[jxh]

toujours à charge

désolé mais le probleme de surfacturation parait bien réel et suffisamment fréquent pour etre intégré à ce topic

un exemple parmi d'autres

http://www.justneuf.com/index.php?showtopic=51020
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When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry..

[nnouveau]

j'ai regardé les 4 pages..

Neuf a un problème de communications avec ses clients.

Oui, c'est inquiétant de voir ces problèmes survenir.. mais bon, ils ont quand même régularisé. il faudra être vigilent en 2009, lorsque nous y passerons..
a moins qu'on s'en aille avant..
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Chez CI depuis 1999..

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Un souci suite à la migration automatique.. lisez donc les 3 SOLUTIONS APRES MIGRATION AUTOMATIQUE, cliquez
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[claram]

neuf problème la fibre optique trop lente a été mise ( couverture)
la kiss de club internet pas encore dipsonible sur le réseau neuf

[mattmatt73]

[claram]

[reak7]

[melo8]

[jxh]

je l'ignorais et ce client neuf aussi apparemment

http://www.n9ws.com/forum/viewtopic.php?t=46384&highlight=

les appels illimités vers l'international chez neuf cela ne marche qu'en dT ou en adsl nu

DP et ND passez votre chemin


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[nnouveau]

Comme quoi, il faudra bien lire tous leurs cgv avant de s'y souscrire..

et en plus, Neuf arrive à bien berner leurs clients.. drole de méthode quand même !.
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[morisod]

on pourrait faire une petite synthèse , non ? voilà ce que j'ai extrait du fil et de mes élucubrations :

Les plus de C.I.
- Neuf facture les appels vers les numeros voip non géographiques / cette info n'est pas clairement précisée
- Neuf n'a pas le pendant de l'offre CI.2 , c'est 100% Neuf Box ( ~CI.3 ) d'office
- La possibilité de disposer d'un vrai firewall ( à condition de causer gentiment en telnet au modem CI box )
- Pas de vrai firewall chez neuf + obligation d'avoir le modem en routeur pour la VoIP => il faut cascader 2 routeurs pour avoir un bon firewall .
- Modem CI « ouvert » , modem neuf fermé
- Protocole VoIP avec authentification « classique »
- Pas de frais de sortie ( 45€ chez neuf même au bout de 2 ou 3 ans )
- Appels téléphoniques vers l 'étranger gratuits pour tous les abonnés VoIP , alors que chez neuf , c'est uniquement pour les abonnées en dégroupage TOTAL
- Un état d'esprit « réglo » et transparent ( sauf le réengagement forcé .... )
- Adsl2+ automatique si le DSLAM le permet ( chez neuf , à préciser )
- Envoi de mails pour prévenir quand un message est laissé par un appelant VoIP
- serveur de news ( chez neuf ?? )
- bug E.C.I. avec FT ( bridage volontaire à 2 Mégas IP ) en cours de règlement
- taille des P.J. des mails ~ 10 Mo ( ?? )


Les plus du neuf
- Un compte SIP gratuit (neuftalk) permettant d'appeler gratos dans le cadre du forfait téléphone , MAIS incompatible avec pas mal de téléphones IP ( Siemens C450 Ip .. )
- service N9uf liberté (une ligne de téléphone portable pour tous les abonnés, avec 10min de communications offertes tous les mois , MAIS 0,50 €/mn au-delà du forfait )
- Un espace de stockage de 9 Go ( 9giga ) , MAIS inaccessible en ftp .
- Temps d'attente hotline gratuit si on appele depuis une ligne FT ou N9uf .
- Wifi gratuit dans des lieux publics ( Gares , ... )
- Wifi partagé et reseau FON
- Modem avec possibilité d'ugrade du wifi quand la norme N sera enteriné
- Modem avec Usb maitre qui permet de partager une imprimante ou un disque dur
- décodeur TNT intégré


Les plus des autres ....
- Chez free ,
. possibilité d'avoir la VoIP avec le modem en bridge => aucun souci de double NAT avec un routeur/firewall « sérieux » en aval
. espace ftp privé de 10 Go sur chaque @mail + serveur public pour partage
. seconde ligne avec numéro dédié pour envoyer/recevoir des fax en pdf
. activation automatique du ReAdsl ( > 3.500 m )


vala , c'est évidemment à compléter et à critiquer ....
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