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Hotlines : les mesures imposées aux FAI et aux opérateurs

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flr01
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Inscrit le: 27 Mar 2008
Messages: 1080
MessagePosté le: Ven 09 Mai 2008 pm 14:53    Sujet du message: Répondre en citant
Dumboton a écrit:
l'application est en vue
http://www.pcinpact.com/actu/news/43519-SAV-fin-temps-attente-payant.htm

sauf que les FAIs ont résussi à avoir un délai de grace de trois supplémentaires...et que logiquement le service pourra être facturé...masi pas par l'intermédiaire de l'appel et du temps d'attente.

Attendons de voir ce qui va être pondu.


La page pointé des services du premier ministre est rédigé de façon étrange... en gros, à partir du 1er juin les appels ne sont plus surtaxés, et à partir du 1er septembre, les numéros passe en 08... sans qu'il soit explicité une contradiction, un changement ou un répit pour prendre le terme de PC-impact.
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bretonneux
Modérateur
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Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 2713
Localisation: angouleme
MessagePosté le: Ven 30 Mai 2008 pm 15:13    Sujet du message: Répondre en citant
et orange s'y conforme a la loi chatel : http://www.degroupnews.com/actualite/n2536-hotline-loi-chatel-orange-tarif-telephone.html?xtor=RSS-1
_________________
migration reussi chez sfr, tout fonctionne!!
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nnouveau
Membre indispensable
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Inscrit le: 20 Juil 2006
Messages: 6608
MessagePosté le: Sam 31 Mai 2008 pm 16:40    Sujet du message: Répondre en citant
ils en parlent sur le site du monde.fr

http://www.lemonde.fr/technologies/article/2008/05/31/internet-et-telephonie-mobile-les-nouveaux-droits-des-usagers_1052212_651865.html#ens_id=1026202
_________________
Chez CI depuis 1999..

Migré automatiquement depuis le 19 Juin 2009.

Un souci suite à la migration automatique.. lisez donc les 3 SOLUTIONS APRES MIGRATION AUTOMATIQUE, cliquez
ICI
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