[melo8]

Non la VOD n'est pas en accès gratuit pendant deux mois. Thema a bien été offert 2 mois jusqu'à mi-août pour tout nouvel abonné IPTV ou tout réengagement.
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[Phoebe B]

Bonjour,

L offre des 2 premiers mois offerts était valables Uniquement pour
tous les nouveaux abonnés Ci.
Cette promotion était valable jusqu au 17 septembre.

Pour les nveaux abonnés qui choisissaient Ci3 beneficiaient en plus de 2 mois de Club Thema offerts.( avec reconduction 5€ par mois)
C était une promotion....

La plus part des clients Ci ont ( au départ de leurs abos)bénéficié d une promo...
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Conseillère Fidé-Co-Dem-Acqui
Don't Touch CI!!!!!!

[tof591]

[gatz]

Je viens de recevoir leur réponse.
Ils me disent que l'offre théma n'est plus proposé et que je dois payer. GRRRR
Je n'ai pas eu de réponse pour l'offre VOD :lol

En gros, c'est de ma faute car je sais pas lire et j'ai rêvé à cette offre.

J'attends une nouvelle réponse de leur part.

[tof591]

Ouais, ben même réponse aussi à l'epoque, et même réponse en les relancant...
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Ex Club Internet 3 en DT sur Valenciennes (59)
Mais je suis parti chez Bbox de Bouygues Telecom car 9 non merci!
Et tout fonctionne super bien

[gatz]

j'ai reçu un mail ce matin
et oui , il travail même le dimanche chez club !!!

Finalement, ma demande de remboursement est actuellement étudié par le service administratif.

Par contre, il me confirme bien que l'offre de VOD n'existe pas. ( je me doutai bien ).

[gatz]

J'ai reçu un nouveau mail du service client, il me rembourse les 2 mois Théma.

Je suis satisfait, longue vie à club.