[hobbyone57]

Bonjour,

J'ai resilé chez CI aprés un déménagement (me suis réabonner aprés sous un nouveau compte), et j'ai demandé par mail, ce que je devais faire de mon ancien modem. On m a dit le leur renvoyer.

Je le renvoi en colissimo suivi le 5 avril 2007, et il et livré le lendemain chez CI.

Le 16 avril, je reçois un courrier de non retour de modem avec 100 euros d'application de pénalité sous 10 jours.

Je contact le service facturation qui me dit que des recherches vont être faites, mais pas de réponse claires qui me dit que tout est ok. Que dois-je faire ?

Merci

[roballar]

L'as-tu envoyé en recommandé avec AR, comme cela a été conseillé plusieurs fois ?
Lorsque CI reçoit un modem, il prévient l'abonné par SMS.
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