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Message |
jack47
Nouveau Membre
Inscrit le: 06 Aoû 2007
Messages: 25
Localisation: Billére (Pyrénées-Atlantiques)
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 Posté le: Ven 17 Aoû 2007 am 10:16 Sujet du message: [DT]combien de temps ? |
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Salut a tous,
Je suis en dégrouipage partiel (CI2) et j'ai demandé mon passage en dégroupage total et en CI3.
Quelqu'un sait-il combien de temp cela prend t-il ?
A+
Jack47 |
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jacquot
Membre régulier
Inscrit le: 24 Oct 2006
Messages: 167
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| Posté le: Ven 17 Aoû 2007 am 10:22 Sujet du message: |
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 15 jours ..ci tous va bien , c'est le minimum . |
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melo8
Equipe ClubNews
Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 6259
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| Posté le: Ven 17 Aoû 2007 pm 13:22 Sujet du message: |
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| jacquot a écrit: | | 15 jours ..ci tous va bien , c'est le minimum . |
7 jours délai de rétractation pendant lesquels il ne se passera rien. Après la migration s'effectue en 2 à 7 jours grossomodo 
_________________
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Paul75
Membre habitué
Inscrit le: 02 Aoû 2007
Messages: 70
Localisation: Paris
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| Posté le: Ven 17 Aoû 2007 pm 14:21 Sujet du message: |
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C'est domage que l'ont ne puisse pas signer un papier disant que l'ont ne désire pas se "retracter" et comme cela éviter de perdre les 7 jours ^^
_________________
Paul Borel |
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Denys
Membre régulier
Inscrit le: 21 Oct 2005
Messages: 413
Localisation: Paris
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| Posté le: Ven 17 Aoû 2007 pm 18:23 Sujet du message: |
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| Paul75 a écrit: | | C'est domage que l'ont ne puisse pas signer un papier disant que l'ont ne désire pas se "retracter" et comme cela éviter de perdre les 7 jours ^^ |
Là-dessus Club est clean et en même temps très rigide. Pas comme Free qui s'assoit allégrement sur le délai de rétractation avec tout le côté quasi irréversible de la manip que l'on connaît. |
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lentjus
Nouveau Membre
Inscrit le: 17 Juil 2007
Messages: 32
Localisation: CALAIS 62
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| Posté le: Sam 18 Aoû 2007 pm 16:20 Sujet du message: |
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Bonjour à tous,
Moi je suis en ADSL1 10Mégas dégroupage partiel, et j'attends depuis le 10 juillet pour passer 24Mégas ADSL+T.
Toutes les semaines c'est reporté de 7 jours pour causes de problèmes techniques. Je ne désespère pas, mais ça commence à faire long.
Cordialement
_________________
Club Internet¹ : accès Haut Débit "Jusqu'à 24 Méga en ADSL2+"
Longueur de ligne : 2517 mètres [+]
Affaiblissement : 37.755 dB |
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jack47
Nouveau Membre
Inscrit le: 06 Aoû 2007
Messages: 25
Localisation: Billére (Pyrénées-Atlantiques)
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| Posté le: Lun 27 Aoû 2007 am 11:47 Sujet du message: |
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Salut,
Depuis Vendredi je suis en dégroupage total.
Mais a ce jour je n'ai toujours pas reçu le decodeur TV.
Ils l'envoient comment ? par la poste ou autre messagerie ? Ya t-il un suivi du coli?
Neuf s'est planté car j'avais demandé la portabilité du N° FT et il n'ont gardé que le N° CI.
Ca ce n'est pas grave.
Peut-on suivre l'avancement ?
Merci pour vos réponses.
A+
Jack47
PS pour un passage ADSL1 a ADSL2+ c'est un modif matériel au niveau du DSLAM dans le central téléphonique |
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nnouveau
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juil 2006
Messages: 6608
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| Posté le: Mar 28 Aoû 2007 pm 17:27 Sujet du message: |
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| jack47 a écrit: | Salut,
Depuis Vendredi je suis en dégroupage total.
Mais a ce jour je n'ai toujours pas reçu le decodeur TV.
Ils l'envoient comment ? par la poste ou autre messagerie ? Ya t-il un suivi du coli?
Neuf s'est planté car j'avais demandé la portabilité du N° FT et il n'ont gardé que le N° CI.
Ca ce n'est pas grave.
Peut-on suivre l'avancement ?
Merci pour vos réponses.
A+
Jack47
PS pour un passage ADSL1 a ADSL2+ c'est un modif matériel au niveau du DSLAM dans le central téléphonique |
cela va arriver très vite.. en fonction de la disponibilité d'une TV.Box..
_________________
Chez CI depuis 1999..
Migré automatiquement depuis le 19 Juin 2009.
Un souci suite à la migration automatique.. lisez donc les 3 SOLUTIONS APRES MIGRATION AUTOMATIQUE, cliquez
ICI |
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Arkhorail
Membre régulier
Inscrit le: 07 Juin 2006
Messages: 210
Localisation: CROIX - Nord (59)
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| Posté le: Mer 29 Aoû 2007 am 11:28 Sujet du message: |
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| jack47 a écrit: | Salut,
Ils l'envoient comment ? par la poste ou autre messagerie ? Ya t-il un suivi du coli?Peut-on suivre l'avancement ?
Merci pour vos réponses.
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Par colissimo, et le n° de coli est envoyé par SMS si le téléphone portable est renseigné sur le dossier.
_________________
Offre CI ADSL 2+ VOIP - Down 5218 Up 841 à 10€
(c'est chouette l'offre salarié  )
Meilleur téléchargement eMule : 328 ko/s |
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jack47
Nouveau Membre
Inscrit le: 06 Aoû 2007
Messages: 25
Localisation: Billére (Pyrénées-Atlantiques)
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| Posté le: Mer 29 Aoû 2007 pm 12:53 Sujet du message: |
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Salut a tous,
Hier ils ont remis mon N° FT sur la Box.
Aujourd'hui touours pas de colis ni de SMS.
A+
Jack47 |
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Fufu_courageux
Membre important
Inscrit le: 17 Juin 2006
Messages: 947
Localisation: Lille
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| Posté le: Mer 29 Aoû 2007 pm 13:41 Sujet du message: |
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Un petit mail à l'assistance pour avoir confirmation de l'envoi et le n° de colis si ils l'ont, pas besoin d'appeler pour si peu (sauf si tu as la hotline illimitée). Les envois de TVbox ont repris un rythme normal depuis quelques mois déja, c'est peut être la poste qui tarde...
_________________
Ecoutez, laissez la hotline faire son travail, dès que nous aurons de plus amples informations, croyez bien que vous en serez les premiers informés.
Ex-abonné CI
Ex-membre du service client.
Resistera encore et toujours à l'envahisseur. |
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jack47
Nouveau Membre
Inscrit le: 06 Aoû 2007
Messages: 25
Localisation: Billére (Pyrénées-Atlantiques)
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| Posté le: Jeu 30 Aoû 2007 pm 21:51 Sujet du message: |
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Salut a tous,
Merci de votre aide.
Le colis est arrivé en fin de matinée.
La platine a été branchée ce soir tout a l'air de fonctionner.
A+
Jack47 |
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