Orange quand tu nous tiens.

Hisoka

Salut,
je pousse ici un coup de gueule contre certaines méthodes d'Orange (ça peut faire taire des illuminés de l'opérateur historique)

Voilà en gros j'avais des pertes de synchro depuis mon passage de 1 méga max vers une offre net 1 mégamax (donc + voip en "DT")

3 choses :

1) Voip inactive = appel hotline = ok ça marche le lendemain

2) Facture FT dans boîte aux lettres = appelS Hotline Orange + FT = "on s'en occupe et vous allez recevoir un courrier ds 1 semaine" (ça fait 2 semaines)

3) Pertes de synchro donc = appelS hotline = intervention Dslam = rdv avec monsieur le tech mercredi 14/11pour vérifier mon install = avis de passage le 13/11 du tech = facture de 54.49 € .... Question

avec une case cochée "Rétablissement"

Et effectivement j'ai bien une synchro stable désormais .. ce qui tend à prouver qu'il n'y avait rien de louche chez moi ...
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Je n'ai pas encore pu les appeler mais j'essaierai demain ..

Orange n'est plus ce qu'il était
Sick

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:]

Expertclub · Posté le: Jeu 15 Nov 2007 am 01:42 Sujet du message:

mince ils sont démasqués, Orange n'est qu'un FAI comme les autres...
Je note quand même qu'ils ont tout de même résolu tes problèmes techniques, et ça, c'est pas gagné chez tous les FAI.

Denys · Posté le: Jeu 15 Nov 2007 am 09:46 Sujet du message:

Finalement on peut voir rouge aussi chez Orange... (oukélbonne) Laughing

Comme quoi les problèmes rencontrés par les opérateurs alternatifs sont aussi valables chez la marque au quadrilatère. S'il y avait du mystère dans la technologie xDSL ça se saurait.

Gros et sans doute seul avantage, le délai SAV est en général beaucoup plus rapide. Et pour cause. Ce type de panne rencontrée chez un autre FAI aurait pu durer encore de nombreuses semaines voire plusieurs mois.

Dans votre malheur vous avez eu sans doute de la chance.

lani2k

bretonneux · Posté le: Jeu 15 Nov 2007 pm 13:22 Sujet du message:

moi qui ssuis aussi chez orange, je touche du bois, je n'ai jamais eu de soucis! Embarassed

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migration reussi chez sfr, tout fonctionne!!

Denys · Posté le: Ven 16 Nov 2007 pm 21:38 Sujet du message:

bretonneux · Posté le: Sam 17 Nov 2007 pm 13:16 Sujet du message:

il faut passer par un switch, peut importe si l'on possede une livebox pro ou une livebox residentiel. voici un lien pour l'installation : http://media.abonnez-vous.orange.fr/nosoffres/20071004/residentiel/Tv/shema_install.gif' Wink

edit : un detail : il faut obligatoirement passer par le port jaune de la livebox, le rouge étant reservé par la visiophonie ou le surf sur internet. Smile

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migration reussi chez sfr, tout fonctionne!!

Denys · Posté le: Sam 17 Nov 2007 pm 14:09 Sujet du message:

Ok merci, je vais faire l'installation chez des amis. Comme ça j'en profite pour voir comment ça marche Wink