[imarsouin]

Bonjour,
j'en appelle à vous car après la panne d'un modem, j'ai eu beaucoup de mal à me voir echanger le modem ( je tombait toujours rapidement sur un conseillé mais lorsqu'ils me passait le service des échanges la communication etait toujours interompue ).

Le problème qui se pose aujourd'hui c'est que je n'ai pas eu le bon de retour avec le modem et vu les nombreuses difficultés que j'ai eu jusque là à contacter le service concerné, j'espère pouvoir obtenir auprès du forum les informations pour le retour du modem.
Sinon j'ai bien noté le numero de retour lors de la validation de l'échange.

Merci d'avance.

[Expertclub]

le bon de retour est dans le kit de connexion.
sinon y'a la fonction rechercher du forum.

[nelly]

merci Imarsouin
tu m'as mit la puce a l'oreille!
mon abonnement fini le 31 aout
et il fallait que je demande le 25 aout par téléphone ma demande d'accés direct pour mes mails !.........et voilà chose faite ...c'est ok
j'en ai profité pour demander le numéro de retour de modem et de tv box a l'adresse de lonjumeau et il m'a répondu que pour une résiliation il n'y a pas de numéro !

je suis vraiment tombé sur quelqu'un d'adorable , poli , agréable
et je tenais à le dire !

[nnouveau]

[Fufu_courageux]

@Nelly : tiens tu es tombée sur moi ? :p
Comment ça mes chevilles ?

Sinon pour le bon de retour, il est à la fin du livret d'installation du modem, il faut le découper et le remplir
_________________
Ecoutez, laissez la hotline faire son travail, dès que nous aurons de plus amples informations, croyez bien que vous en serez les premiers informés.

Ex-abonné CI
Ex-membre du service client.

Resistera encore et toujours à l'envahisseur.

[nelly]

allez vrai ? je suis vraiment tombé sur toi ?