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resiliation?


 
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Auteur Message
gones07
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Inscrit le: 08 Déc 2006
Messages: 47

MessagePosté le: Dim 21 Oct 2007 pm 18:21    Sujet du message: resiliation? Répondre en citant

Voila je souhaite resilier mon abonnement club internet 3. Ma date anniversaire est le 18 decembre.Suis je obligé d'apeller la hotline ou juste un courrier suffira ?!!!
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reak7
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Messages: 1624
Localisation: amiens - somme

MessagePosté le: Dim 21 Oct 2007 pm 18:50    Sujet du message: Répondre en citant

Il faut contacter la hotline
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steph06
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Inscrit le: 16 Oct 2007
Messages: 62
Localisation: 06 ROQUEBRUNE CAP MARTIN

MessagePosté le: Dim 21 Oct 2007 pm 21:50    Sujet du message: Répondre en citant

Je te conseille un courrier en recommandé ave accusé de réception, c'est plus sûr.
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hammett
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Inscrit le: 31 Déc 2005
Messages: 12800
Localisation: Colombes

MessagePosté le: Dim 21 Oct 2007 pm 21:52    Sujet du message: Répondre en citant

Un appel au service resiliation suffit.
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Etienne
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Inscrit le: 31 Aoû 2007
Messages: 104
Localisation: Gérardmer

MessagePosté le: Lun 22 Oct 2007 am 09:07    Sujet du message: Répondre en citant

Lettre recommandée avec accusé de reception, sinon tu risque d'en reprendre pour 1 an. Vue la conjoncture il est préférable de garder des preuves de tes contacts avec eux Wink
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melo8
Equipe ClubNews
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Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 6259

MessagePosté le: Lun 22 Oct 2007 pm 15:44    Sujet du message: Répondre en citant

Etienne a écrit:
Lettre recommandée avec accusé de reception, sinon tu risque d'en reprendre pour 1 an. Vue la conjoncture il est préférable de garder des preuves de tes contacts avec eux Wink

Non un simple appel suffit Wink
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choupiloup
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Inscrit le: 02 Aoû 2006
Messages: 295
Localisation: Nancy/Saint-Max

MessagePosté le: Lun 22 Oct 2007 pm 16:51    Sujet du message: Répondre en citant

Un simple sans lettre en recommandé ? je sais qu'aol fonctionnait comme ça je pensais que ci était comme les autres, c'est-à-dire appel à la hotline qui donne la démarche + adresse lettre de rési en recommandé + numéro retour matériel s'il y a lieu.
dans ce cas je vais peut être résilier plus tôt que prévu Wink
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jackyzic
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Inscrit le: 05 Jan 2007
Messages: 121
Localisation: Cannes

MessagePosté le: Lun 22 Oct 2007 pm 17:24    Sujet du message: Répondre en citant

Je te conseille quand même, après resiliation par tèl, de confirmer par lettre recommandée avec AR. Cela t'évitera une reconduction par bug Laughing.
et pour éviter le bug de pénalités abusives, tu vas voir ton banquier, tu fais mettre ton compte sous "surveillance" concernant le débiteur, et ton banquier te previendra le moment venu du montant de ta facture afin que tu donnes ton accord... (ca marche tres bien comme ca Wink )
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choupiloup
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Inscrit le: 02 Aoû 2006
Messages: 295
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MessagePosté le: Lun 22 Oct 2007 pm 17:38    Sujet du message: Répondre en citant

Oui on sait jamais, faut toujours avoir une trace écite ! Le préavis est de un mois c'est ça ?
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Etienne
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Inscrit le: 31 Aoû 2007
Messages: 104
Localisation: Gérardmer

MessagePosté le: Lun 22 Oct 2007 pm 17:44    Sujet du message: Répondre en citant

choupiloup a écrit:
Le préavis est de un mois c'est ça ?


Oui, aprés le mois en cours.
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choupiloup
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Inscrit le: 02 Aoû 2006
Messages: 295
Localisation: Nancy/Saint-Max

MessagePosté le: Lun 22 Oct 2007 pm 17:53    Sujet du message: Répondre en citant

Donc, en admettant que je résilité aujourd'hui fin du préavis le 30 novembre ?
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Etienne
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Messages: 104
Localisation: Gérardmer

MessagePosté le: Lun 22 Oct 2007 pm 17:57    Sujet du message: Répondre en citant

Non, c'est la date anniversaire qui compte. Si tu es facturé le 25 de chaque mois, que tu résilie le 22 octobre, fin du mois de préavi le 25 novembre.
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jackyzic
Membre régulier
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Inscrit le: 05 Jan 2007
Messages: 121
Localisation: Cannes

MessagePosté le: Lun 22 Oct 2007 pm 18:14    Sujet du message: Répondre en citant

choupiloup a écrit:
Donc, en admettant que je résilité aujourd'hui fin du préavis le 30 novembre ?



je l'ai déjà expliqué en détail ici: http://forum.clubnews.fr/viewtopic.php?p=101518&highlight=#101518
Wink
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melo8
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Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 6259

MessagePosté le: Lun 22 Oct 2007 pm 18:38    Sujet du message: Répondre en citant

Et un simple appel suffit, tu auras un mail de confirmation de toute façon Wink

Après si tu veux payer l'AR c'est toi qui voit Wink
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jackyzic
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MessagePosté le: Lun 22 Oct 2007 pm 20:56    Sujet du message: Répondre en citant

melo8 a écrit:
Et un simple appel suffit, tu auras un mail de confirmation de toute façon Wink

Après si tu veux payer l'AR c'est toi qui voit Wink


sorry Confused je n'ai jamais eu un mail de confirmation. alors que j'ai résilié par tèl et par lettre recommandée.. (d'où l'interêt)..
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