[Ning]

Lut,
Depuis que je suis abonné chez CI (2 semaines), j'ai des déconnections de plusieurs heures environ un jour sur 2 (peu etre plus comme je suis pas tjrs à coté du pc). Je suis sur Belfort. J'ai un abonnement 8 Megas. Je pense pas que ça vienne du modem (j'en ai essayé plusieurs et tjrs le meme probleme). De plus, le modem se synchronise bien, c'est "juste" la connection qui m****. Je n'ai jamais eu aucun probleme sur la meme ligne avec Wanadoo pendant plus de 3 ans et demi...

[franck59d]

[Ning]

les déconnections se produisent tjrs, d'ailleurs je peux plus me connecter depuis hier soir 20h environ (je suis connecté depuis chez un ami là).

"La connection qui m****", c'est simplement que je ne peux plus acceder au net. Le modem est bien synchronisé sur la ligne (la led est allumé et les logs le confirment) mais les données ne passent pas (apparament l'authentification passe d'apres les log mais ensuite le modem ne reçoit plus de données : aucune ip est attribuée).
J'ai un modem Speed Touch V536 connecté en ethernet et pour ceux qui connaissent : les led power, adsl (synchro) et ethernet sont allumées. La led internet est eteinte lors des "déconnections" (quand tout marche, cette led est allumée).

Ce n'est pas un probleme de configuration de mon PC. J'utilise plusieurs systeme d'exploitations et le probleme est tjrs le meme. Ce n'est pas non plus un probleme de modem : j'ai testé 3 modems differents (Speed Touch V536 (routeur avec serveur DHCP intégré), Speed Touch Home (modem ADSL "simple" sans routeur) et un ECI empreinté à un ami) et le probleme reste le meme : ces 3 modems permettent la connection tout à fait normalement la plupart du temps sauf quand il y a une coupure chez CI. J'ai également testé plusieurs filtres differents : meme probleme. De plus, je suis à moins de 400m du DSLAM, donc ce n'est pas la ligne telephonique qui est en cause (d'ailleurs je n'ai jamais eu aucun probleme sur la meme ligne lorsque j'ai été abonné chez Wanadoo pendant 3 ans et demi).

Pour toutes ces raisons, je suis partiquement sur que le probleme vient de chez CI. Ca doit etre un équipement défectueux chez eux qui doit planter aléatoirement et me coupant la connection au passage. Maintenant la question est : comment puis-je les faire bouger ? Quand je contact la hot line par e-mail (trop cher par telephone), ils me revoient tjrs une réponse prérédigée et généralement complétement à coté de la plaque.

PS : je suis sur Belfort centre ville (Code Commutateur Local : STR90
Nom Commutateur Local : BELFORT-STROLTZ). Si qqn a le meme probleme...

[Th95]

[uninc]

meme probleme tous les soir a partir de 21 heures !
j enchaine deconnection sur deconnection!
le reste de la journée tout va bien!
j'ai envoyer un mail de plainte on verra ce qu'il me reponde de beau!

[Th95]

[jxh]

[gilotf]

Abonné chez club-internet depuis les premières heures, je viens de résilier et de commander une livebox, car depuis un mois club-internet n'est plus fiable du tout, j'ai des déconnexions de plusieurs heures et même parfois de journées entières.
Adieu CI et merci pour toutes les belles années ....

[gilotf]

Suite à mon départ de CI pour wanadoo.

J'ai la fin de l'histoire qui peut vous intéresser.

France telecom adment enfin que ma ligne ne marche bien qu'en 2 méga, pas la faute de mon installation, pas de défaut sur leur ligne juste que je suis trop loin .

En conclusion, ce n'était pas la faute de club-internet.

Mais quand même que se soit CI ou FT les deux m'ont vendus le jusqu a 8 méga pour finalement dire vous ne pouvez avoir que 2 méga.


Donc si vous ètes chez CI et que vous avez des problèmes de connexions rien ne sert de résilier pour aller chez wanadoo ou autres