[Kristofe]

Pas de double tuner pour moi (non éligible)
Ca doit venir d'autre chose...

Pas de problèmes sur mes enregistrements depuis le 1er decembre en tout cas !
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[nnouveau]

[RayonMystic]

Salut tout le monde

Meme probleme, j'ai pas de double tuner et j'ai des enregistrements qui fonctionnaient bien y a quelques jours mais depuis avant hier ecran noir et compteur qui reste à zero sur plusieurs enregistrements
Vu qu'on est pas mal à avoir ce probleme je me demande si c'est pas la derniere mise à jour qui par un peu en live des fois
Vivement un correctif si ça vient bien de la mise à jour

[Kristofe]

Et on r'met ça ! encore 4 enregistrements partis en fumée... ces enregistrements dataient d'il y a deux jours... Comme ceux effacés auparavant (entre le 30/11 et le 2/12)

Peut-être un début de piste : Lors du passage à la version 1.2, on avait tous remarqué la petite horloge en haut à droite du cadran (à côte de l'inscription REC quant la KISS enregistre quelquechose)... hors, chez moi, j'ai remarqué que cette petite signalisation a disparu depuis quelques jours voire même 1 semaine (après un reboot il me semble)... Et il me semble que c'est à partir de là que ça a commencé à partir en quenouille

Chez vous, vous l'avez ce petit cadran ?
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[nnouveau]

Moi, j'ai comme une sorte disque rouge.. je l'ai toujours..quand j'enregistre j'ai les 3 lettres REC qui apparaîssent au dessus de ce disque..

redémarre ta kiss pour voir si cela revient !!
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Chez CI depuis 1999..

Migré automatiquement depuis le 19 Juin 2009.

Un souci suite à la migration automatique.. lisez donc les 3 SOLUTIONS APRES MIGRATION AUTOMATIQUE, cliquez
ICI

[RayonMystic]

[Mistique1107]

Ne vous acharnez pas trop pour rien.

Pour moi, c'est idem.

Y'a trop de personne impacté pour que ce soit une coïncidence.

Il faut absolument que nous remontions le blème à CI.

J'envoi un mail à l'assistance avec tous les tests que j'ai fait (reboot kiss et reset système, pas de reset hard pas ce que je veut garder mes enregistrements).

Faudrait qu'on fasse tous la même chose pour signaler à CI le problème au plus vite.

[mister zebra]

un de plus avec moi !
sur mes 16enregistrements, plus rien de lisible.....

pour ce qui est de l horloge rouge, je viens seulement de l avoir aujourd hui !!! pourtant c est pas faute de la rebooter cete satanee tvbox....

remonter ca a CI en masse ? par email, tu penses que ca suffit ??

[Kristofe]

[RayonMystic]

Quelqu'un à une idée sur cette petite horloge ? elle indique quoi exactement ? au debut je pensais que c'etait quand il y avait des enregistrements programmés, mais même sans programmation elle est là ...

Sinon les enregistrements d'hier soir passent bien, c'est deja ça mais... comme le dit Kristofe, faut voir si ils tiennent plus de 2 ou 3 jours

[melo8]

Il semblerait que CI ait pris la mesure du problème, l'incident serait en cours de résolution.

Je dis bien semblerait .
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[mister zebra]

je confirme !
voici copie de leur message recu il y a qqs minutes :

Vous nous faites part de difficultés concernant l'affichage de vos enregistrements.


Nous vous informons que nous effectuons actuellement une maintenance sur nos équipements.


Soyez assuré que notre Centre-Serveur concentre tous ses efforts sur la résolution de cette situation.


Cependant, si ce dysfonctionnement venait à perdurer, nous vous invitons alors à contacter directement notre Service Client au 0 892 01 1000 (0,34 euro/min) 7/7 jours de 9h à 22h.


D'autre part, nous vous invitons à suivre les manipulations ci-dessous :


-Effectuez un redémarrage du modem et du décodeur en suivant scrupuleusement cet ordre :


Rappel : le décodeur TV doit être branché uniquement lorsque le modem est connecté à Internet.


- Débrancher le décodeur TV ;
- Rebooter le modem IAD et attendre qu'il se reconnecte à Internet ;
- Brancher le décodeur TV.


Enfin, si besoin, veuillez réinitialiser le décodeur :


- Appuyer et maintenir la pression sur le "bouton d'allumage" pendant environ 5 secondes (L'écran LCD s'éteint) ;
- Relâcher la pression, le décodeur redémarre ;
- Répéter l'opération 3-4 fois ;
- Le reset a réussi lorsque l'écran LCD affiche "Télécharger", sur l'écran de la TV apparaît un engrenage sur fond noir ;
- Attendre la fin de la mise à jour (15-20 min) ;
- vérifier si tout fonctionne.

[Mistique1107]

ben vla, y sont au courant.
Maintenant, ce qui me chagrine : c'est comment techniquement y'a t-il eu un impact sur des enregistrements stockès à l'intérieur du DD de la kiss.
Quand bien même, nos enregistrements aurait été affecté par une mauvaise MAJ de nos kiss, comment ci compte nous rétablir des enregistrements HS.
J'espère que ça va remarcher bientôt.

[nnouveau]

[Mistique1107]

Merci de me remonter le moral