[Honorgate]

Bonjour

Je suis sur CI depuis 1996 ... Dix ans au moins de bons et loyaux services, RTC, puis ADSL 512, puis ADSL 8M puis enfin ADSL 2+ Club² ...

Et maintenant depuis 15 jours, ADSL 256k ...
J'ai une bande passante épouvantable, du jour au lendemain.

--> Voici les caractéristiques de mon modem



Tout avait commencé donc par des désynchronisations très régulières, d'un coup, alors que la connexion était parfaite depuis des mois.
Puis très bas débit, sans téléphone, puis bas débit avec téléphone. Et j'en suis toujours là.

J'ai vérifié toute mon installation, bien que rien n'ai été touché depuis le jour où ça marchait très bien. Bien entendu, la hotline a été contactée (avec mon téléphone portable bien entendu, puisque je n'avais plus de téléphone - facture, au passage de 62€).
Un ticket a été lancé le 7 de ce mois.

Voilà. Et rien. Je surfe en ADSL 256 (et encore), avec l'impossibilité de téléphoner en même temps.

--> Et les caractéristiques de ma ligne :



Je suis donc au point de me dire que je vais laisser tomber CI au profit de la fibre optique Orange ...

[laurent59]

Il est clair que tu as une sur attenuation sur ta ligne
Tes parametres réels de ligne sont vraiment trop differents que sur degrouptest.
Si tu as fais les vérif et le test sur ton install interieure ( verif prises, recherche du condensateur, branchement du modem seul sur l arrivée FT directe) il faut rechercher une cause exterieure :
Soit F Telecom a decidé de faire passer ta ligne par d'autres chemins ( trés impropable) ou alors, tu as un probleme sur ta boucle locale ( cable france télécom a l'exterieur du domicile au DSLAM ( faux contacts, humidité dans les boitiers de connection sur le poteaux .....)(c est mon cas)
Dans ce cas, je te souhaites la bienvenue et bon courage . Si tu es en Degroupage partiel, contact France télécom, par contre si tu es en DT, c 'est Club ton seul interlocuteur ( c'est mon cas actuelement et je peut te dire que c est "la guerre" entre CI et FT ... ) .

[melo8]

Si un ticket a bien été ouvert alors Club Internet va se charger de résoudre ton problème.

Tu es en dégroupage partiel sur le réseau Club Internet donc ça devrait se résoudre assez rapidement
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[Honorgate]

Merci pour ces encouragements !
En fait je suis en DT. Et j'insiste pour annoncer que cela fait 10 ans que je suis ravi de CI !

Dommage tout ça ...
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Avec CI depuis 1996. Actuellement Club² en DT.

[melo8]

[Honorgate]

Ben vi ... Remarquez du moment que je peux utiliser les mails et téléphoner, c'est déjà pas mal ... (vous voyez on fini par se résigner à force).

Je vous tiens au courant !
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Avec CI depuis 1996. Actuellement Club² en DT.

[melo8]

[Honorgate]

Vous avez un pouvoir extraordinaire sur ce forum !
Je viens ici exposer un problème, et le lendemain, plus de problème !

Trop fort !



Du coup ça fait tout bizarre ces pages qui s'affichent instantanément ...
J'aimerais tout de même bien savoir ce qu'il s'est passé pour que brutalement la bande passante se trouve amputée de la sorte.
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Avec CI depuis 1996. Actuellement Club² en DT.

[Mobius]

J'ai l'impression que ce genre de problème se multiplie en ce moment
A moins que ca soit lié au fait que ca me soit aussi arrivé (depuis maintenant 3 semaines) et que du coup je prête une plus grande attention a ce genre de pb.

[Dumboton]

Tellement content de retrouver un débit qu'on ne pose la question pour quoi 49 au lieu de 44.
Astucieuse stratégie CI.
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CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[Honorgate]

[Dumboton]

L'atténuation en ADLS2+ est égale à celle en ADSL +10-12 dB. Maintenant reste à savoir qu'elle est l'atténuation réelle de ta lign en ADSL.? La valeur de degrouptest est toute théorique.
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CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[laurent59]