

Appel de la hotline et le technicien charlatant nous dit qu'une intervention va etre lancé sur la ligne et qu'on sera prévenu par sms! Impeccable...

On ne s'occupe plus de rien mais ma chérie, voulait son internet et décide de rapeller la hotline le 26 au matin.

Elle tombe sur une jeune femme qui tombe des nues et qui ne nous croit pas que la veille nous aiont appelé! mais on lui dit qu'une intervention doit etre lancé, c'est le technicien qui nous l'a dit, et elle nous dit que ben non aucun appel n'a été enregistré pour nous et qu'aucune intervention n'est lancé!

On reste bete mais bon la jeune femme lance donc cette intervention pour comprendre le soucis et la quelques heures apres le net et revenu!

Comme quoi!!!!!!

Donc test et ca tourne depuis a part la 1 qui bloque sur la télé mais que la 1!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Je cherche a resoudre le soucis mais je trouve pas, celle ci se bloque au bout de 10 seconde!!!!! et les autres non, encore un mystere de la nature!!!!

enfin bon tout ca poiur dire que j'apellerai deux fois CI maintenant pour leur demander si le premier appel a été bien pris en compte!!!!!!!!

Un peu deg quoi amis donc a tourne c'est le principal!!!!
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[cmezza]

Pour la Télé qui fige au bout de 10 secondes, essaie de rebooter le modem, et ensuite la TVBox. Ça me l'a fait peu de temps après avoir récupéré une TVBox toute neuve.

[nnouveau]

Oui.. mais bien eteindre le tout..

et surtout attendre que le modem a le voyant service allumé !! pas avant !!

ensuite, allumer TV.box et enfin le pc !!
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[polo du var]

Probleme résolu, et je ne sais pas pourquoi, ce qui laisse ugurer que la prohcaine fois encore je lutterai deux jours pour trouver le soucis!

J'ai fait un reset complet hier apres midi et ca a mis 20 minutes pour se remettre en route puis meme soucis!!!!!

TF qui bloquait et les autres non!!!! Hé m**** j'ai laissé tombé!

Je reviens le soir et j'allume le décodeur et d'un coup celui ci s'éteint d'un coup.... Je rallume et bien sur je reste bloqué sur mon soucis mais j'avais décidé de faire l'impasse sur TF1 dommage pour Hook, snif.......

Et la je voit qu'elle remarche depuis ce petit redémarrage de son propre chef!!!!!

Ma fois ca marche tant mieux mais je sais pas pourquoi et je n'aime pas, ne pas savoir pourquoi quand ca bug!!!!!!!!!!!!

Mais bon pour le soucis de hotline! c'est juste un petit truc info pour que vous fassiez gaffe vous aussi

Vous pouvez verrouiller le sujet si vous voulez mais ne le supprimez pas
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[nnouveau]

Avais tu éteint le décodeur TV.BOX au moment du reset de ton modem ?

Cela ressemble pourtant à une perte d'adresse ip au niveau décodeur TV.BOX..
c'est pourquoi il était bien important que tous (PC ou/et TV.BOX) soient éteint au moment du "resettage" de ton modem

et surtout attendre impérativement que le voyant service soit allumé !.

sinon.. sois sans crainte.. ton post ne sera pas supprimé !.
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[jxh]