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Le téléphone n'apparait plus dans la facturation :shock:


 
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Dumboton
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MessagePosté le: Lun 07 Mai 2007 am 10:49    Sujet du message: Le téléphone n'apparait plus dans la facturation :shock: Répondre en citant

Je viens de recevoir une facture de CI

et surpise le détail de la consommation téléphonique n'apparait pas.
Quand bien même le montant à prélever pour cette période est de 0€, il n'est pas normal que le détail des consommations n'apparaissent pas, comme c'était le cas les mois d'avant

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Arkhorail
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MessagePosté le: Lun 07 Mai 2007 pm 15:40    Sujet du message: Répondre en citant

Non ça a toujours été comme ça.
Regarde tes factures de Janvier et Mars par exemple Wink

A partir du moment ou il n'y a aps de communications payantes, il n'y a pas de récapitulatif de tout ce qui est gratuit.
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Dumboton
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MessagePosté le: Lun 07 Mai 2007 pm 16:45    Sujet du message: Répondre en citant

C'est rare que ce soit gratuit
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nnouveau
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MessagePosté le: Lun 07 Mai 2007 pm 18:41    Sujet du message: Répondre en citant

dis moi, tu la reçoies par mail ? ou par courrier ?

parce que je ne la reçoies jamais ? Tu as une option pour l'avoir ?

ou tu vas toi même directement dans ton compte ?
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Dumboton
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MessagePosté le: Lun 07 Mai 2007 pm 19:54    Sujet du message: Répondre en citant

Méthaphore : je suis allé dans mon compte
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Clarita
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MessagePosté le: Lun 07 Mai 2007 pm 20:30    Sujet du message: Répondre en citant

nnouveau a écrit:
dis moi, tu la reçoies par mail ? ou par courrier ?

parce que je ne la reçoies jamais ? Tu as une option pour l'avoir ?

ou tu vas toi même directement dans ton compte ?


Il suffit de le demander au service facturation pour la recevoir par la poste. Wink
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Arkhorail
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MessagePosté le: Jeu 10 Mai 2007 am 11:03    Sujet du message: Répondre en citant

Dumboton a écrit:
C'est rare que ce soit gratuit


Bon on va dire "compris dans l'offre" pour être plus exacte Wink

Et puis c'est pas si rare, comme je le disai regarde janvier et mars Suspect
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Dumboton
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MessagePosté le: Jeu 10 Mai 2007 pm 12:08    Sujet du message: Répondre en citant

J'aurai dit décembre et mars..j'avais pas percuté.

Néanmoins quand il ya communications payantes, CI pourrait économiser des lignes en ne mettant pas les consommations gratuites.....ou inversement les mettre tous les mois pour générer une satisfaction chez l'abonné en voyant tout ce qu'il a cru économiser en prenant un forfait téléphonie illimitée à 7€ ou 10 par mois.
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